Logiciel pour entreprise de sécurité

L’entreprise de sécurité utilise deux types de logiciels, qu’il est préférable de ne pas confondre. Le premier est le logiciel de télésurveillance : il reçoit les signaux des centrales d’alarme, les affiche au responsable de permanence et consigne les événements. Il est fourni par le fabricant du matériel ou par une entreprise spécialisée : pour les systèmes Ajax, il s’agit d’Ajax PRO Desktop, tandis que les stations de télésurveillance utilisent des logiciels comme Manitou et Securithor, dont le prix est communiqué sur demande.

Le second est le logiciel de gestion : quels sites vous avez, avec quels contrats et à quel prix, quel agent travaille où, où se trouvent les patrouilles, quelle facture est payée et quelle notification au MVR est à venir. Le logiciel de télésurveillance ne gère pas ces éléments, et nous n’avons pas trouvé de produit bulgare prêt à l’emploi conçu précisément pour cela. Nous développons ce second logiciel, sans remplacer le premier.

Une partie du travail d’une entreprise de sécurité consiste à gérer les documents et les échéances liés au MVR. D’après le texte de la Loi sur l’activité de sécurité privée publié par le MVR, le logiciel doit au minimum garder en mémoire les éléments suivants :

• Notification à l’organisme ayant délivré la licence et à la direction régionale du MVR dans un délai de 14 jours lors de la conclusion ou de la résiliation d’un contrat de télésurveillance (art. 52, al. 3).
• Notification pour chaque contrat de travail avec un agent de sécurité dans un délai de 7 jours à compter de son enregistrement auprès de la NAP (art. 51).
• Évaluation de la sécurité de chaque site surveillé au moins une fois par an, avec un procès-verbal écrit (art. 52, al. 1, point 1).
• Consignes quotidiennes et périodiques données aux agents de sécurité et consignées dans un registre des consignes (art. 52, al. 1, point 4).
• Registre « Vidéosurveillance », lorsque l’entreprise prend en charge la vidéosurveillance dans le cadre d’un contrat (art. 52, al. 1, point 2).
• Documents relatifs à chaque site, définis par le règlement d’application de la loi (art. 52, al. 2).

Une entreprise ayant 200 contrats de SOT émet 200 factures chaque mois, dont la plupart portent le même montant. Manuellement, cela représente une journée de travail, avec toujours un contrat oublié ou une facture en double. Dans le système, les factures de tous les contrats actifs sont générées en une seule fois pour le mois sélectionné, une par contrat, avec une numérotation séquentielle à dix chiffres et en euros ; aucune seconde facture n’est générée pour la même période.

Les factures payées, impayées et en retard sont visibles sur un seul écran, le paiement est enregistré en un clic et le client en retard de paiement apparaît à côté de son site. Pour en savoir plus sur les règles de facturation, la numérotation et l’euro, consultez la page consacrée au logiciel de facturation.

Les patrouilles mobiles sont visibles en temps réel sur une carte, les sites sont répartis par secteurs et chaque contrôle est enregistré depuis le téléphone avec l’heure et le lieu. Ainsi, en cas d’alerte, le responsable de permanence voit la patrouille la plus proche, tandis qu’à la fin du mois, le responsable voit quels sites ont été contrôlés et à quelle fréquence, ce qui constitue également une preuve pour le client.

Une petite entreprise comptant quelques dizaines de sites peut travailler avec le logiciel de monitoring, un logiciel de facturation et un tableau de suivi des contrats. Si les factures ne dépassent pas une vingtaine par mois et qu'il n'y a qu'une ou deux patrouilles, un système sur mesure à 3 000-29 300 € n'est pas rentable et nous ne le proposons pas.

Un système devient pertinent lorsque les contrats se comptent par centaines, que les factures sont émises chaque mois par contrat, que plusieurs patrouilles couvrent différents secteurs, que les agents de sécurité changent souvent et que les notifications au MVR commencent à être oubliées.

Au 17 octobre 2026, Sekyuriti ERP est une démo avec des données d'exemple, conçue selon les besoins d'une entreprise de SOT et de gardiennage; nous n'avons pas encore de société de sécurité utilisant un système déployé par nos soins. Nous n'avons pas connecté le système à un logiciel de monitoring ni à un récepteur d'alarme: si vous avez besoin que les signaux arrivent dans l'ERP, nous vérifions d'abord quelle sortie fournit votre logiciel de monitoring. Le système rappelle les notifications au MVR et les prépare, mais ne les transmet pas automatiquement.

Un système pour une société de sécurité coûte 3 000-29 300 €, le plus souvent autour de 8 600 €, selon nos offres; la maintenance après la mise en production coûte 100-350 € par mois et reste facultative. On commence par le module qui fait gagner le plus de temps, généralement les contrats et les factures mensuelles, puis on ajoute les patrouilles et le stock.