Пеликан ДТМ е официјален претставник на CITIZEN SYSTEMS JAPAN за Бугарија, со седиште во Габрово. Фирмата продава калкулатори, термопечатачи, здравствени производи и канцелариска техника на големо и мало и има книжарница во истиот град. Пред системот, магацинот, книжарницата, фактурите и онлајн продавницата работеа во одделни табели и програми, а залихата се проверуваше рачно.
Системот е напишан од нула за оваа фирма и е основа на проект BG16RFPR001-1.012-1066-C01 „Изградба на интегриран систем за управување со деловните процеси во Пеликан ДТМ ООД“ во рамки на Програмата „Конкурентност и иновации во претпријатијата“ 2021-2027, кофинансирана од Европската унија преку Европскиот фонд за регионален развој.
Секој артикл има четири цени (набавна, на големо, во продавницата и во книжарницата) и залиха по објект: Канцеларија, која е главниот магацин, и Книжарница. Касата продава со баркод скенер или со пребарување по име и не дозволува да се продаде стока што ја нема. Испораката започнува како барање до добавувач, се прима ставка по ставка со набавната цена и автоматски ја внесува стоката во магацинот. Фактурата за набавка може да создаде нов артикл директно од својата ставка, без излегување од документот.
Продажбите се издаваат како фактура, профактура, фискална сметка или испратница, со PDF и печатење, со попуст и со ДДВ по стапка. Понудата се претвора во фактура со едно копче, а ценовникот подготвува каталог со избран извор на цена и попуст за конкретен клиент. Износите се во евро, а документите ја прикажуваат и вредноста во левови по фиксниот курс 1.95583, како што налага преминот кон еврото.
Пописот е физичко броење на објектот. Работи со 2 500 артикли одеднаш, со страницирање и пребарување на серверот, се зачувува како нацрт додека трае броењето и разликува изброена нула од неизброен артикл, така што ништо не се нулира по грешка. Преносот меѓу магацинот и книжарницата е еден документ со неограничен број ставки, со печатење пред зачувување и со вреднување според цената на објектот во кој стоката пристигнува.
Онлајн продавницата pelikan-dtm.com е поврзана со системот: нарачките од неа влегуваат како нарачки во ERP системот, а артиклите се објавуваат од ERP системот во продавницата. Над сè стојат улогите (администраторот и книжарницата гледаат различни работи), записник за ревизија на секое дејство, дневник на кориснички грешки во реално време и поставка за големината на фонтот за полесно читање зад пултот.