Распрацоўка CRM-сістэмы на замову падыходзіць для балгарскай фірмы з аддзелам продажаў, у якой кліенты, запыты і прапановы сёння раскіданыя паміж Excel, поштай і тэлефонамі супрацоўнікаў: усё пра аднаго кліента ў адным месцы, этапы здзелкі ў адпаведнасці з Вашым спосабам продажаў і задачы, якія паказваюць, хто і што павінен зрабіць сёння. Паводле нашых прапаноў CRM-сістэма каштуе 3 000-29 300 €, часцей за ўсё каля 8 600 €, і запускаецца за два-тры месяцы; Saitami ERP, наша ўласная сістэма з CRM, тэлефонам у браўзеры і прапановамі ў PDF, заняла шэсць месяцаў. Да падрыхтоўкі прапановы Вы бачыце дэманстрацыю з Вашымі этапамі, а код і база кліентаў належаць Вам.
Адкрыць рашэнне ў жывым рэжыме: MMM Support Desk , Адсочванне адпраўленых прапаноў , Універсальная ERP
Партфоліа: Saitami ERP: сістэма, з якой мы вядзём свае продажы: званкі, лісты, прапановы і рахункі ў адным месцы, Elite Call Center
Званкі, электронныя лісты, прапановы, рахункі і задачы па кліенце, да ўсяго два-тры націсканні. Чырвоны і зялёны паказваюць, што чакае.
Запыт, агляд, прапанова, дагавор ці любыя іншыя Вашы этапы. Сістэма не прымушае Вас прадаваць паводле чужога працэсу.
Прапанова ствараецца з карткі кліента і адпраўляецца спасылкай, па якой вы бачыце, хто яе адкрыў і калі, як і ў рашэнні для адсочвання прапаноў.
Званок у адзін націск з карткі, запіс і транскрыпцыя ў картцы кліента, як у Saitami ERP і Elite Call Center.
Форма на сайце, электронная пошта, Viber і WhatsApp ствараюць запыт у сістэме без ручнога перапісвання.
База кліентаў захоўваецца на Вашым серверы або на серверы, арандаваным для Вас. Ніхто іншы не мае да яе доступу, у тым ліку і мы пасля перадачы.
Праграмная сістэма для каталога афіцыйнага дыстрыбутара MEAN WELL у Балгарыі (meanwell.bg): больш за 3 700 блокаў сілкавання з 61 тэхнічным параметрам, пошук, які даруе памылкі, фільтры, канфігуратар на адной старонцы, параўнанне, цэнавыя ўзроўні для карпаратыўных кліентаў, запыт без рэгістрацыі і SEO-міграцыя са старога сайта без страты адраса.
SaaS ERP-сістэма для кампаній, якія абслугоўваюць ліфты: ад планавання аглядаў і кіравання будынкамі да мабільнага прыкладання для тэхнікаў і аўтаматычнага выстаўлення рахункаў.
Інтэграваная сістэма кіравання бізнес-працэсамі дыстрыб'ютара офіснай тэхнікі: два аб'екты, 2 564 тавары, каса са сканерам штрыхкодаў, пастаўкі, рахункі-фактуры на закупку, дакументы ў PDF, прапановы, прайс-лісты, інвентарызацыі, справаздачы і сувязь з інтэрнэт-крамай. Створаная ў межах праекта, суфінансаванага Еўрапейскім саюзам.
Нацыянальная платформа для алімпіяд па прафесіях: 3 524 школы і дзіцячыя сады, 8 роляў, тэсты з відэа і таймерам, граматы з QR-кодам і ўласная відэастудыя ў браўзеры з пераходамі, надпісамі, запісам з камеры і пытаннямі на таймлайне.
ERP па замове для кампаніі з выязнымі аперацыямі: заяўкі, працоўныя карткі, аўтапарк, склад і AI-распазнаванне дакументаў і рахункаў.
Лендынг для лічбавага дапаможніка і сістэмы асабістай прадуктыўнасці: 30 раздзелаў, зразумелая структура і аптымізаваны для продажаў шлях.
Кожная адкрываецца ў браўзеры ў адзін клік.
Кантакты, праекты, задачы, рахункі, каляндар і справаздачы ў адной сістэме.
Адкрыць рашэнне ў жывым рэжыме
Уваходны і выходны нумар, імпарт з электроннай пошты, зацвярджэнні, подпіс з КЕП, пошук звычайнай мовай, архіў з тэрмінам захоўвання і журнал.
