Хотелски софтвер — PMS, channel manager и онлајн резервации во едно
Хотелски софтвер од Saitami значи PMS за рецепцијата, channel manager кон Booking.com и Expedia, сопствен модул за резервации на вашата страница и housekeeping модул, поврзани во еден систем без двојно внесување. Решението го градиме околу реалниот тек на хотелот — од резервацијата преку чек-ин, фактурирање и регистрација на туристите во бугарскиот систем за туристички информации (ESTI) до статистичкиот извештај и туристичкиот данок. Работи за хотел, куќа за гости, апартмански комплекс или синџир; поддржува фискализација по Уредба H-18, чек-ин на бугарски и англиски и следење на достапноста на собите во реално време. Цените се фиксни во EUR, без провизија по резервација и без претплата по соба.
Зошто хотелите губат приход без поврзан софтвер
Во хотел со 20-120 соби приходот зависи од пополнетост, цена по ноќевање и нулта преоптовареност. Кога PMS, каналите и housekeeping не се поврзани, секој од овие три фактори истекува незабележано.
- ✓Преоптовареност од рачно ажурирање — достапноста се ажурира одделно во Booking, Expedia и страницата; во шпиц две резервации паѓаат на една соба и хотелот плаќа за преместување на гостинот.
- ✓Цени што не реагираат на побарувачката — тарифите се менуваат рачно еднаш неделно; викендите и градските настани одат по цени од ниска сезона и хотелот губи остварлив приход.
- ✓Housekeeping на хартија — собарките добиваат список на хартија; рецепцијата не знае во реално време која соба е готова и го остава гостинот да чека во фоајето.
- ✓Рачна ESTI регистрација — податоците на туристите се повторно внесуваат во единствениот систем за туристички информации; грешки, доцнења и ризик од санкција при проверка.
- ✓Туристички данок на калкулатор — ноќевањата се бројат рачно за општинскиот данок и месечната статистика; несовпаѓања со реалните чек-ини и погрешни декларации.
- ✓Директните резервации се занемарени — без модул за резервации на страницата целиот сообраќај оди кон OTA каналите со 15-18% провизија наместо хотелот да продава директно.
Што испорачуваме во хотелскиот софтвер
Шаховски преглед на собите, чек-ин и чек-аут, фолио на гостинот, групни резервации, доплати и фактурирање. Рецепционерот ја гледа достапноста и статусот на секоја соба во реално време.
Двонасочна синхронизација со Booking.com, Expedia, Airbnb и Hotels.com — достапноста и тарифите се ажурираат автоматски, резервациите влегуваат директно во PMS. Крај на преоптовареноста.
Сопствен модул за директни резервации на вашата страница со онлајн плаќање и без провизија. Секоја директна резервација е приход заштеден од OTA каналите.
Собарките ги гледаат задачите на телефон, означуваат соба како готова и рецепцијата веднаш го пријавува гостинот. Статусите чисто/валкано/во поправка се во реално време.
Автоматска регистрација на гостите во ESTI, пресметка на туристичкиот данок и месечната статистика врз основа на реалните чек-ини, без рачно броење.
Сезонски тарифи, пакети, рана резервација, извештаи за пополнетост, ADR и RevPAR. Поврзете со бизнис софтвер за менаџерски панел.
Како го воведуваме хотелскиот софтвер
Хотелот работи 365 дена и не може да го запре приемот на гости. Затоа воведуваме по фази, обично надвор од шпиц сезоната, и испорачуваме прво PMS и channel manager.
1. Преглед на хотелот и каналите
Доаѓаме на лице место, ја минуваме рецепцијата, housekeeping и ресторанот, го мапираме текот на резервацијата и ги опишуваме сите канали, тарифи и типови соби.
2. PMS и channel manager за 4-5 недели
Го поставуваме PMS со реалните соби и тарифи и ги поврзуваме Booking, Expedia и останатите канали. Од тој момент достапноста е синхрона и преоптовареноста исчезнува.
3. Модул за резервации и онлајн плаќање
Пуштаме модул за резервации на вашата страница со онлајн плаќање за да добивате директни резервации без провизија. Видете и развој на софтвер по нарачка за нестандардни процеси.
4. Housekeeping, ESTI и фискализација
Го додаваме housekeeping модулот за собарките, автоматската ESTI регистрација, пресметката на туристичкиот данок и врската со фискалниот принтер.
5. Обука и поддршка
Ги обучуваме рецепцијата, housekeeping и менаџерот на реални резервации, не на слајдови. По стартот остануваме на месечна поддршка со реакција во ист работен ден.
Цени и рокови
Целосен пакет со модул за резервации, housekeeping и ESTI е €11.000-€20.000 според големината на хотелот. Цените се во EUR; кодот и податоците остануваат кај вас. Видете и развој на софтвер по нарачка и бизнис софтвер.
Често поставувани прашања
Колку чини хотелски софтвер?
PMS и channel manager со поставување соби и тарифи почнуваат од €5.500. Целосно решение со модул за резервации, housekeeping и ESTI интеграција е €11.000-€20.000 според големината на хотелот. Месечната поддршка е од €140 без провизија по резервација.
Се поврзува ли со Booking.com и Expedia?
Да. Channel managerот прави двонасочна синхронизација со Booking.com, Expedia, Airbnb и Hotels.com — достапноста и тарифите се ажурираат автоматски и новите резервации влегуваат директно во PMS. Ова ја отстранува преоптовареноста од рачно ажурирање.
Поддржува ли ESTI и туристичкиот данок?
Да. Системот ги регистрира гостите во единствениот систем за туристички информации автоматски и го пресметува туристичкиот данок и месечната статистика врз основа на реалните чек-ини. Ова го отстранува рачното внесување и ризикот од санкција.
Дали е погоден за куќа за гости или апартмани?
Да. Системот работи за хотел, куќа за гости, апартмански комплекс и вили под наем. За мали објекти испорачуваме олеснет PMS со channel manager и модул за резервации; за синџири додаваме консолидирани извештаи по објект.
Можеме ли да добиеме повеќе директни резервации?
Да. Модулот за резервации на вашата страница прима директни резервации со онлајн плаќање без OTA провизија од 15-18%. Секоја директна резервација е приход што останува целосно кај хотелот, не кај платформата.
Подготвени за поврзан хотелски софтвер?
Испратете краток опис — тип на објект, број на соби, кои канали користите и трите најболни точки. Во рок од 5 работни дена доаѓаме на преглед и испорачуваме фазен план со реални цени во EUR.
Побарајте преглед на хотелот →Поврзани услуги: развој на софтвер по нарачка · бизнис софтвер