CRM за малък бизнес — без излишен сложен софтуер
CRM за малък бизнес, изграден точно за български микро и малки фирми с 1 до 30 души. Контакти, пайплайн, задачи, email и календар синхронизация, прости отчети и мобилен достъп — без излишните корпоративни модули, които никой няма да отвори. Onboarding под един час, реална стойност още в първата седмица.
Какво включва системата
Контакти и фирми
Една чиста база с клиенти, доставчици и партньори. Дедупликация по телефон и имейл, етикети, бележки и пълна история на комуникацията на едно място.
Прост пайплайн на продажби
Drag-and-drop по етапи (лийд, оферта, преговори, спечелен), очаквана стойност и дата на затваряне. Без 14 задължителни полета на сделка — само това, което реално ползвате.
Задачи и напомняния
Follow-up на всяка сделка с автоматично напомняне в имейл и push на телефона. Без забравени обаждания, без „ще се чуем следващата седмица" увисващи завинаги.
Email и календар sync
Двустранна синхронизация с Gmail, Outlook и Google/Microsoft календар. Всеки изпратен или получен имейл се закача към правилния контакт автоматично, без копиране.
Прости отчети
Седмичен пайплайн, conversion rate по етап, активност по търговец. Три-четири отчета, които реално гледате — не 40 dashboard-а, които никой не отваря.
Мобилно приложение
iOS и Android. Добавяте контакт, водите бележка от среща, отбелязвате задача докато сте навън. Работи и офлайн, синхронизира при връщане на интернет.
За кого е подходящ този CRM за малък бизнес
Микро и малки фирми (5-30 души)
Имате 1-5 души в продажби и не ви трябва корпоративна платформа с 200 модула. Искате чист пайплайн, контакти на едно място и да виждате какво се случва без excel магия.
Фрийлансъри с растящ бизнес
Започнахте сам, вече имате 2-3 човека и тетрадката не стига. Нужен ви е лек CRM, който поема контактите от телефона и не изисква отделен админ да го поддържа.
Услуги: консултанти и агенции
Консултантски кабинети, маркетинг агенции, счетоводни и адвокатски кантори. Дълги цикли, повторни клиенти, нужда от чиста история — точно това, което системата прави най-добре.
Как го изграждаме
Не препродаваме HubSpot или Pipedrive. Изграждаме собствен прост CRM софтуер върху проверен стек: PostgreSQL за данните, Node.js за бизнес логиката, Next.js за уеб интерфейса, React Native за мобилното приложение. Системата е ваша — без лицензни такси на потребител, без скрит абонамент, без риск производителят да вдигне цената наполовина следващата година.
Започваме с половин ден разговор: какви са вашите контакти, как изглежда продажбата от първи контакт до фактура, кои етапи реално носят стойност. От тази карта правим MVP скоуп — обикновено контакти, фирми, пайплайн, задачи и email sync. Излишните модули остават за по-късно или никога, ако се окаже, че не ви трябват.
Интегрираме с българското счетоводство (Микроинвест, Plus Minus, Ажур), с e-shop платформите ви (WooCommerce, Shopify, OpenCart) и с eMAG, ако продавате там. Виж как правим изработка на CRM система по поръчка и как стои в по-широката тема изработка на софтуер за бизнеса.
Onboarding отнема под 1 час за основните потребители. Импортираме контактите от Excel, vCard или Google Contacts, настройваме етапите на пайплайна по вашия процес и пускаме хората да работят още същия следобед. Документация и кратки видеа са на български, без техно-жаргон.
След go-live оставаме на поддръжка с ясен SLA. Малки промени правим за дни, не за седмици. Когато сте готови за следваща стъпка — оферти, фактури, B2B портал — надстройваме същата база данни, не започваме от нула.
Защо Saitami за вашия CRM за малък бизнес
Follow-up consistency
Средно подобрение в покритието на follow-up задачи след 90 дни — лийдове вече не падат между столовете.
Onboarding на екипа
Импорт, настройка на пайплайн и обучение — под 60 минути за основните потребители. Никакво двуседмично „учим системата".
Стартова инвестиция
Фиксирана цена за MVP пакета, без месечни такси на потребител. Системата е ваша собственост от ден едно.
Ако растете към B2B сегмента, виж нашия CRM за B2B продажби. Ако трябва да добавите и склад, фактури и счетоводство — погледнете ERP за малък бизнес в същата архитектура. CRM за малък бизнес е често първата фаза, а не крайната точка.
Често задавани въпроси
С какво се различава този CRM за малък бизнес от HubSpot или Pipedrive?
HubSpot и Pipedrive са генерични продукти за глобалния пазар. Този CRM за малък бизнес е изграден по поръчка точно за вашия процес, интегриран с българското счетоводство, e-shop платформи и eMAG. Плащате веднъж, не на потребител, и системата е ваша собственост. Полетата, етапите и отчетите са вашите, не нечий generic best practice.
Колко време отнема onboarding-ът?
За малки екипи с 1-5 потребители onboarding отнема под един час за основните функции — импорт на контакти, настройка на пайплайна и кратко обучение. Допълнителните потребители се включват за минути. През първата седмица сме на разположение за въпроси и фини настройки. Не ви карат да изучавате 200-страничен наръчник.
Работи ли на мобилно и офлайн?
Да, имате нативно мобилно приложение за iOS и Android. Виждате контакти, добавяте бележки от среща, отмятате задачи и местите сделки в пайплайна директно от телефона. Приложението работи и без интернет — записва промените локално и ги синхронизира автоматично при възстановяване на връзката. Подходящо за търговци на терен.
Колко струва CRM за малък бизнес?
CRM за малък бизнес при нас стартира от €1,800 за MVP пакет с контакти, пайплайн, задачи и email sync за екип до 5 души. Средни проекти с допълнителни интеграции и мобилно приложение обикновено са €3,500-€6,000. Цената е фиксирана за договорения скоуп, без абонамент на потребител. Поддръжката след go-live е по отделен SLA по избор.
Готови за CRM, който реално ще ползвате?
Заявете 30-минутна безплатна консултация. Минаваме през вашия процес на продажби, показваме демо на CRM за малък бизнес и излизаме с конкретен план за първа фаза с фиксирана цена и срок под един месец.
Заявете безплатна консултация →