Гасцінічны софт — PMS, channel manager і анлайн-браніраванне ў адным
Гасцінічны софт ад Saitami — гэта PMS для стойкі рэгістрацыі, channel manager да Booking.com і Expedia, уласны модуль браніравання на вашым сайце і модуль housekeeping, аб'яднаныя ў адну сістэму без двайнога ўводу. Мы будуем рашэнне вакол рэальнага патоку гатэля — ад браніравання праз засяленне, выстаўленне рахункаў і рэгістрацыю турыстаў у балгарскай сістэме турыстычнай інфармацыі (ESTI) да статыстычнай справаздачы і турыстычнага падатку. Сістэма працуе для гатэля, гасцявога дома, апарт-комплексу або сеткі; падтрымлівае фіскалізацыю па Пастанове H-18, засяленне на балгарскай і англійскай і ўлік наяўнасці нумароў у рэальным часе. Цэны фіксаваныя ў EUR, без камісіі за браніраванне і без абанемента на нумар.
Чаму гатэлі губляюць даход без звязанага софту
У гатэлі на 20-120 нумароў даход залежыць ад запоўненасці, цаны за ноч і нулявога авербукінгу. Калі PMS, каналы і housekeeping не звязаныя, кожны з гэтых трох фактараў выцякае незаўважна.
- ✓Авербукінг ад ручнога абнаўлення — наяўнасць абнаўляецца асобна ў Booking, Expedia і на сайце; у пік два браніраванні трапляюць на адзін нумар і гатэль плаціць за перасяленне госця.
- ✓Цэны, што не рэагуюць на попыт — тарыфы мяняюць уручную раз на тыдзень; выхадныя і гарадскія падзеі ідуць па цэнах нізкага сезона і гатэль губляе рэалізоўны даход.
- ✓Housekeeping на паперы — пакаёўкі атрымліваюць папяровы спіс; стойка не ведае ў рэальным часе, які нумар гатовы, і прымушае госця чакаць у лобі.
- ✓Ручная рэгістрацыя ў ESTI — дадзеныя турыстаў перауводзяцца ў адзіную сістэму турыстычнай інфармацыі; памылкі, затрымкі і рызыка санкцыі пры праверцы.
- ✓Турыстычны падатак на калькулятары — начлегі лічацца ўручную для муніцыпальнага падатку і месячнай статыстыкі; разыходжанні з рэальнымі засяленнямі і памылковыя дэкларацыі.
- ✓Прамыя браніраванні занядбаныя — без модуля браніравання на сайце ўвесь трафік ідзе да OTA-каналаў з камісіяй 15-18% замест таго, каб гатэль прадаваў наўпрост.
Што мы пастаўляем у гасцінічным софце
Шахматка нумароў, засяленне і выезд, фоліа госця, групавыя браніраванні, даплаты і выстаўленне рахункаў. Адміністратар бачыць наяўнасць і статус кожнага нумара ў рэальным часе.
Двухбаковая сінхранізацыя з Booking.com, Expedia, Airbnb і Hotels.com — наяўнасць і тарыфы абнаўляюцца аўтаматычна, браніраванні трапляюць проста ў PMS. Канец авербукінгу.
Уласны модуль прамых браніраванняў на вашым сайце з анлайн-аплатай і без камісіі. Кожнае прамое браніраванне — даход, зберажоны ад OTA-каналаў.
Пакаёўкі бачаць задачы на тэлефоне, адзначаюць нумар як гатовы, і стойка адразу засяляе госця. Статусы чыста/брудна/у рамонце — у рэальным часе.
Аўтаматычная рэгістрацыя гасцей у ESTI, разлік турыстычнага падатку і месячнай статыстыкі на базе рэальных засяленняў, без ручнога падліку.
Сезонныя тарыфы, пакеты, ранняе браніраванне, справаздачы па запоўненасці, ADR і RevPAR. Аб'яднайце з бізнес-софтам для кіраўніцкай панэлі.
