Хотелски софтуер — PMS, channel manager и онлайн резервации в едно
Хотелски софтуер от Saitami означава PMS за рецепцията, channel manager към Booking.com и Expedia, собствен booking engine на сайта ви и housekeeping модул, свързани в една система без двойно въвеждане. Изграждаме решението около реалния поток на хотела — от резервацията през настаняването, фактурирането и регистрацията на туристите в ЕСТИ до отчета към статистиката и туристическия данък. Работи за хотел, къща за гости, апартаментен комплекс или верига; поддържа фискализация по Наредба Н-18, чек-ин на български и английски и реално следене на наличността на стаите. Цени фиксирани в евро, без комисиона на резервация и без абонамент на стая.
Защо хотелите губят приходи без свързан софтуер
В хотел с 20-120 стаи приходът зависи от запълняемост, цена за нощувка и нулев овербукинг. Когато PMS-ът, каналите и housekeeping не са свързани, всеки от тези три фактора изтича незабелязано.
- ✓Овербукинг от ръчно обновяване — наличността се обновява поотделно в Booking, Expedia и сайта; при пик две резервации падат на една стая и хотелът плаща за пренастаняване в съседен обект.
- ✓Цени, които не реагират на търсенето — тарифите се сменят на ръка веднъж седмично; уикендите и събитията в града минават на нискосезонна цена, а хотелът губи реализуем приход.
- ✓Housekeeping на хартия — камериерките получават списък на хартия; рецепцията не знае в реално време коя стая е готова за настаняване и кара госта да чака във фоайето.
- ✓ЕСТИ регистрация на ръка — данните на туристите се въвеждат повторно в Единната система за туристическа информация; грешки, забавяния и риск от санкция при проверка.
- ✓Туристически данък на калкулатор — нощувките се броят ръчно за общинския данък и месечната статистика; разминавания с реалните чек-инове и грешни декларации.
- ✓Директните резервации са пренебрегнати — без booking engine на сайта целият трафик отива към OTA каналите с 15-18% комисиона, вместо хотелът да продава директно.
Какво доставяме в хотелския софтуер
Шахматна диаграма на стаите, чек-ин и чек-аут, фолио на госта, групови резервации, доплащания и фактуриране. Рецепционистът вижда наличността и статуса на всяка стая в реално време.
Двупосочна синхронизация с Booking.com, Expedia, Airbnb и Hotels.com — наличност и цени се обновяват автоматично, резервациите влизат директно в PMS-а. Край на овербукинга.
Собствен модул за директни резервации на сайта ви с онлайн плащане, без комисиона. Всяка директна резервация е приход, спестен от OTA каналите.
Камериерките виждат задачите на телефон, маркират стая като готова, рецепцията настанява веднага. Статусите чисто/мръсно/в ремонт са в реално време.
Автоматична регистрация на туристите в ЕСТИ, изчисляване на туристическия данък и месечната статистика на база реалните чек-инове, без ръчно броене.
Сезонни тарифи, пакети, ранно записване, отчети за запълняемост, ADR и RevPAR. Свържете и бизнес софтуер за управленски dashboard.
Как внедряваме хотелския софтуер
Хотелът работи 365 дни и не може да спре приема на гости. Затова внедряваме на фази, обикновено извън пик сезона, и пускаме първо PMS и channel manager.
1. Оглед на хотела и каналите
Идваме на място, минаваме през рецепцията, housekeeping и ресторанта, картографираме потока на резервацията и описваме всички канали, тарифи и типове стаи.
2. PMS и channel manager за 4-5 седмици
Настройваме PMS-а с реалните стаи и тарифи и свързваме Booking, Expedia и останалите канали. От този момент наличността е синхронна и овербукингът изчезва.
3. Booking engine и онлайн плащане
Пускаме booking engine на сайта ви с онлайн плащане, за да печелите директни резервации без комисиона. Виж и софтуер по поръчка за нестандартни процеси.
4. Housekeeping, ЕСТИ и фискализация
Добавяме housekeeping модула за камериерките, автоматичната ЕСТИ регистрация, изчислението на туристическия данък и връзката с фискалния принтер.
5. Обучение и поддръжка
Обучаваме рецепция, housekeeping и управител с реални резервации, не със слайдове. След старта оставаме на месечна поддръжка с реакция в работен ден и развитие спрямо нуждите на хотела.
Цени и срокове
Пълен пакет с booking engine, housekeeping и ЕСТИ е €11,000-€20,000 според размера на хотела. Цените са в евро, кодът и данните остават при вас. Виж и софтуер по поръчка и бизнес софтуер.
Често задавани въпроси
Колко струва хотелски софтуер?
PMS и channel manager с настройка на стаи и тарифи започват от €5,500. Пълно решение с booking engine, housekeeping и ЕСТИ интеграция е €11,000-€20,000 според размера на хотела. Месечната поддръжка е от €140 без комисиона на резервация.
Свързва ли се с Booking.com и Expedia?
Да. Channel managerът прави двупосочна синхронизация с Booking.com, Expedia, Airbnb и Hotels.com — наличност и цени се обновяват автоматично, новите резервации влизат директно в PMS-а. Това премахва овербукинга от ръчно обновяване.
Поддържа ли ЕСТИ и туристическия данък?
Да. Системата регистрира туристите в Единната система за туристическа информация автоматично и изчислява туристическия данък и месечната статистика на база реалните чек-инове. Това премахва ръчното въвеждане и риска от санкция.
Подходящ ли е за къща за гости или апартаменти?
Да. Системата работи за хотел, къща за гости, апартаментен комплекс и вили под наем. За малки обекти пускаме олекотен PMS с channel manager и booking engine; за вериги добавяме консолидирани отчети по обект.
Можем ли да печелим повече директни резервации?
Да. Booking engine модулът на сайта ви приема директни резервации с онлайн плащане без OTA комисиона от 15-18%. Всяка директна резервация е приход, който остава изцяло при хотела, а не при платформата.
Готови за свързан хотелски софтуер?
Изпратете кратко описание — тип обект, брой стаи, кои канали ползвате и кои са трите най-болезнени точки. В рамките на 5 работни дни идваме на оглед и ви даваме фазиран план с реални цени в евро.
Заявете оглед на хотела →Свързани услуги: софтуер по поръчка · бизнес софтуер