Софтвер для нерухомасці — CRM для агенцтва, якое не губляе здзелкі
Софтвер для нерухомасці ад Saitami — гэта CRM і аперацыйная сістэма, пабудаваная пад рэальную працу балгарскага агенцтва нерухомасці: аб'екты, пакупнікі, агляды, эксклюзівы, камісіі і публікацыя на парталах у адным месцы. Замест аб'ектаў у Excel, кантактаў у Viber і фотаздымкаў у дзесяці папках вы атрымліваеце адзінае ядро, якое звязвае патрэбнага пакупніка з патрэбным аб'ектам, адпраўляе аб'явы на imot.bg, imoti.net і ваш сайт адным дзеяннем і паказвае ўладальніку, хто з брокераў што прыносіць. Мы будуем сістэму індывідуальна на ядры CRM, інтэгруем яе з парталамі і бухгалтэрыяй і ўкараняем паэтапна. Цэны фіксаваныя ў EUR, без абанплаты за брокера.
Чаму агенцтва нерухомасці губляе грошы без CRM
Агенцтва нерухомасці прадае інфармацыю і давер. Калі дадзеныя пра аб'екты і кліентаў жывуць у галовах брокераў і асабістых тэлефонах, кожная здзелка пад рызыкай. Вось аперацыйныя рэаліі, якія мы ўхіляем да напісання кода.
- ✓Аб'екты і кліенты ў розных файлах — партфель у адным Excel, пакупнікі ў другім, фота на Google Drive; ніхто не можа хутка сказаць, які пакупнік падыходзіць новаму аб'екту.
- ✓Публікацыя на парталах — уручную і па частках — адна аб'ява ўводзіцца асобна на imot.bg, imoti.net, OLX і сайце; цана мяняецца ў адным месцы і забываецца ў трох.
- ✓Спрэчкі пра камісію паміж брокерамі — хто прывёў пакупніка, хто ўзяў аб'ект, хто зрабіў агляд — без запісанага працэсу кожны канфлікт «слова супраць слова».
- ✓Агляды без следу — прызначаныя агляды ў асабістым календары брокера; калі кліент не адказаў ці брокер сышоў, кантакт губляецца бясследна.
- ✓Эксклюзівы з тэрмінам, што скончыўся — эксклюзіўныя дамовы маюць тэрмін; ніхто не сочыць, калі яны сканчаюцца, агенцтва працуе па аб'екце, які ўжо не яго.
- ✓Брокер сыходзіць і забірае кліентаў — калі партфель і кантакты ў асабістым тэлефоне, брокер, які сыходзіць, выносіць палову пайплайна.
- ✓Уладальнік не бачыць пайплайн — колькі актыўных здзелак, на якім этапе, хто з брокераў адстае — адказ «спытаю», а не справаздача на экране.
Што мы пастаўляем у CRM нерухомасці
Кожны аб'ект з лакацыяй, плошчай, паверхам, цаной, статусам, фота, дакументамі і ўладальнікам. Фільтры па раёне, тыпе, бюджэце; пазначэнне эксклюзіваў і тэрмінаў.
Профіль пакупніка — бюджэт, раён, тып, тэрміновасць. Сістэма аўтаматычна прапануе, якія новыя аб'екты падыходзяць якому кліенту і наадварот.
Адна аб'ява сыходзіць на imot.bg, imoti.net, OLX і ваш сайт. Змена цаны ці статусу сінхранізуецца ўсюды, без ручнога дублявання.
Прызначэнне аглядаў, напаміны па SMS і email кліенту, справаздача пасля агляду, гісторыя кожнага кантакту з пакупніком.
Кожная здзелка фіксуе брокера па аб'екце, брокера па пакупніку, працэнт камісіі і спліт паміж імі — без спрэчак.
Актыўныя здзелкі па этапе, абарот па брокеру, канверсія агляд-здзелка, эксклюзівы, што сканчаюцца — усё на адным экране.
Як мы ўкараняем CRM для агенцтва нерухомасці
Агенцтва нерухомасці працуе кожны дзень — мы не можам яго спыніць. Таму ўкараненне мы дзелім на 4 фазы, кожная з адчувальнай карысцю, і пачынаем з каталога і пакупнікоў.
