Rabatt für Website und Werbung: So bewerten Sie das Angebot

Was kaufen Sie eigentlich mit einem Komplettangebot?

Ein Angebot „Website plus Werbung“ ist kein einzelnes Produkt. Es bündelt mehrere unterschiedliche Leistungen, die bereits vor der Vertragsunterzeichnung klar voneinander abgegrenzt werden sollten.

Der erste Teil ist die Website. Dazu gehören die Seitenstruktur, das Design, die mobile Version, das Anfrageformular, die grundlegenden SEO-Einstellungen und das Admin-Panel. Je nach Angebot können auch das Verfassen von Texten, das Einpflegen von Bildern, ein Blog, Mehrsprachigkeit oder die Integration mit einem CRM enthalten sein.

Der zweite Teil ist die Vorbereitung der Werbung. Dazu gehören die Recherche zu Suchanfragen und Zielgruppen, Werbetexte, Kampagnen, Ziele, Conversions und die Verbindung zwischen der Werbung und der Zielseite.

Der dritte Teil ist die Verwaltung. Manche Angebote umfassen nur die Ersteinrichtung. Andere beinhalten Überwachung, Änderungen an den Kampagnen, Tests und Berichte. Das sind unterschiedliche Leistungen und sie sollten nicht als ein und dieselbe Tätigkeit verglichen werden.

Wann ist der Rabatt tatsächlich real und nicht nur im Angebot angegeben?

Er ist real, wenn Sie denselben Leistungsumfang zu einem niedrigeren Preis erhalten oder doppelte Arbeit entfällt. So kann beispielsweise derselbe Text zu einer Leistung als Grundlage für eine Seite, eine Landingpage und Werbebotschaften dienen. Eine gemeinsame Planung spart Zeit, bedeutet aber nicht, dass die Werbung „kostenlos“ ist.

Auch bei einem Paket kann der Rabatt begründet sein. Wenn Website, Landingpage und Kampagnen gemeinsam geplant werden, fängt das Team nicht bei jedem Teil von null an. Dieselben Ziele für Anfragen, Leistungen und Zielkunden werden für Design, Texte und Tracking-Einstellungen genutzt.

Verdächtig ist ein Rabatt, der gegenüber einem nicht näher beschriebenen früheren Preis ausgewiesen wird. Wenn im Angebot nur „voller Preis“ und „Aktionspreis“ stehen, ohne eine Liste der enthaltenen Leistungen, gibt es keine Vergleichsgrundlage.

Seien Sie auch vorsichtig, wenn der niedrige Preis durch Einschränkungen ausgeglichen wird: wenige Korrekturen, kein Zugriff auf die Werbekonten, eine fertige Vorlage ohne Anpassung oder ein Bericht, der Klicks, aber keine tatsächlichen Anfragen zeigt. Ein niedriger Einstiegspreis kann dazu führen, dass für jede notwendige Änderung ein neues Angebot erstellt wird.

Welche Kosten fallen zusätzlich zur Umsetzung an?

Am häufigsten kommt das Werbebudget separat hinzu. Es wird direkt an Google oder Meta gezahlt und hängt vom Markt, vom Wettbewerb, den Zielen und der Anzahl der Kampagnen ab. Die Einrichtungs- oder Verwaltungsgebühr unterscheidet sich von dem Betrag, den die Plattform für die Ausspielung der Anzeigen ausgibt.

Auch Domain und Hosting sollten ausdrücklich aufgeführt sein. Prüfen Sie, auf welchen Namen sie registriert werden. Wenn eine Agentur die Website erstellt, sollten Sie wissen, was mit dem Zugriff passiert, wenn die Zusammenarbeit endet.

Content kann teilweise enthalten sein. In einem Angebot sind vielleicht nur Texte für die wichtigsten Seiten enthalten, in einem anderen ist Content für alle Leistungen, Kategorien, Anzeigen und E-Mails als separate Leistung vorgesehen. Fotos, Videos, Grafikdesign und Übersetzungen sind häufig nicht im Basispaket enthalten.

