Fallstudie: Onlineshop mit ERP-Integration

Das Projekt startete als Online-Shop, doch schon zu Beginn war klar, dass Katalog und Checkout allein nicht ausreichen würden. Das Unternehmen brauchte einen klareren Prozess für Produkte, Bestellungen, Bestände, Zahlungen, Lieferungen und die anschließende Kundenkommunikation.

Deshalb wurde die Architektur mit Blick auf Integrationen entwickelt: Produktdaten, Bestellstatus, Kundenprofile, Benachrichtigungen und administrative Aktionen sind so strukturiert, dass sie mit einem ERP, CRM, Kurierdienst oder einer Marketingautomatisierung verbunden werden können.

Der erste funktionsfähige Umfang umfasst UX für die schnelle Produktsuche, einen mobilen Checkout, einen administrativen Prozess zur Bestellabwicklung und eine grundlegende technische SEO-Struktur. Anschließend kann das System um die automatische Bestandsaktualisierung, Kundensegmentierung und interne Verkaufsberichte erweitert werden.

Der Fall verwendet keine erfundenen Umsätze, Conversion-Raten oder Logos. Ziel ist zu zeigen, wie Saitami einen Online-Shop als Teil eines Geschäftssystems betrachtet – nicht als isolierte Website.