Content marketing стратегија за мал бизнис

Што треба да постигне content marketing стратегијата?

Content marketing не е само редовно објавување статии. Тоа е систем во кој секоја страница има конкретна задача: да одговори на прашање, да намали сомнеж или да го насочи соодветниот посетител кон следниот чекор.

Овој чекор може да биде повик, формулар за прашања, преземање каталог, купување или пријавување. Ако статијата завршува без врска со услугата, таа често останува само информативен материјал.

За малата фирма поважни се соодветните посетители, а не максималниот сообраќај. Страница за избор на ERP може да има помалку посети од општ текст за управување со бизнисот, но да привлече управител кој веќе бара решение за магацин, продажба и фактури.

Органската содржина може да функционира долго по објавувањето. Тоа не значи дека секоја статија автоматски ќе се појави на Google. Резултатот зависи од пребарувањето, конкуренцијата, квалитетот на страницата, техничката состојба на веб-сајтот и врската меѓу текстот и понудата.

Кои клиенти и деловни цели да ги изберете прво?

Опишете еден или два реални профили наместо апстрактна „целна публика“. Запишете што продава тоа лице или фирма, каков проблем решава, како ги споредува добавувачите и што го спречува да купи.

Кај B2B услуга, профилот може да биде управител кој сака контрола врз магацинот и продажбата. Кај локална услуга, тоа може да биде лице што има итен проблем и бара решение уште денес. Овие два клиенти ќе користат различни пребарувања и ќе очекуваат различни информации.

Изберете една главна цел за следниот период. Тоа може да биде повеќе органски прашања, повеќе повици за конкретна услуга, барања за понуда или продажба од одредена категорија.

Поврзете ја секоја тема со мерливо дејство. Водичот за ERP треба да води кон соодветна услуга, демо или формулар за разговор. Материјалот за онлајн продавница треба да води кон релевантна страница, а не да го остава читателот без насока.

Како да најдете теми што носат клиенти?

Најдобрите теми обично веќе се наоѓаат во фирмата. Побарајте ги во разговорите со клиенти, понудите, е-поштата, тикетите и приговорите при продажба. Прашањата „Колку чини?“, „Како функционира?“, „Може ли да се поврзе со овој систем?“ и „Колку време е потребно?“ често се повредни од општите идеи со голем обем на пребарување.

Проверете што прикажува Google за овие прашања. Погледнете ги поврзаните пребарувања, прашањата на корисниците и страниците на конкурентите. Не ја копирајте нивната структура. Побарајте што недостасува: услови, ограничувања, конкретен процес, интеграции, споредба на опции или информации за бугарскиот пазар.

Подредете ги темите според фазата на избор:

• Проблем: клиентот разбира дека му е потребно решение.
• Истражување: споредува пристапи, алатки и добавувачи.
• Решение: бара цена, процес, рокови, интеграции и докази.
• По купувањето: му се потребни упатства, поддршка и одговори на често поставувани прашања.

Така избегнувате блог исполнет само со општи информативни статии. Содржината треба да ги опфати и луѓето кои веќе споредуваат добавувачи и се подготвени да разговараат со вас.

Каков content calendar е реален за мала фирма?

Една добро изработена статија на секои две недели е пореален почеток од неколку површни текстови неделно. Ако темата бара учество на специјалист, и една објава месечно е разумна. Континуитетот и корисноста се поважни од зачестеноста.

Google Sheets е сосема доволен за почеток. Важно е едно лице да го следи процесот. Експертот во фирмата треба да ги даде фактите и ограничувањата. Авторот треба да ги подреди така што клиентот ќе ги разбере. На крајот, некој треба да ги провери цените, роковите и ветувањата.

Кој работен процес функционира без маркетинг оддел?

1. 01
   Соберете ги реалните прашања

   Извлечете теми од разговорите со клиенти, пребарувањата во Google, понудите, тикетите и коментарите. Изберете прашање што влијае врз продажбата, а не само тема за која лесно се пишува.

2. 02
   Направете структура пред текстот

   Запишете го одговорот уште во насловите: за кого е решението, како функционира, кои се опциите, колку чини, кои се ограничувањата и кој е следниот чекор.

3. 03
   Вклучете експертиза од бизнисот

   Додадете го реалниот процес, често прескокнуваните детали, примери и јасни предупредувања. Општите текстови се пишуваат брзо, но ретко убедуваат скептичен купувач.

4. 04
   Уредете за луѓе и пребарувачи

   Скратете ги повторувањата, поделете ги долгите пасуси, користете описни наслови и додадете внатрешни врски. Мета насловот и мета описот треба да го ветуваат токму она што го нуди страницата.

5. 05
   Објавете и дистрибуирајте

   Испратете го материјалот во билтен, објавете соодветен извадок на избраниот канал и поврзете го од релевантни страници на веб-сајтот. Не се потпирајте само на автоматско објавување.