CRM-Integration, Telefon-Tracking, Chat, Buchungskalender, Produktimport oder die Anbindung an ein externes System können separat berechnet werden. Diese Funktionen sind keine kleine Änderung an der Website. Sie erfordern Analyse, Entwicklung und Tests.

Für die laufende Wartung sollte es eine eigene Vereinbarung geben. Bei Websites und Online-Shops liegt der Richtwert für die Wartung bei 100–350 € pro Monat. Wichtig ist, ob darin Backups, Updates, Monitoring und eine bestimmte Anzahl kleiner Änderungen enthalten sind.

Wie werden Website, Landingpage und Werbekampagnen miteinander verbunden?

Die Website schafft Vertrauen und erklärt das Unternehmen. Die Landingpage führt Besucher zu einem konkreten Angebot. Die Werbekampagne entscheidet, wer die Botschaft sieht, und leitet diese Personen auf die richtige Seite weiter. Wenn die drei Elemente nicht aufeinander abgestimmt sind, zahlen Sie für Besuche, die nur schwer zu Anfragen werden.

Für eine allgemeine Leistung eignet sich häufig eine Seite innerhalb der Hauptwebsite. Sie kann im Menü verlinkt sein, organisch in Google gefunden werden und mehr Informationen enthalten. Für eine kurze Aktion oder eine konkrete Zielgruppe ist eine Landingpage praktischer, weil sie weniger Ablenkung bietet und ein zentrales Ziel verfolgt.

Für jede Kampagne sollte eine klare Handlung definiert sein: ein Formular absenden, anrufen, ein Angebot anfordern, eine Reservierung vornehmen oder kaufen. Das Formular sollte die Daten an eine E-Mail-Adresse, ein CRM oder einen anderen Workflow übermitteln. Wenn Anfragen in verschiedenen Postfächern landen und niemand weiß, woher sie kommen, ist keine zuverlässige Messung möglich.

Bei Google Ads muss die Seite zur Suchanfrage und zum Anzeigentext passen. Bei Facebook Ads besteht die Verbindung zwischen Zielgruppe, Gestaltung, Botschaft und den ersten Sekunden nach dem Öffnen der Seite. Deshalb reicht es bei jeder Leistung nicht aus, nur eine allgemeine Adresse der Startseite anzugeben.

Ein gutes Beispiel für diese Verbindung ist das Projekt Dobrite Hamali, bei dem die Website auf Anfragen ausgerichtet ist, einen Preisrechner, eine Google Ads-Integration und Anruf-Tracking bietet. Das ist ein anderer Ansatz als bei einer Website, die lediglich eine Telefonnummer anzeigt und den Inhaber raten lässt, woher die Anrufe kommen.

Wie vergleichen Sie zwei Angebote anhand der erwarteten Ergebnisse?

1. 01
   Definieren Sie das Geschäftsziel

   Notieren Sie, was passieren soll: mehr Anrufe, Formulare, Besuche im Büro, Reservierungen oder Verkäufe. „Mehr Traffic“ ist ein Zwischenindikator, aber kein ausreichend präzises Geschäftsziel.

2. 02
   Fordern Sie denselben Leistungsumfang an

   Geben Sie allen Anbietern dieselbe Liste: Seiten, Leistungen, Sprachen, Formulare, Integrationen, Werbekanäle, Texte, Gestaltung und Wartung. So entsteht ein niedriger Preis nicht durch fehlende Leistungen.

3. 03
   Prüfen Sie das Tracking

   Fragen Sie, wie Formulare, Telefonanrufe und Anfragen erfasst werden. Klären Sie, wer Zugriff auf Google Ads, Meta Business Manager, Analytics und das System erhält, in dem die Anfragen eingehen.

4. 04
   Verknüpfen Sie die Werbung mit dem Vertriebsprozess

   Klären Sie, woran Sie erkennen, ob eine Anfrage qualifiziert ist und ob daraus ein Geschäftsabschluss geworden ist. Wenn die Werbung nur auf Klicks optimiert wird, kann sie Menschen anziehen, die keine geeigneten Kunden sind.