Адкрыць рашэнне ў жывым рэжыме
Аб'екты і дагаворы для СОД і аховы, штомесячныя рахункі па дагаворах, патрулі на GPS-карце, раёны, склад і персанал.
Адкрыць рашэнне ў жывым рэжыме
Званкі, электронная пошта, чат, Viber і Facebook у адным спісе, тыкеты з тэрмінамі, зыходныя кампаніі са скрыптам, анлайн-дашборд і AI-асістэнт.
Адкрыць рашэнне ў жывым рэжыме
Заяўкі ад кампаній па электроннай пошце, планаванне па лініях і зменах, рэцэптуры і сабекошт, партыі з тэрмінам прыдатнасці, штрыхкоды і маршруты.
Адкрыць рашэнне ў жывым рэжыме
Цэны ў абодвух кірунках паміж сайтам і сістэмай, онлайн-заказы, склад з адсочваннем адпраўленняў, сэрвіс па серыйным нумары, продажы кампаніям.
Адкрыць рашэнне ў жывым рэжымеCRM-сістэма для нас, гэта месца, дзе працуе аддзел продажаў: картка кліента з поўнай гісторыяй, запыты з указаннем крыніцы, здзелкі па этапах, прапановы і дамовы, задачы з крайнім тэрмінам і справаздачы для кіраўніка. Сістэма адпавядае Вашаму спосабу продажаў: па тэлефоне, электроннай пошце, Viber, падчас агляду або сустрэчы.
Так мы стварылі Saitami ERP, нашу ўласную сістэму: CRM з тэлефонам у браўзеры, запісам і транскрыпцыяй размоў, прапановамі ў PDF з карткі кліента і электроннымі лістамі з адказам, прапанаваным AI. Для Elite Call Center CRM-модуль захоўвае кожны званок з запісам у картцы кліента і дае супервайзару табло ў рэальным часе. У рашэнні Кантакт-цэнтр званкі, электронная пошта, чат, Viber і Facebook трапляюць у адзін спіс з агульнай гісторыяй, а рашэнне для адсочвання прапаноў паказвае, хто адкрыў прапанову, калі і колькі разоў.
Адкрыйце рашэнні на demo.mmm.software без рэгістрацыі. Пасля першай размовы мы праводзім дэма з Вашымі этапамі і Вашымі кліентамі.
Спачатку Вы апісваеце, як прадаеце сёння: адкуль паступаюць запыты, хто іх прымае, якія ёсць этапы і што Вы хочаце бачыць кожную раніцу. Мы пытаемся пра каманду, каналы і праграмы, з якімі павінна ўзаемадзейнічаць сістэма: сайт, пошту, тэлефонную станцыю, выстаўленне рахункаў. У першым адказе мы кажам, у якую частку дыяпазону трапляе праект. Паводле нашых прапаноў, CRM-сістэма каштуе 3 000-29 300 €, часцей за ўсё каля 8 600 €: картка, здзелкі і прапановы, у ніжняй частцы дыяпазону; тэлефон у браўзеры, усе каналы ў адным спісе і партал для кліентаў, у верхняй.
Пасля гэтага мы ствараем дэма з Вашымі этапамі і Вашымі данымі. У прапанове апісваюцца модулі, інтэграцыі, дакладны кошт, тэрмін і тое, што не ўключана, а прымаецца яна онлайн. Аплата адбываецца па этапах, з рахункам за кожны этап.
Запускаем сістэму за два-тры месяцы: пераносім кліентаў з Excel або старой сістэмы, навучаем каманду і пачынаем рэальную працу. Saitami ERP з тэлефонам, тыкетамі і выстаўленнем рахункаў заняла шэсць месяцаў, бо гэта таксама ERP.
Працоўная сістэма на Вашым дамене, код у рэпазіторыі на Ваша імя, база кліентаў і ўсе доступы. Апісанне таго, як запусціць сістэму на іншым серверы. Навучанне каманды і дакумент з правіламі: хто што бачыць, калі адпраўляецца напамін, як нумаруюцца прапановы.
Сістэма працуе ў браўзеры на камп'ютары і тэлефоне. Запыты з сайта, пошты і месенджараў паступаюць самі. Няма платы за карыстальніка і няма падпіскі на саму сістэму; пасля запуску можна выбраць штомесячную падтрымку ў нас (100-350 € у месяц паводле нашых прапаноў) або працягнуць без яе.