6. 06
   Проверете го резултатот и ажурирајте

   Следете ги органските посети, импресиите, важните пребарувања, формуларите, повиците и дејствата на страницата. Ажурирајте го текстот кога услугата ќе се промени или кога податоците ќе покажат слаб интерес.

Кои формати се најкорисни за мал бизнис?

Водичите „како да“ се добар почеток кога клиентот сѐ уште го истражува проблемот. Тие треба да водат до практично решение, а не да бидат општа енциклопедија. Фирма за софтвер, на пример, може да објасни како се подготвува имплементација на ERP, кои податоци се потребни и кои процеси треба однапред да се усогласат.

Страниците за услуги исто така се содржина. Тие треба да објаснат што добива клиентот, за кого е услугата, како се одвива работата, со кои системи се интегрира и како се нарачува. Во многу случаи, таквата страница е поблиску до продажбата од блог-статија.

Споредбите и материјалите за цена се соодветни за луѓе кои веќе избираат. Наведете што влијае врз буџетот: опсегот, бројот на јазици, интеграциите, миграцијата на податоци, бројот на производи, техничката SEO работа и потребата од одржување.

За професионална содржина и SEO работа, ориентацијата е 250–2.500 €. Во овој опсег влегуваат различни обеми, затоа побарајте да биде опишано што точно добивате. Цената се менува според сложеноста на нишата, учеството на експертите, бројот на страници, истражувањето и техничките задачи.

Добро структурираната страница треба да се покаже и во реални проекти. На пример, веб-сајтот на НАК комбинира корпоративни информации, портфолио, калкулатор за понуди и CRM интеграција. Ова покажува важен принцип: содржината има поголема вредност кога е поврзана со дејство и со процесот по барањето.

Како да ја дистрибуирате содржината без да го потрошите буџетот?

Изберете еден или два канали според вашите клиенти. За B2B услуги тоа може да бидат LinkedIn и е-пошта. За локални услуги, тоа често се Google Business Profile, Facebook и добро структуирани страници на веб-сајтот. За онлајн продавница, каналите зависат од производот, визуелноста и повторното купување.

Од една статија можете да направите кратка објава, одговор на често поставувано прашање, е-пошта и сценарио за кратко видео. Не го копирајте механички целиот текст во секој канал. Извлечете различен практичен акцент и насочете ги заинтересираните кон целосниот материјал.

Платеното огласување може да ја забрза дистрибуцијата, но не поправа слаба страница. Ако огласувате содржина, мерете не само кликови, туку и дали посетителите стигнуваат до услуга, формулар или разговор. Техничката основа и структурата на веб-сајтот се дел од SEO оптимизацијата.

Како да измерите дали стратегијата функционира?

Следете мал број показатели. Органските посети покажуваат дали содржината добива видливост. Импресиите и позициите покажуваат за кои пребарувања почнува да се појавува. Формуларите, повиците и зделките покажуваат дали сообраќајот има деловна вредност.

Поставете следење на испраќањата на формуларите, кликовите на телефонскиот број и важните копчиња. Споредувајте ги страниците поединечно, а не само вкупниот сообраќај на веб-сајтот. Страница со малку посети може да биде повредна од многу статии со љубопитен, но несоодветен сообраќај.

Правете преглед еднаш месечно, но не менувајте сѐ по првите денови. SEO резултатите бараат време, а некои теми се сезонски. Ако страницата добива импресии, но малку кликови, прегледајте го насловот и описот. Ако има посети, но нема дејства, проверете ја понудата, довербата и следниот чекор.

Кога да ангажирате надворешен тим?

Надворешната помош има смисла кога внатрешниот тим го познава бизнисот, но нема време за истражување, пишување, SEO и одржување на календарот. Добрата работа не започнува со пакет од произволен број статии. Таа започнува со разговор за клиентите, услугите, достапните податоци и начинот на кој ги мерите барањата.

Пред да го доделите проектот, побарајте да видите како ќе се избираат темите, кој ќе ги проверува фактите, како ќе се одобруваат текстовите и како ќе добивате извештај. Ветување за позиции или продажба без прашања за веб-сајтот, понудата и процесот е предупредувачки знак.

Содржината треба да живее на веб-сајт што се вчитува добро, функционира на телефон и води кон дејство. Доколку е потребна нова структура, формулари и админ панел, разгледајте ја изработката на веб-сајт. Ако барањата се губат во заедничко сандаче, поврзувањето со CRM систем помага да го следите клиентот од првиот контакт до понудата.

Кога содржината е поврзана со реалните прашања на клиентите, јасна услуга и мерливо дејство, малиот бизнис не се натпреварува само според бројот на објави. Тој гради библиотека од страници што им помагаат на вистинските луѓе да донесат одлука.