Hotelsoftware — PMS, Channel-Manager und Online-Buchung in einem
Hotelsoftware von Saitami bedeutet ein PMS für die Rezeption, einen Channel-Manager zu Booking.com und Expedia, eine eigene Buchungsmaschine auf Ihrer Website und ein Housekeeping-Modul — alles in einem System ohne Doppelerfassung. Wir bauen die Lösung um den realen Ablauf des Hotels herum — von der Reservierung über Check-in, Rechnungsstellung und Gästeregistrierung im bulgarischen Tourismusinformationssystem (ESTI) bis zum Statistikbericht und der Kurtaxe. Sie funktioniert für ein Hotel, eine Pension, einen Apartmentkomplex oder eine Kette; sie unterstützt die Fiskalisierung nach Verordnung H-18, Check-in auf Bulgarisch und Englisch und Echtzeit-Zimmerverfügbarkeit. Preise fest in EUR, ohne Provision pro Reservierung und ohne Abonnement pro Zimmer.
Warum Hotels ohne vernetzte Software Umsatz verlieren
In einem Hotel mit 20-120 Zimmern hängt der Umsatz von Auslastung, Zimmerpreis und null Überbuchung ab. Wenn PMS, Kanäle und Housekeeping nicht verbunden sind, versickert jeder dieser drei Faktoren unbemerkt.
- ✓Überbuchung durch manuelle Updates — die Verfügbarkeit wird getrennt in Booking, Expedia und der Website aktualisiert; bei Andrang landen zwei Reservierungen auf einem Zimmer und das Hotel zahlt für die Umbuchung.
- ✓Preise, die nicht auf die Nachfrage reagieren — Tarife werden einmal pro Woche von Hand geändert; Wochenenden und Stadtevents gehen zu Nebensaisonpreisen raus und das Hotel verliert erzielbaren Umsatz.
- ✓Housekeeping auf Papier — die Zimmermädchen erhalten eine Papierliste; die Rezeption weiß nicht in Echtzeit, welches Zimmer fertig ist, und lässt den Gast in der Lobby warten.
- ✓Manuelle ESTI-Registrierung — Gästedaten werden erneut in das einheitliche Tourismusinformationssystem eingegeben; Fehler, Verzögerungen und ein Sanktionsrisiko bei der Prüfung.
- ✓Kurtaxe auf dem Taschenrechner — Übernachtungen werden für die kommunale Steuer und die Monatsstatistik von Hand gezählt; Abweichungen zu den echten Check-ins und falsche Erklärungen.
- ✓Direktbuchungen vernachlässigt — ohne Buchungsmaschine auf der Website geht der gesamte Verkehr an OTA-Kanäle mit 15-18% Provision, statt dass das Hotel direkt verkauft.
Was wir in der Hotelsoftware liefern
Zimmerbelegungsplan, Check-in und Check-out, Gästekonto, Gruppenreservierungen, Zuschläge und Rechnungsstellung. Die Rezeption sieht Verfügbarkeit und Status jedes Zimmers in Echtzeit.
Zwei-Wege-Synchronisation mit Booking.com, Expedia, Airbnb und Hotels.com — Verfügbarkeit und Tarife aktualisieren sich automatisch, Reservierungen gelangen direkt ins PMS. Schluss mit Überbuchung.
Ein eigenes Modul für Direktreservierungen auf Ihrer Website mit Online-Zahlung und ohne Provision. Jede Direktbuchung ist Umsatz, der den OTA-Kanälen entgeht.
Zimmermädchen sehen Aufgaben auf dem Handy, markieren ein Zimmer als fertig und die Rezeption checkt den Gast sofort ein. Sauber- / Schmutzig- / Außer-Betrieb-Status sind Echtzeit.
Automatische Gästeregistrierung in ESTI, Berechnung der Kurtaxe und der Monatsstatistik auf Basis echter Check-ins, ohne manuelles Zählen.
Saisontarife, Pakete, Frühbucher, Auslastungs-, ADR- und RevPAR-Berichte. Kombinieren Sie mit Unternehmenssoftware für ein Management-Dashboard.
