Праграма для аўтасэрвісу — заказ-нарады, склад, гісторыя аўто і рахункі
Праграма для аўтасэрвісу ад Saitami — гэта заказ-нарады на кожны рамонт, склад запчастак і алеяў, гісторыя аўтамабіля па рэгістрацыйным нумары, графік пастоў і механікаў і выстаўленне рахункаў — аб'яднаныя ў адну сістэму без двайнога ўводу. Мы будуем рашэнне вакол рэальнага патоку сэрвісу — ад прыёму аўтамабіля і дыягностыкі, праз калькуляцыю і ўхваленне кліентам, да завершанага рамонту і аўтаматычных напамінаў пра наступнае ТА. Падтрымлівае штрыхкоды запчастак, сувязь з пастаўшчыкамі запчастак, фіскалізацыю па Пастанове H-18 і SMS/Viber паведамленні кліенту. Цэны фіксаваныя ў EUR, без абанемента на пост і без платы за механіка.
Чаму аўтасэрвісы губляюць грошы без звязанай праграмы
У сэрвісе з 3-15 пастамі прыбытак залежыць ад загрузкі пастоў, дакладнай калькуляцыі працы і нулявых згубленых запчастак. Без звязанай праграмы кожны з гэтых фактараў выцякае незаўважна.
- ✓Заказ-нарады на паперы — прыёмшчык піша ў сшытку; механік няясна бачыць, што ўхвалена, кліент аспрэчвае цану на выдачы, а палова дадатковых работ застаецца не налічана.
- ✓Склад без уліку запчастак — алеі, фільтры і калодкі спісваюцца «на вока»; у канцы месяца не хапае пазіцый і ніхто не ведае, ці ўстаноўлены яны, прададзены ці згублены.
- ✓Няма гісторыі аўтамабіля — пры паўторным візіце ніхто не памятае, што рабілі паўгода таму; кліент губляе давер, а сэрвіс прапускае лёгкія рэкамендацыі.
- ✓Графік на белай дошцы — пасты размяркоўваюцца ўручную; адзін пост стаіць пусты, іншы перагружаны, а кліент чакае запчастку, якая яшчэ не заказана.
- ✓Калькуляцыя працы без норм — час аперацыі ацэньваецца «па адчуванні»; прыбытковыя работы недаацэньваюцца, а складаныя рамонты прадаюцца са стратай.
- ✓Кліенты не вяртаюцца — без напаміну пра замену алею, тэхагляд або зімовыя шыны кліент ідзе ў наступны сэрвіс; паўторны бізнес губляецца без адсочвання.
Што мы пастаўляем у праграме для аўтасэрвісу
Электронны заказ-наряд з апісаннем няспраўнасці, дыягностыкай, фота, аперацыямі і запчасткамі. Кліент ухваляе калькуляцыю да старту; кожная дадатковая работа дадаецца і ўхваляецца асобна.
Штрыхкод на кожнай пазіцыі, аўтаматычнае спісанне пры ўстаноўцы ў заказ-наряд, мінімальныя рэшткі і аўтаматычны заказ. Вы бачыце рэальную маржу кожнай устаноўленай запчасткі.
Усё па рэгістрацыйным нумары і VIN — мінулыя рамонты, устаноўленыя запчасткі, прабег, рэкамендацыі. Пры наступным візіце прыёмшчык бачыць усю карціну за секунды.
Візуальны графік пастоў, размеркаванне работ па механіку, улік загрузкі і ацэнка часу кожнай аперацыі па нарматыве.
Аўтаматычныя SMS/Viber напаміны пра замену алею, тэхагляд, шыны. База кліентаў — гэта CRM сістэма, якая вяртае кліентаў без ручных званкоў.
Рахунак проста з заказ-нараду, фіскалізацыя па Пастанове H-18, справаздачы па абароце, маржы працы і запчастак, загрузцы поста па механіку і перыядзе.
