FIX - Апликација за домашни услуги

FIX е иновативна платформа која решава еден од најчестите проблеми на домаќинствата во Бугарија — пронаоѓањето сигурен мајстор. Кога клиентот дојде кај нас, пазарот беше доминиран од Facebook групи и препораки од човек на човек. Не постоеше централизирана платформа со систем за оценки и гарантиран квалитет.

Развивме целосен екосистем: мобилна апликација за iOS и Android (React Native + Expo), веб-платформа за пребарување и резервации (Next.js) и административен панел за управување со целиот бизнис. Корисниците можат да наоѓаат мајстори според категорија на услуга и локација, да ги прегледуваат оцените и мислењата и да резервираат термин директно преку апликацијата.

Една од клучните иновации е пребарувањето базирано на AI, кое разбира природен јазик. Наместо да избирате од категории, можете да напишете „ми тече чешмата во бањата“, а системот автоматски предлага водоинсталатери во вашата околина. Користиме Gemini AI за класификација на барањата и поврзување со соодветни мајстори.

За мајсторите развивме посебен интерфејс што им овозможува да го управуваат својот профил, да прифаќаат или одбиваат барања, да генерираат фактури и да добиваат плаќања директно во апликацијата преку интеграција со Stripe. Push нотификациите обезбедуваат брза реакција на новите барања.

Бекендот е изграден на .NET со PostgreSQL база на податоци, хостиран на VPS со hot-reload за брза итерација. Real-time разговорот меѓу клиентот и мајсторот е реализиран преку WebSocket, што овозможува разгледување на деталите пред и за време на извршувањето на услугата.

Посветивме посебно внимание на UX дизајнот — процесот од пребарување до резервација трае помалку од 60 секунди. Минималистичкиот интерфејс со јасна хиерархија и интуитивна навигација беше тестиран со реални корисници пред лансирањето.