5. 05
   Klären Sie, was nach dem Start passiert

   Bitten Sie um eine Beschreibung des ersten Berichts, der Änderungsintervalle und des Verfahrens zur Freigabe neuer Texte und Gestaltungen. Werbung ist nicht allein deshalb fertig, weil die Kampagne veröffentlicht wurde.

Welche Fragen sollten Sie stellen, bevor Sie das Angebot annehmen?

Fragen Sie, wer den Content erstellt und wer die Seiten freigibt. Klären Sie, wie viele Korrekturschleifen enthalten sind und wie unterschieden wird, ob es sich um eine Korrektur oder um eine neue Funktion handelt.

Fordern Sie eine Liste der Zugänge an, die auf den Namen des Unternehmens eingerichtet werden. Werbekonto, Domain, Analyse-Tools und die Daten zu den Anfragen dürfen nicht vom persönlichen Profil eines externen Dienstleisters abhängen.

Prüfen Sie, ob das Angebot eine Landingpage oder nur eine Weiterleitung auf die Startseite umfasst. Fragen Sie auch, was passiert, wenn eine Kampagne eine neue Seite, eine andere Botschaft oder ein eigenes Formular erfordert.

Bitten Sie zum Schluss um einen Beispielbericht. Darin sollten Sie nicht nur Impressionen und Klicks sehen, sondern die für das Unternehmen wichtigen Aktionen: Anrufe, Anfragen, Reservierungen, Verkäufe und den Status der eingegangenen Kontakte.

Was kostet das Paket für Website und Werbung?

Für eine Website, eine WordPress-Website, eine Landingpage oder ein Redesign liegt der Richtwert bei 500–5.000 €. Am unteren Ende der Spanne liegen in der Regel ein klarer begrenzter Leistungsumfang und weniger Seiten. Zum oberen Ende führen mehr Content, individuelles Design, Integrationen, Mehrsprachigkeit und spezielle Funktionen.

Für SEO, Google Ads, Facebook Ads und damit verbundene Marketingleistungen liegt der Richtwert bei 250–2.500 €. Innerhalb dieser Spanne verändert sich der Preis je nach Anzahl der Kanäle und Kampagnen, Werbebotschaften, Gestaltungen, Conversions, Reporting und erforderlichem laufendem Management.

Diese Richtwerte sind kein Versprechen für eine bestimmte Anzahl von Kunden. Das Ergebnis hängt von der Leistung, der Nachfrage, dem Wettbewerb, dem Angebot, der Reaktionsgeschwindigkeit auf Anfragen und dem Budget für die Werbeplattform ab. Ein gutes Angebot zeigt, welche dieser Faktoren der Dienstleister kontrolliert und welche in der Verantwortung des Unternehmens bleiben.

Wie sieht ein vernünftiges Angebot in der Praxis aus?

Sie beginnt mit einer kurzen Beschreibung des Zielkunden und der gewünschten Handlung. Anschließend trennt sie die Erstellung, die Einrichtung der Werbung, das Management, externe Kosten und die Wartung. Sie gibt an, wer die Inhalte bereitstellt, wer die Materialien freigibt und wem die Accounts gehören.

Sie enthält einen Plan für die Seiten und Kampagnen, nicht nur eine Liste technischer Begriffe. Es gibt eine Möglichkeit, Formulare und Anrufe zu messen. Außerdem ist klar abgegrenzt, was enthalten ist und was als zusätzlicher Aufwand gilt.

Wenn Sie einen konkreten Leistungsumfang vergleichen möchten, sehen Sie sich an, wie die Leistungen für Website-Erstellung, Landingpage, Google Ads oder Facebook Ads beschrieben sind. Entscheidend ist, dass jeder Bestandteil des Angebots zu einer messbaren Handlung führt und nicht einfach zu einer weiteren veröffentlichten Seite.