Wie wir Hotelsoftware einführen
Ein Hotel läuft 365 Tage und kann die Gästeaufnahme nicht stoppen. Deshalb führen wir in Phasen ein, meist außerhalb der Hauptsaison, und liefern zuerst das PMS und den Channel-Manager.
1. Begehung von Hotel und Kanälen
Wir kommen vor Ort, gehen durch Rezeption, Housekeeping und Restaurant, kartieren den Reservierungsfluss und erfassen alle Kanäle, Tarife und Zimmertypen.
2. PMS und Channel-Manager in 4-5 Wochen
Wir richten das PMS mit den echten Zimmern und Tarifen ein und verbinden Booking, Expedia und die übrigen Kanäle. Ab diesem Punkt ist die Verfügbarkeit synchron und Überbuchung verschwindet.
3. Buchungsmaschine und Online-Zahlung
Wir starten eine Buchungsmaschine auf Ihrer Website mit Online-Zahlung, damit Sie Direktreservierungen ohne Provision gewinnen. Siehe auch individuelle Softwareentwicklung für nicht-standardisierte Prozesse.
4. Housekeeping, ESTI und Fiskalisierung
Wir fügen das Housekeeping-Modul für die Zimmermädchen, die automatische ESTI-Registrierung, die Kurtaxenberechnung und die Fiskaldruckeranbindung hinzu.
5. Schulung und Support
Wir schulen Rezeption, Housekeeping und Geschäftsführer an echten Reservierungen, nicht mit Folien. Nach dem Go-live bleiben wir im monatlichen Support mit Reaktion am selben Arbeitstag.
Preise und Zeitrahmen
Ein Komplettpaket mit Buchungsmaschine, Housekeeping und ESTI kostet €11.000-€20.000 je nach Hotelgröße. Preise in EUR; Code und Daten bleiben bei Ihnen. Siehe auch individuelle Softwareentwicklung und Unternehmenssoftware.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet Hotelsoftware?
Ein PMS und Channel-Manager mit Zimmer- und Tarifeinrichtung beginnen ab €5.500. Eine Komplettlösung mit Buchungsmaschine, Housekeeping und ESTI-Integration kostet €11.000-€20.000 je nach Hotelgröße. Der monatliche Support beginnt bei €140 ohne Provision pro Reservierung.
Verbindet sie sich mit Booking.com und Expedia?
Ja. Der Channel-Manager führt eine Zwei-Wege-Synchronisation mit Booking.com, Expedia, Airbnb und Hotels.com durch — Verfügbarkeit und Tarife aktualisieren sich automatisch und neue Reservierungen gelangen direkt ins PMS. Das beseitigt Überbuchung durch manuelle Updates.
Unterstützt sie ESTI und die Kurtaxe?
Ja. Das System registriert Gäste automatisch im einheitlichen Tourismusinformationssystem und berechnet die Kurtaxe und die Monatsstatistik auf Basis echter Check-ins. Das beseitigt die manuelle Erfassung und das Sanktionsrisiko.
Ist sie für eine Pension oder Apartments geeignet?
Ja. Das System funktioniert für ein Hotel, eine Pension, einen Apartmentkomplex und Mietvillen. Für kleine Objekte liefern wir ein schlankes PMS mit Channel-Manager und Buchungsmaschine; für Ketten fügen wir konsolidierte Berichte pro Objekt hinzu.
Können wir mehr Direktbuchungen gewinnen?
Ja. Das Buchungsmaschinen-Modul auf Ihrer Website nimmt Direktreservierungen mit Online-Zahlung und ohne 15-18% OTA-Provision entgegen. Jede Direktbuchung ist Umsatz, der vollständig beim Hotel bleibt, nicht bei der Plattform.
Bereit für vernetzte Hotelsoftware?
Senden Sie eine kurze Beschreibung — Objekttyp, Zimmeranzahl, welche Kanäle Sie nutzen und die drei schmerzhaftesten Punkte. Innerhalb von 5 Werktagen kommen wir zur Begehung und liefern einen Phasenplan mit echten EUR-Preisen.
Begehung des Hotels anfragen →Verwandte Leistungen: individuelle Softwareentwicklung · Unternehmenssoftware