Як мы ўкараняем праграму для аўтасэрвісу
Сэрвіс не можа спыніць прыём аўтамабіляў. Таму мы працуем па фазах і пускаем спачатку заказ-нарады і склад — частку з неадкладнай карысцю.
1. Агляд сэрвісу
Мы прыязджаем на месца, праходзім прыёмную, пасты і склад, картаграфуем паток рамонту і ўводзім аперацыі, нормы і пастаўшчыкоў запчастак.
2. Заказ-нарады і склад за 3-4 тыдні
Мы запускаем электронныя заказ-нарады і складскі модуль са штрыхкодам. Прыёмшчык перастае пісаць у сшытку, запчасткі спісваюцца дакладна, маржа становіцца бачнай.
3. Гісторыя аўтамабіля і графік
Мы дадаём гісторыю па рэгістрацыйным нумары і візуальны графік пастоў. Глядзіце таксама распрацоўку праграмнага забеспячэння на заказ для нестандартных працэсаў.
4. CRM, напаміны і рахункі
Мы падключаем базу кліентаў з аўтаматычнымі SMS/Viber напамінамі і наладжваем выстаўленне рахункаў з заказ-нараду і фіскальны прынтар.
5. Навучанне і падтрымка
Мы навучаем прыёмшчыкаў, механікаў і кіраўніка на рэальных рамонтах, а не на слайдах. Пасля запуску застаёмся на штомесячнай падтрымцы з рэакцыяй у той жа працоўны дзень.
Цэны і тэрміны
Поўны пакет з гісторыяй аўтамабіля, графікам, CRM і напамінамі — €8 500-€15 000 у залежнасці ад памеру сэрвісу. Цэны ў EUR; код і дадзеныя застаюцца ў вас. Глядзіце таксама распрацоўку праграмнага забеспячэння на заказ і CRM сістэму.
Частыя пытанні
Колькі каштуе праграма для аўтасэрвісу?
Заказ-нарады і складскі модуль з навучаннем пачынаюцца ад €4 000. Поўнае рашэнне з гісторыяй аўтамабіля, графікам пастоў, CRM і аўтаматычнымі напамінамі — €8 500-€15 000 у залежнасці ад памеру сэрвісу. Штомесячная падтрымка — ад €110 без платы за пост або за механіка.
Ці захоўвае гісторыю аўтамабіля?
Так. У кожнага аўтамабіля ёсць дасье па рэгістрацыйным нумары і VIN — мінулыя рамонты, устаноўленыя запчасткі, прабег і рэкамендацыі. Пры наступным візіце прыёмшчык бачыць усю гісторыю за секунды.
Ці злучаецца з пастаўшчыкамі запчастак?
Так. Мы будуем сувязь з каталогамі і API вашых пастаўшчыкоў запчастак, каб шукаць наяўнасць і цану проста з заказ-нараду. Заказаная запчастка аўтаматычна прывязваецца да канкрэтнага рамонту.
Ці адпраўляе напаміны кліентам?
Так. Модуль CRM адпраўляе аўтаматычныя SMS або Viber напаміны пра замену алею, тэхагляд і сезонныя шыны на базе рэальнага прабегу і гісторыі. Гэта вяртае кліентаў без ручных званкоў.
Ці падыходзіць для малога сэрвісу з 2-3 пастамі?
Так. Для малога сэрвісу мы запускаем палегчаны пакет з заказ-нарадамі, складам і рахункамі; графік і модуль CRM дадаюцца пры патрэбе. У цане няма платы за пост, таму рост сэрвісу не павышае абанемент.
Гатовы да звязанай праграмы для аўтасэрвісу?
Дашліце кароткае апісанне — тып сэрвісу, колькасць пастоў, што выкарыстоўваеце сёння і тры самыя балючыя кропкі. На працягу 5 працоўных дзён мы прыедзем на агляд і дадзім паэтапны план з рэальнымі цэнамі ў EUR.
Замовіць агляд сэрвісу →Звязаныя паслугі: распрацоўка ПЗ на заказ · CRM сістэма