Система за резервации по поръчка за вашия бизнес
Система за резервации от Saitami е онлайн софтуер, който позволява на клиентите ви да запазват час, маса, стая, кола или услуга сами, по всяко време, докато вашият екип вижда всичко в общ календар. Изграждаме я по поръчка за вашия процес — салон, клиника, ресторант, наемане, спорт или консултации — с автоматични напомняния, онлайн плащане и защита от двойни резервации. Свързваме я с вашия сайт, Google Calendar и платежен доставчик. Цени фиксирани в евро, без месечна такса на ресурс и без vendor lock-in.
Проблемът — резервации по телефон и тетрадка изпускат приходи
Когато резервациите минават през телефон, съобщения и тетрадка, бизнесът губи на три места едновременно. Първо — клиентите, които искат да запазят час вечер или през уикенда, не могат и отиват другаде. Второ — двойни записвания и забравени часове, защото никой не следи един общ календар. Трето — неявявания без предупреждение, които оставят празен слот, който е можело да донесе приход.
Системата за резервации решава и трите. Клиентът запазва сам, 24 часа в денонощието, вижда реалната свободна наличност, получава автоматично напомняне и потвърждава, а вашият екип работи по един общ, винаги актуален календар.
Какво доставяме
- ✓Онлайн запазване 24/7 — клиентите резервират от вашия сайт или от линк, виждат реалната наличност и избират удобен слот без обаждане.
- ✓Общ календар за екипа — всички служители, зали, маси или машини в един изглед, със защита от двойни резервации и от пресичане на ресурси.
- ✓Автоматични напомняния — SMS, имейл или Viber напомняния преди часа намаляват неявяванията, без някой ръчно да звъни на клиентите.
- ✓Онлайн плащане и депозит — приемане на плащане или депозит при резервацията през Stripe или български платежен доставчик, за да паднат no-show случаите.
- ✓Правила по ваша мярка — работно време, продължителност на услугата, буфер между записванията, групови резервации, повтарящи се часове — според реалния ви процес.
- ✓Интеграции — двупосочна синхронизация с Google Calendar, връзка към вашия сайт, CRM и платежен доставчик. Виж и API интеграции.
- ✓Отчети за заетост — табло с натовареност по дни, най-търсени услуги, приход на слот и процент неявявания, за да оптимизирате графика.
Системата се изгражда като софтуер по поръчка върху реалния ви процес, не като общ booking шаблон, в който се опитвате да набутате бизнеса си.
Как изграждаме система за резервации
Процесът е разчетен за работеща система за 4-7 седмици. Стартираме с реалния начин, по който приемате резервации днес, и стъпваме на него.
1. Дискавъри на процеса
Минаваме през услугите ви, ресурсите, работното време и правилата за резервация. Изясняваме как изглеждат изключенията — почивки, групови записвания, сезонни промени.
2. Дизайн на потока за клиента
Проектираме кратка, ясна стъпка за запазване — минимум полета, реална наличност, мобилен изглед. Колкото по-прост е потокът, толкова повече завършени резервации.
3. Разработка и интеграции
Изграждаме календара, правилата и админ панела, свързваме Google Calendar, платежния доставчик и сайта ви. Подробности за този слой в API интеграции.
4. Тест с реални данни
Тестваме с вашите реални услуги и графици, проверяваме граничните случаи — едновременни резервации, отказ, пренасрочване — и обучаваме екипа ви.
5. Старт и поддръжка
Пускаме системата в реална работа. Оставаме на месечна поддръжка с фиксиран SLA — следим за грешки, добавяме нови услуги и развиваме функционалности спрямо нуждите ви.
Цени и срокове за система за резервации
Решение с онлайн плащане, многоресурсна логика, портал за служители и дълбоки интеграции е €6,000-€16,000 на проект. Цените са фиксирани в евро, без такса на ресурс или на резервация. Saitami работи от 2013 г. с над 58 завършени проекта за 50+ български бизнеса.
Често задавани въпроси
За какъв бизнес е подходяща система за резервации?
За всеки бизнес, който продава време или ограничен ресурс — салони и козметика, клиники и зъболекари, ресторанти, фитнес студия, наемане на коли и оборудване, консултанти, корти и зали. Системата се изгражда по поръчка за конкретния ви процес и правила.
Защо да не взема готова booking платформа?
Готовата платформа е добра, ако процесът ви е стандартен. Но когато имате специфични правила — буфери между услугите, споделени ресурси, групови резервации, нестандартно ценообразуване — се сблъсквате с месечна такса, която расте, и с ограничения, които не можете да заобиколите. Системата по поръчка е ваша и пасва точно на бизнеса ви.
Може ли да приема онлайн плащане?
Да. Свързваме системата със Stripe или български платежен доставчик за пълно плащане или депозит при резервацията. Депозитът осезаемо намалява неявяванията, защото клиентът има финансов ангажимент към записания час.
Синхронизира ли се с Google Calendar?
Да, двупосочно. Резервациите от системата влизат в Google Calendar на съответния служител, а ангажименти, добавени директно в Google Calendar, блокират слота в системата. Така няма двойни записвания, дори когато екипът работи и в двете системи.
Намалява ли наистина неявяванията?
Да. Комбинацията от автоматични SMS или Viber напомняния и депозит при резервация осезаемо сваля процента неявявания. Системата също позволява на клиента лесно да пренасрочи сам, вместо просто да не дойде — така освободеният слот може да се запълни от друг.
Готови за резервации, които текат сами?
Заявете кратка консултация — преглеждаме как приемате резервации днес, посочваме къде губите приход и ви даваме фиксирана оферта в евро за система по поръчка.
Заявете консултация →Свързани услуги: софтуер по поръчка · API интеграции