Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie ДИВИ 2021 ЕООД (Marke Saitami.bg), EIK 206549118, mit Sitz und Geschäftsanschrift гр. София, ж.к. Младост 3, бл. 326, вх. Г, ап. 25, Ihre personenbezogenen Daten beim Besuch der Website saitami.bg und bei der Nutzung unserer Leistungen erhebt, verwendet und schützt.

2. Welche Daten wir erheben

Bei der Interaktion mit unserer Website und unseren Leistungen können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname – freiwillig über unser Kontaktformular oder den Chat bereitgestellt.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung – beim Besuch der Website automatisch erhoben.
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Besuchszeit, Interaktionen mit der Website – über Analysetools und nur mit Ihrer Einwilligung.
• Servicesuche: der Text, den Sie in der AI-Servicesuche eingeben, um einen Vorschlag zu erhalten.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Zur Beantwortung von Anfragen und Erstellung von Angeboten
• Zur Verbesserung der Website und des Nutzererlebnisses
• Zum Versand von Marketingnachrichten (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Für statistische Analysen und die Optimierung von Werbekampagnen
• Zur Erfüllung vertraglicher Pflichten

4. Cookies

Statistik- und Werbe-Cookies setzen wir erst, nachdem Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookies“ im unteren Bereich jeder Seite ändern. Die Website setzt folgende Cookies:

• sai_consent — speichert Ihre Auswahl im Banner. Erforderlich; 180 Tage.
• sai_cid, sai_attr_first, sai_attr_last — unsere Browser-ID und die Herkunft des Besuchs (Werbekampagne, Suchmaschine, Verweisquelle) sowie eine Kopie der Kampagnenparameter im Browserspeicher (saitami_attribution). Nur mit Zustimmung zu Statistik oder Werbung; 1 Jahr.
• _ga, _ga_<Identifikator> — Google Analytics 4: besuchte Seiten und die Herkunft der Besucher. Nur mit Zustimmung zu Statistikzwecken; bis zu 2 Jahre.
• _clck, _clsk — Microsoft Clarity: wie die Seite genutzt wird. Nur mit Zustimmung zur Statistik; bis zu 1 Jahr.
• _gcl_au — Google Ads: welche Anzeige den Besuch ausgelöst hat. Nur mit Zustimmung zur Werbung; 90 Tage.
• _fbp, _fbc — Meta Pixel (Facebook, Instagram): welche Anzeige den Besuch ausgelöst hat. Nur mit Zustimmung zur Werbung; 90 Tage.

Ohne Zustimmung senden Google Analytics und Google Ads nur cookielose Signale ohne Identifikator (Google Consent Mode). Eine Anfrage, die Sie über das Formular senden, erreicht uns immer, damit wir Ihnen antworten können; an Google und Meta übermitteln wir sie nur mit Zustimmung zur Werbung als Werbekonversion.

5. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Dienstleistungen mit vertrauenswürdigen Partnern teilen: Google (Analytics, Werbung), Microsoft (Clarity), Meta/Facebook (Werbung), Google AI (KI-Suche nach Dienstleistungen). Alle Partner halten die DSGVO ein.

6. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und der bulgarischen Gesetzgebung haben Sie das Recht auf:

• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Daten aus Kontaktformularen werden bis zu 2 Jahre gespeichert, sofern keine aktive Geschäftsbeziehung besteht.

8. Datensicherheit

Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und moderne Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist ausschließlich autorisierten Personen vorbehalten.

9. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an uns:

Sie haben das Recht, bei der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (KZLD) Beschwerde einzulegen: Boulevard „Prof. Zvetan Lazarov“ 2, Sofia, oder unter kzld.bg.