Тэлефонныя лініі і нумары ўзгадняюцца з аператарам, іх кошт не ўваходзіць у нашы паслугі. Плата за знешнія сэрвісы, напрыклад SMS, Viber Business, WhatsApp Business або AI-мадэль, выплачваецца іх пастаўшчыку. Сервер, калі мы арандуем яго для Вас, указваецца ў прапанове асобным радком. Ачыстку базы кліентаў з тысячамі дублікатаў мы ацэньваем асобна пасля прагляду файла. Зыходныя кампаніі з аўтаматычным наборам нумароў, частка інфраструктуры кол-цэнтра, а не CRM-сістэмы.
Гатовыя CRM-сістэмы добрыя, калі Ваш працэс стандартны, а каманда невялікая: яны запускаюцца за дзень і ў першы год каштуюць танней. Іх недахопы, плата за карыстальніка, даныя на чужым серверы і этапы, якія не адпавядаюць Вашым. Сістэма на замову мае сэнс, калі Вы прадаеце паводле ўласнага працэсу, калі патрэбная сувязь з тэлефонам, сайтам і выстаўленнем рахункаў або калі база кліентаў павінна быць толькі ў Вас. Мы паказалі розніцу ў лічбах у параўнанні CRM на замову і SaaS CRM і на старонцы пра кошт CRM-сістэмы. Калі Вам дастаткова гатовай сістэмы, мы так і скажам.
Паводле іх старонак, без ПДВ: HubSpot Sales Hub бясплатны да 2 карыстальнікаў, Starter каштуе ад 7 да 20 долараў за месца ў месяц, Professional ад 90 долараў за месца плюс 1 500 долараў аднаразова за ўкараненне. Pipedrive каштуе 14, 39, 59 і 79 долараў за карыстальніка ў месяц пры штогадовай аплаце (Lite, Growth, Premium, Ultimate). Bitrix24 каштуе 49 € у месяц за 5 карыстальнікаў, 99 € за 50 і 199 € за 100 пры штогадовай аплаце. Zoho CRM бясплатны да 3 карыстальнікаў. Балгарская InfoServ каштуе ад 14 да 55 € за карыстальніка ў месяц.
Разлік за тры гады для 10 менеджараў па продажах: HubSpot Professional 32 400 долараў плюс 1 500 за ўкараненне, Pipedrive Premium 21 240 долараў, Bitrix24 Standard 3 564 €. Скажам адкрыта: калі Bitrix24 або Zoho Вам падыходзяць, CRM на замову не будзе таннейшай за іх. Яна таннейшая за HubSpot і Pipedrive пры 10 і больш менеджарах па продажах, а сэнс у ёй ёсць тады, калі гатовая CRM не робіць таго, чаго патрабуюць Вашы продажы.
Справаздачы, прычына, з якой большасць кампаній хоча CRM-сістэму, таму ў прапанове мы апісваем іх па назвах. Звычайна гэта: запыты за ўчора і хто іх прыняў; здзелкі па этапах і час на кожным этапе; прапановы, адпраўленыя на гэтым тыдні, і тыя, што былі адкрытыя; пратэрмінаваныя задачы па менеджарах; і даход па месяцах паводле крыніцы запыту. Кожная справаздача, гэта экран з данымі сістэмы, а не табліца, якую нехта запаўняе ў пятніцу. Калі Вы хочаце бачыць нешта іншае, скажыце пра гэта падчас першай размовы, і яно ўвойдзе ў дэма.
Адкуль паступаюць запыты, хто іх прымае, якія этапы да прапановы і дамовы, якія справаздачы Вы хочаце бачыць.
Мы распытваем пра каманду, каналы і праграмы, з якімі павінна ўзаемадзейнічаць сістэма, і кажам, на якім канцы дыяпазону Вы знаходзіцеся.
Мы ствараем картку кліента і варонку здзелак з Вашымі данымі, каб Вы ўбачылі іх да прыняцця рашэння.
Модулі, інтэграцыі, дакладная цана, тэрмін і тое, што не ўключана,, у адным дакуменце.
Мы пераносім кліентаў з Excel або старой сістэмы, навучаем каманду і запускаем сістэму ў рэальнай працы.
Штомесячная падтрымка для архівавання, невялікіх змяненняў і пытанняў або без яе: сістэма належыць Вам.
Распрацоўка CRM-сістэмы: 3 000-29 300 €, звычайна каля 8 600 €. Дакладная цана ў пісьмовай прапанове.
Залежыць ад аб’ёму работ, мы ўказваем яго ў прапанове. Для параўнання, з партфоліа: Пелікан ДТМ: з красавіка 2026 года, развіваецца і дагэтуль, Elite Call Center: 6 месяцаў, LiftexPro: 8 месяцаў.