Як мы ўкараняем гасцінічны софт
Гатэль працуе 365 дзён і не можа спыніць прыём гасцей. Таму мы ўкараняем па фазах, звычайна па-за пік-сезонам, і пускаем спачатку PMS і channel manager.
1. Агляд гатэля і каналаў
Мы прыязджаем на месца, праходзім стойку рэгістрацыі, housekeeping і рэстаран, картаграфуем паток браніравання і апісваем усе каналы, тарыфы і тыпы нумароў.
2. PMS і channel manager за 4-5 тыдняў
Мы наладжваем PMS з рэальнымі нумарамі і тарыфамі і падключаем Booking, Expedia і астатнія каналы. З гэтага моманту наяўнасць сінхронная і авербукінг знікае.
3. Модуль браніравання і анлайн-аплата
Мы запускаем модуль браніравання на вашым сайце з анлайн-аплатай, каб вы атрымлівалі прамыя браніраванні без камісіі. Глядзіце таксама распрацоўку праграмнага забеспячэння на заказ для нестандартных працэсаў.
4. Housekeeping, ESTI і фіскалізацыя
Мы дадаём модуль housekeeping для пакаёвак, аўтаматычную рэгістрацыю ў ESTI, разлік турыстычнага падатку і сувязь з фіскальным прынтарам.
5. Навучанне і падтрымка
Мы навучаем стойку, housekeeping і кіраўніка на рэальных браніраваннях, а не на слайдах. Пасля запуску застаёмся на штомесячнай падтрымцы з рэакцыяй у той жа працоўны дзень.
Цэны і тэрміны
Поўны пакет з модулем браніравання, housekeeping і ESTI — €11 000-€20 000 у залежнасці ад памеру гатэля. Цэны ў EUR; код і дадзеныя застаюцца ў вас. Глядзіце таксама распрацоўку праграмнага забеспячэння на заказ і бізнес-софт.
Частыя пытанні
Колькі каштуе гасцінічны софт?
PMS і channel manager з наладкай нумароў і тарыфаў пачынаюцца ад €5 500. Поўнае рашэнне з модулем браніравання, housekeeping і інтэграцыяй ESTI — €11 000-€20 000 у залежнасці ад памеру гатэля. Штомесячная падтрымка — ад €140 без камісіі за браніраванне.
Ці злучаецца з Booking.com і Expedia?
Так. Channel manager выконвае двухбаковую сінхранізацыю з Booking.com, Expedia, Airbnb і Hotels.com — наяўнасць і тарыфы абнаўляюцца аўтаматычна, а новыя браніраванні трапляюць проста ў PMS. Гэта прыбірае авербукінг ад ручнога абнаўлення.
Ці падтрымлівае ESTI і турыстычны падатак?
Так. Сістэма рэгіструе гасцей у адзінай сістэме турыстычнай інфармацыі аўтаматычна і разлічвае турыстычны падатак і месячную статыстыку на базе рэальных засяленняў. Гэта прыбірае ручны ўвод і рызыку санкцыі.
Ці падыходзіць для гасцявога дома або апартаментаў?
Так. Сістэма працуе для гатэля, гасцявога дома, апарт-комплексу і віл у арэнду. Для малых аб'ектаў мы запускаем палегчаны PMS з channel manager і модулем браніравання; для сетак дадаём зводныя справаздачы па аб'екце.
Ці можам мы атрымліваць больш прамых браніраванняў?
Так. Модуль браніравання на вашым сайце прымае прамыя браніраванні з анлайн-аплатай без OTA-камісіі 15-18%. Кожнае прамое браніраванне — даход, які застаецца цалкам у гатэля, а не ў платформы.
Гатовы да звязанага гасцінічнага софту?
Дашліце кароткае апісанне — тып аб'екта, колькасць нумароў, якія каналы выкарыстоўваеце і тры самыя балючыя кропкі. На працягу 5 працоўных дзён мы прыедзем на агляд і дадзім паэтапны план з рэальнымі цэнамі ў EUR.
Замовіць агляд гатэля →Звязаныя паслугі: распрацоўка ПЗ на заказ · бізнес-софт