Buchungssystem maßgeschneidert für Ihr Unternehmen
Ein Buchungssystem von Saitami ist Online-Software, mit der Ihre Kunden selbst einen Termin, Tisch, Raum, ein Auto oder eine Dienstleistung reservieren — jederzeit, während Ihr Team alles in einem gemeinsamen Kalender sieht. Wir bauen es maßgeschneidert für Ihren Prozess — Salon, Klinik, Restaurant, Vermietung, Sport oder Beratung — mit automatischen Erinnerungen, Online-Zahlung und Schutz vor Doppelbuchungen. Wir verbinden es mit Ihrer Website, Google Calendar und Ihrem Zahlungsanbieter. Preise fest in EUR, keine monatliche Gebühr pro Ressource, kein Vendor-Lock-in.
Das Problem — Buchungen per Telefon und Notizbuch verlieren Umsatz
Wenn Buchungen über Telefon, Nachrichten und ein Papier-Notizbuch laufen, verliert das Unternehmen an drei Stellen gleichzeitig. Erstens — Kunden, die abends oder am Wochenende buchen wollen, können es nicht und gehen woanders hin. Zweitens — Doppelbuchungen und vergessene Termine, weil niemand einen gemeinsamen Kalender führt. Drittens — No-Shows ohne Vorwarnung, die einen leeren Slot hinterlassen, der Umsatz hätte bringen können.
Ein Buchungssystem löst alle drei. Der Kunde bucht selbst, rund um die Uhr, sieht die reale Verfügbarkeit, erhält eine automatische Erinnerung und bestätigt, während Ihr Team aus einem gemeinsamen, stets aktuellen Kalender arbeitet.
Was wir liefern
- ✓Online-Buchung rund um die Uhr — Kunden buchen von Ihrer Website oder einem Link, sehen die reale Verfügbarkeit und wählen einen passenden Slot ohne Anruf.
- ✓Gemeinsamer Teamkalender — alle Mitarbeiter, Räume, Tische oder Maschinen in einer Ansicht, mit Schutz vor Doppelbuchungen und Ressourcenkonflikten.
- ✓Automatische Erinnerungen — SMS-, E-Mail- oder Viber-Erinnerungen vor dem Termin senken No-Shows, ohne dass jemand manuell anruft.
- ✓Online-Zahlung und Anzahlung — Zahlung oder Anzahlung zum Buchungszeitpunkt über Stripe oder einen bulgarischen Zahlungsanbieter, um No-Shows zu senken.
- ✓Regeln nach Ihrem Maß — Öffnungszeiten, Dauer der Dienstleistung, Puffer zwischen Buchungen, Gruppenreservierungen, wiederkehrende Slots — passend zu Ihrem realen Prozess.
- ✓Integrationen — Zwei-Wege-Synchronisation mit Google Calendar, Verbindung zu Ihrer Website, dem CRM und dem Zahlungsanbieter. Siehe auch API-Integrationen.
- ✓Auslastungsberichte — ein Dashboard mit Last pro Tag, meistgebuchten Diensten, Umsatz pro Slot und No-Show-Rate, um den Zeitplan zu optimieren.
Das System wird als Individualsoftware auf Ihren realen Prozess gebaut, nicht als generische Buchungsvorlage, in die Sie Ihr Unternehmen pressen.
Wie wir ein Buchungssystem bauen
Der Prozess ist auf ein funktionierendes System in 4-7 Wochen ausgelegt. Wir starten von der realen Art, wie Sie heute Buchungen annehmen, und bauen darauf auf.
1. Prozess-Discovery
Wir gehen Ihre Dienste, Ressourcen, Öffnungszeiten und Buchungsregeln durch. Wir klären, wie die Ausnahmen aussehen — Pausen, Gruppenbuchungen, saisonale Änderungen.
2. Kundenfluss-Design
Wir gestalten einen kurzen, klaren Buchungsschritt — minimale Felder, reale Verfügbarkeit, mobile Ansicht. Je einfacher der Ablauf, desto mehr abgeschlossene Buchungen.
3. Entwicklung und Integrationen
Wir bauen den Kalender, die Regeln und das Admin-Panel und verbinden Google Calendar, den Zahlungsanbieter und Ihre Website. Details zu dieser Ebene in API-Integrationen.
4. Test mit echten Daten
Wir testen mit Ihren realen Diensten und Zeitplänen, prüfen die Grenzfälle — gleichzeitige Buchungen, Stornierung, Umbuchung — und schulen Ihr Team.
5. Start und Support
Wir nehmen das System in den realen Einsatz. Wir bleiben im monatlichen Support mit festem SLA — Fehlerüberwachung, neue Dienste und Weiterentwicklung von Funktionen nach Ihren Bedürfnissen.
Preise und Zeitplan für ein Buchungssystem
Eine Lösung mit Online-Zahlung, Multi-Ressourcen-Logik, einem Mitarbeiterportal und tiefen Integrationen kostet 6.000-16.000 € pro Projekt. Die Preise sind fest in EUR, ohne Gebühr pro Ressource oder Buchung. Saitami arbeitet seit 2013 mit über 58 abgeschlossenen Projekten für mehr als 50 bulgarische Unternehmen.
Häufig gestellte Fragen
Für welche Art von Unternehmen ist ein Buchungssystem?
Für jedes Unternehmen, das Zeit oder eine begrenzte Ressource verkauft — Salons und Kosmetik, Kliniken und Zahnärzte, Restaurants, Fitnessstudios, Auto- und Geräteverleih, Berater, Plätze und Räume. Das System wird maßgeschneidert für Ihren spezifischen Prozess und Ihre Regeln gebaut.
Warum keine fertige Buchungsplattform nutzen?
Eine fertige Plattform ist in Ordnung, wenn Ihr Prozess standardisiert ist. Aber sobald Sie spezifische Regeln haben — Puffer zwischen Diensten, gemeinsame Ressourcen, Gruppenbuchungen, nicht standardmäßige Preisgestaltung — stoßen Sie auf eine wachsende Monatsgebühr und Grenzen, die Sie nicht umgehen können. Ein Individualsystem gehört Ihnen und passt genau zu Ihrem Unternehmen.
Kann es Online-Zahlungen annehmen?
Ja. Wir verbinden das System mit Stripe oder einem bulgarischen Zahlungsanbieter für volle Zahlung oder eine Anzahlung zum Buchungszeitpunkt. Eine Anzahlung reduziert No-Shows spürbar, weil der Kunde eine finanzielle Bindung an den gebuchten Slot hat.
Synchronisiert es mit Google Calendar?
Ja, in beide Richtungen. Buchungen aus dem System erscheinen im Google Calendar des jeweiligen Mitarbeiters, und Termine, die direkt in Google Calendar hinzugefügt werden, blockieren den Slot im System. Keine Doppelbuchungen, auch wenn das Team in beiden Systemen arbeitet.
Senkt es No-Shows wirklich?
Ja. Die Kombination aus automatischen SMS- oder Viber-Erinnerungen und einer Anzahlung bei der Buchung senkt die No-Show-Rate spürbar. Das System lässt den Kunden außerdem leicht selbst umbuchen, statt einfach nicht zu erscheinen — so kann der frei gewordene Slot von jemand anderem belegt werden.
Bereit für Buchungen, die sich selbst erledigen?
Vereinbaren Sie eine kurze Beratung — wir prüfen, wie Sie heute Buchungen annehmen, zeigen, wo Sie Umsatz verlieren, und geben Ihnen ein festes EUR-Angebot für ein Individualsystem.
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