Толькі Вашы супрацоўнікі, паводле роляў, якія задаяце Вы. База захоўваецца на Вашым серверы або на серверы, арандаваным на Ваша імя; пасля перадачы мы не маем доступу, калі толькі Вы самі не дасцё яго нам для падтрымкі. Код і даныя належаць Вам, ліцэнзіі няма.
Калі жадаеце, мы будзем падтрымліваць праект за 100-350 € у месяц. Што ўваходзіць у падтрымку, мы ўказваем у прапанове.
Так. Сайт застаецца, а яго формы адпраўляюць запыты ў сістэму праз API; так працуе форма сайта Нацынальнай асансьёрнай кампаніі. Тэлефон, электронная пошта, Viber і WhatsApp падключаюцца такім жа чынам, як у рашэнні «Кантакт-цэнтр».
Гатовая CRM, добры выбар, калі Вы прадаеце паводле стандартнага працэсу і Вам не патрэбныя інтэграцыі з уласнымі сістэмамі. Сістэма на замову мае сэнс, калі этапы, дакументы і справаздачы павінны адпавядаць Вам, калі Вы не хочаце плаціць за карыстальніка або калі даныя павінны быць толькі ў Вас. Мы параўналі абодва варыянты на старонцы CRM на замову і SaaS CRM.
Штомесячнай платы няма; падтрымка, па жаданні. Замест пробнага перыяду мы робім дэманстрацыю з Вашымі данымі да падрыхтоўкі прапановы. Калі Вы спыніце працу з намі, сістэма, код і даныя застануцца ў Вас, і Вы зможаце працягнуць працу з іншай камандай.
Так, з Excel, Google Sheets або старой сістэмы, якая экспартуе файл ці мае API. Мы выдаляем дублікаты і захоўваем гісторыю, якую можна экспартаваць. Апісваем гэта ў прапанове да пачатку працы.
Таму мы спачатку ствараем картку кліента: гісторыя, здзелкі, прапановы, задачы і дакументы на адным экране, з колерамі для таго, што чакае адказу. Дэманстрацыя праходзіць з Вашымі данымі, каб Вы маглі праверыць, ці ўсё выглядае менавіта так.
Прапанову прымаюць анлайн, і яна з'яўляецца дамовай аб аб'ёме работ. Аплата праводзіцца па этапах: аванс пры пачатку, астатняя сума пры запуску, на ўмовах, указаных у прапанове. На кожны этап выставляецца рахунак-фактура.
Дыяпазон паводле нашых прапаноў і ад чаго залежыць кошт.
Шэсць крытэрыяў і цэны гатовых прадуктаў.
Калі акрамя продажаў Вам патрэбныя склад і рахункі-фактуры.
Калі каманда ўвесь дзень размаўляе па тэлефоне.
Усе сістэмы, якія мы ствараем, на адной старонцы.
Праекты і галіновыя рашэнні з назвамі і экранамі.
Распрацоўка ERP-сістэмы на заказ для малой і сярэдняй кампаніі: склад, продажы, рахункі-фактуры, вытворчасць і справаздачы паводле Вашага працэсу, з кодам і данымі ў Вас.
Інфраструктура кол-цэнтра для кампаніі з аператарамі: SIP-тэлефанія, аўтаматычны набор, запіс размоў, CRM і анлайн-табло, аб'яднаныя ў адну сістэму, якая належыць Вам.
API-інтэграцыі для кампаній: звязваем сайт, краму, ERP- і CRM-сістэмы з Еконт, Спіды, Stripe, банкамі, тэлефаніяй, Meta і вашымі праграмамі, каб вам не даводзілася перапісваць даныя.
AI-чатбот для сайта, які адказвае кліентам пра Вашы паслугі, цэны і ўмовы, запісвае запыт і перадае яго чалавеку; па тэлефоне тое самае робіць галасавы агент.
Карыстальніцкае бізнес-ПЗ для малой і сярэдняй кампаніі: заяўкі, заказы, склад, выязныя каманды, рахункі-фактуры і справаздачы ў адной сістэме, якая замяняе табліцы, чаты і паперу.
Вэб-сістэмы, платформы і мабільныя дадаткі, створаныя вакол Вашага працэсу, з кодам, які належыць Вам.
Файлы cookie для статыстыкі і рэкламы мы ўсталёўваем толькі пасля вашай згоды. Сайт працуе і без іх. Падрабязна ·