1. Аналіз патоку здзелкі
Мы сядаем з брокерамі і ўладальнікам. Дакументуем рэальны шлях здзелкі — ад уводу аб'екта да натарыуса і камісіі. Вынік: прыярытэзаваны план і фіксаваная прапанова ў EUR.
2. Каталог, пакупнікі і падбор за 4-5 тыдняў
Мы пастаўляем першы працоўны модуль — каталог аб'ектаў, профілі пакупнікоў і аўтаматычны падбор. Брокеры працуюць у сістэме штодзённа з першага месяца.
3. Інтэграцыя з парталамі і бухгалтэрыяй
Мы падключаем CRM да парталаў для публікацыі адным дзеяннем, да вашага сайта і да бухгалтэрыі для выстаўлення камісій. Дзе стандарту не хапае, мы пішам софтвер на заказ. Па ядры глядзіце CRM сістэму.
4. Навучанне, камісіі і падтрымка
Мы навучаем брокераў і ўладальніка на рэальных аб'ектах, не на тэставай базе. Запускаем модуль камісій і спліту і застаемся на штомесячнай падтрымцы з фіксаваным SLA — адказ у той жа працоўны дзень.
Цэны і тэрміны для софтвера нерухомасці
Штомесячная падтрымка ад €250, без платы за брокера — новы агент не павышае цану. Хостынг €40-€120 у месяц. Код і дадзеныя застаюцца вашымі. Глядзіце таксама CRM сістэму для агульнай карціны.
Часта задаваныя пытанні
Колькі каштуе софтвер для нерухомасці?
Фаза 1 — каталог аб'ектаў, профілі пакупнікоў, агляды і аўтаматычны падбор — стартуе ад €5 500. Поўны CRM з публікацыяй на парталах, інтэграцыяй сайта, модулем камісій і панэллю ўладальніка складае €12 000-€28 000 у залежнасці ад памеру агенцтва. Падтрымка ад €250 у месяц, без ліцэнзіі за брокера.
Ці публікуе аўтаматычна на imot.bg і imoti.net?
Так. Мы будуем сувязь з парталамі, якія выкарыстоўвае ваша агенцтва — адна аб'ява ў CRM сыходзіць на выбраныя парталы адразу, з фота і апісаннем. Змена цаны ці статусу сінхранізуецца. Дакладны аб'ём залежыць ад таго, які API ці імпарт прапануе канкрэтны партал; удакладняем гэта ў аналізе.
Ці можа вырашыць спрэчкі пра камісію паміж брокерамі?
Так. Кожная здзелка фіксуе, які брокер увёў аб'ект, хто прывёў пакупніка і хто зрабіў агляд. Працэнт камісіі і спліт паміж брокерамі фіксуюцца пры старце здзелкі, не пасля натарыуса. Гэта ўхіляе самы часты ўнутраны канфлікт у агенцтве.
Што адбудзецца, калі брокер сыдзе з агенцтва?
Партфель, пакупнікі і гісторыя кантактаў у CRM, а не ў асабістым тэлефоне брокера. Калі брокер сыходзіць, аб'екты і актыўныя здзелкі пераразмяркоўваюцца, і агенцтва захоўвае пайплайн. Доступ ролевы — брокер бачыць сваё, уладальнік бачыць усё.
Чаму індывідуальны CRM, а не гатовы прадукт?
Гатовыя CRM для нерухомасці часта дарагія па падпісцы за брокера і ўпускаюць мясцовую спецыфіку — канкрэтныя парталы, спосаб дзялення камісіі, сувязь з мясцовай бухгалтэрыяй. Індывідуальны CRM на правераным ядры — аднаразовы кошт, дакладна падыходзіць пад працэс і расце без платы за агента.
Гатовыя да CRM, які не губляе здзелкі?
Дашліце кароткае апісанне — колькі брокераў працуе, колькі актыўных аб'ектаў, на якіх парталах публікуеце і тры самыя балючыя кропкі. На працягу 5 працоўных дзён вы атрымаеце паэтапны план з рэальнымі цэнамі ў EUR.
Запытаць кансультацыю →Звязаныя паслугі: CRM сістэма · софтвер на заказ