Chatbot IA — Radomir
Un assistant IA qui répond aux clients sur vos services, vos prix et vos conditions, puis passe la conversation à un humain.
Nous construisons des assistants IA qui répondent à partir du contenu que vous nous fournissez — services, prix, conditions, documents. Lorsque la réponse ne s’y trouve pas, l’assistant enregistre les coordonnées et passe la conversation à un membre de votre équipe. La démo « Agent vocal » en est un exemple fonctionnel : elle répond au téléphone et parle bulgare.
Nous travaillons depuis Sofia avec des clients dans toute la Bulgarie — à distance, et sur place lorsque le projet l’exige.
Cela dépend du périmètre — nous l’indiquerons dans l’offre.
Ce que vous obtenez
- Répond selon vos données
L’assistant utilise le contenu que vous lui fournissez : services, prix, conditions et documents.
- Passe le relais à un humain
Lorsque la réponse ne figure pas dans le contenu, il enregistre les coordonnées et prévient l’équipe.
- Sur le site et par téléphone
Il fonctionne comme un chat sur le site et, comme assistant vocal, également par téléphone.
- Historique des conversations
Consultez les questions des clients et complétez les réponses.
Comment se déroule le projet
- 1Vous décrivez les questions
Quelles sont les questions que vos clients posent le plus souvent et par quel canal.
- 2Questions et fourchette de prix
Nous vous interrogeons sur le contenu et les canaux, puis vous indiquons une fourchette de prix.
- 3Démo avec vos questions
L’assistant répond à de vraies questions de vos clients avant même l’offre.
- 4Offre écrite
Canaux, intégrations et prix exact.
- 5Mise en service et amélioration
Nous mettons l’assistant en service et complétons ses réponses à partir des conversations réelles.
Questions et réponses
Combien ça coûte ?
Cela dépend du périmètre — nous l’indiquerons dans l’offre.
Combien de temps faut-il ?
Cela dépend du périmètre — nous l’indiquerons dans l’offre.
Que se passe-t-il après la mise en ligne ?
Si vous le souhaitez, nous assurons la maintenance du projet pour 100–350 € par mois. Le contenu de la maintenance est précisé dans l’offre.
Que se passe-t-il si l’assistant ne connaît pas la réponse ?
Nous le configurons pour qu’il réponde uniquement à partir du contenu fourni. Lorsque la réponse ne s’y trouve pas, il enregistre les coordonnées et passe la conversation à un humain.
Peut-il répondre au téléphone ?
Oui. La démo « Agent vocal » prend l’appel, parle bulgare, distingue les urgences des demandes courantes et transmet le cas à l’équipe de permanence.
Puis-je voir ce que demandent les clients ?
Oui. Les conversations sont conservées et vous pouvez les consulter à tout moment.
