Сістэма браніравання на заказ для вашага бізнесу
Сістэма браніравання ад Saitami — гэта анлайн-праграма, якая дазваляе вашым кліентам самім забраніраваць прыём, столік, нумар, машыну або паслугу ў любы час, пакуль ваша каманда бачыць усё ў агульным календары. Мы ствараем яе пад ваш працэс — салон, клініка, рэстаран, арэнда, спорт або кансультацыі — з аўтаматычнымі напамінамі, анлайн-аплатай і абаронай ад двайнога браніравання. Падключаем яе да вашага сайта, Google Calendar і плацёжнага правайдара. Цэны фіксаваныя ў еўра, без штомесячнай платы за рэсурс і без прывязкі да платформы.
Праблема — браніраванне па тэлефоне і ў сшытку губляе выручку
Калі браніраванне ідзе праз тэлефон, паведамленні і папяровы сшытак, бізнес губляе ў трох месцах адначасова. Першае — кліенты, якія хочуць забраніраваць увечары або ў выхадныя, не могуць і ідуць да іншых. Другое — двайныя запісы і забытыя прыёмы, бо ніхто не вядзе адзін агульны каляндар. Трэцяе — няяўкі без папярэджання, якія пакідаюць пусты слот, што мог прынесці выручку.
Сістэма браніравання вырашае ўсе тры. Кліент браніруе сам, кругласутачна, бачыць рэальную даступнасць, атрымлівае аўтаматычны напамін і пацвярджае, а ваша каманда працуе па адным агульным, заўсёды актуальным календары.
Што мы прапануем
- ✓Анлайн-браніраванне 24/7 — кліенты бранірую з вашага сайта або па спасылцы, бачаць рэальную даступнасць і выбіраюць зручны слот без званка.
- ✓Агульны каляндар каманды — усе супрацоўнікі, залы, столікі або машыны ў адным выглядзе, з абаронай ад двайнога браніравання і перасячэння рэсурсаў.
- ✓Аўтаматычныя напаміны — SMS, email або Viber напаміны перад прыёмам зніжаюць няяўкі, без ручных званкоў кліентам.
- ✓Анлайн-аплата і дэпазіт — прыём аплаты або дэпазіту пры браніраванні праз Stripe або балгарскага плацёжнага правайдара, каб знізіць няяўкі.
- ✓Правілы пад вас — працоўны час, працягласць паслугі, буфер паміж запісамі, групавыя браніраванні, паўторныя слоты — па вашым рэальным працэсе.
- ✓Інтэграцыі — двухбаковая сінхранізацыя з Google Calendar, сувязь з вашым сайтам, CRM і плацёжным правайдарам. Гл. таксама API-інтэграцыі.
- ✓Справаздачы пра загрузку — панэль з загрузкай па днях, найбольш бранірованымі паслугамі, выручкай на слот і доляй няяўак, каб аптымізаваць графік.
Сістэма будуецца як праграмнае забеспячэнне на заказ на вашым рэальным працэсе, а не як агульны шаблон браніравання, у які вы спрабуеце ўціснуць свой бізнес.
Як мы будуем сістэму браніравання
Працэс разлічаны на працоўную сістэму за 4-7 тыдняў. Мы пачынаем з рэальнага спосабу, якім вы прымаеце браніраванне сёння, і абапіраемся на яго.
1. Аналіз працэсу
Мы праходзім па вашых паслугах, рэсурсах, працоўным часе і правілах браніравання. Высвятляем, як выглядаюць выключэнні — перапынкі, групавыя запісы, сезонныя змены.
2. Дызайн патоку для кліента
Мы праектуем кароткі, зразумелы крок браніравання — мінімум палёў, рэальная даступнасць, мабільны выгляд. Чым прасцейшы паток, тым больш завершаных браніраванняў.
3. Распрацоўка і інтэграцыі
Мы ствараем каляндар, правілы і адмін-панэль, падключаем Google Calendar, плацёжнага правайдара і ваш сайт. Падрабязней пра гэты пласт у API-інтэграцыях.
4. Тэст на рэальных дадзеных
Мы тэстуем на вашых рэальных паслугах і графіках, правяраем гранічныя выпадкі — адначасовыя браніраванні, скасаванне, перанос — і навучаем вашу каманду.
5. Запуск і падтрымка
Мы запускаем сістэму ў рэальную працу. Застаёмся на штомесячнай падтрымцы з фіксаваным SLA — сочым за памылкамі, дадаем новыя паслугі і развіваем функцыі пад вашы патрэбы.
Цэны і тэрміны для сістэмы браніравання
Рашэнне з анлайн-аплатай, логікай некалькіх рэсурсаў, парталам для супрацоўнікаў і глыбокімі інтэграцыямі каштуе €6 000-€16 000 за праект. Цэны фіксаваныя ў еўра, без платы за рэсурс або браніраванне. Saitami працуе з 2013 года і завяршыла больш за 58 праектаў для больш чым 50 балгарскіх кампаній.
Частыя пытанні
Для якога бізнесу падыходзіць сістэма браніравання?
Для любога бізнесу, які прадае час або абмежаваны рэсурс — салоны і касметыка, клінікі і стаматолагі, рэстараны, фітнес-студыі, арэнда машын і абсталявання, кансультанты, корты і залы. Сістэма будуецца на заказ пад ваш канкрэтны працэс і правілы.
Чаму не ўзяць гатовую платформу браніравання?
Гатовая платформа добрая, калі ваш працэс стандартны. Але як толькі ў вас з'яўляюцца спецыфічныя правілы — буферы паміж паслугамі, агульныя рэсурсы, групавыя браніраванні, нестандартнае цэнаўтварэнне — вы сутыкаецеся з расце штомесячнай платай і абмежаваннямі, якія не абысці. Сістэма на заказ належыць вам і дакладна пасуе вашаму бізнесу.
Ці можа яна прымаць анлайн-аплату?
Так. Мы падключаем сістэму да Stripe або балгарскага плацёжнага правайдара для поўнай аплаты або дэпазіту пры браніраванні. Дэпазіт прыкметна зніжае няяўкі, бо ў кліента ёсць фінансавае абавязацельства па забраніраваным слоце.
Ці сінхранізуецца яна з Google Calendar?
Так, двухбакова. Браніраванні з сістэмы з'яўляюцца ў Google Calendar адпаведнага супрацоўніка, а падзеі, дададзеныя напрамую ў Google Calendar, блакіруюць слот у сістэме. Ніякіх двайных запісаў, нават калі каманда працуе ў абедзвюх сістэмах.
Ці сапраўды яна зніжае няяўкі?
Так. Спалучэнне аўтаматычных SMS або Viber напамінаў і дэпазіту пры браніраванні прыкметна зніжае долю няяўак. Сістэма таксама дазваляе кліенту лёгка перанесці запіс самастойна замест таго, каб проста не прыйсці — вызвалены слот можа заняць хтосьці іншы.
Гатовыя да браніравання, якое працуе само?
Замоўце кароткую кансультацыю — мы паглядзім, як вы прымаеце браніраванне сёння, пакажам, дзе вы губляеце выручку, і дамо фіксаваную прапанову ў еўра на сістэму на заказ.
Замовіць кансультацыю →Звязаныя паслугі: ПЗ на заказ · API-інтэграцыі