Софтверска агенција · 2025

Saitami ERP - Custom ERP систем

Custom ERP систем со AI имејлови, интегриран SIP телефон, CRM, тикет-систем и автоматизација на деловните процеси.

Клиент
Saitami
Рок
6 месеци
Saitami ERP - Custom ERP систем
Предизвик

Дигиталните агенции користат десетици различни алатки — CRM, тикети, фактурирање, имејл и телефон. Недостига единствен систем кој ќе обедини сè.

Решение

Custom ERP изграден од нула со AI имејлови, SIP телефон, CRM, тикети и автоматско фактурирање — сè во една платформа.

Модули на ERP системот

Сè што ѝ е потребно на една агенција, во една платформа.

AI е-пошта

Автоматски одговори и анализа на тонот

SIP телефон

Повиците од прелистувачот со транскрипција

Тикет-систем

Следење на времето и приоритизација

CRM

Целосен клиентски циклус

Документи

Фактури, понуди и договори во PDF

Контролна табла

Метрики во реално време и KPIs

Комуникација со AI

AI модулот ги анализира дојдовните е-пораки, ги класифицира според приоритетот и генерира професионални одговори усогласени со тонот и контекстот на разговорот.

  • Автоматска анализа на тонот
  • Генерирање одговори со OpenAI
  • Шаблони за различни ситуации
  • Интеграција со CRM контексти

За проектот

Saitami ERP е custom развиен ERP систем кој ги обединува сите деловни процеси на дигитална агенција во една платформа. Системот е изграден од нула за да одговори на специфичните потреби на софтверска компанија во раст.

AI модулот за имејлови автоматски генерира одговори на прашањата од клиентите, го анализира тонот на дојдовните пораки и предлага соодветни шаблони. Тоа заштедува часови секој ден и обезбедува конзистентна комуникација.

Интегрираниот SIP телефон овозможува повици директно од прелистувачот, со автоматско снимање, транскрипција и поврзување на повиците со клиентските профили во CRM. Тикет-системот ја следи секоја задача од креирање до завршување, со следење на времето и приоритизација.

CRM модулот управува со целиот циклус на односите со клиентите — од првиот контакт, преку изготвувањето понуда, до фактурирањето. Интегриравме и автоматско генерирање фактури, договори и понуди во PDF формат.

Dashboard-от ги прикажува клучните метрики во реално време — приходи, активни проекти, вредност на pipeline-от и оптовареност на тимот.

demo.mmm.software
Гласовен агент — AI телефонски асистент
Телефонија и AI · 2026

Гласовен агент — AI телефонски асистент

AI телефонски агент кој одговара на секој повик — зборува на природен бугарски според вашиот скрипт, препознава што е итно, а што рутинско и му предава на тимот готова картичка, а не снимка.

Next.jsRealtime Voice AIWebRTC

Што сакате да изградиме?

Го опишувате проектот, ние Ви враќаме прашања и ценовен опсег, а потоа демо и писмена понуда.

Клиенти за кои сме работеле

  • KMP Build
  • FIX Bulgaria
  • UnitGold
  • Akbari Perfume House
  • Baytown Machinery
  • Vida Luxe
  • ПроСтруктура
  • Crypto.bg
  • MysteryBet
  • AGA Transfer
  • Avanta
  • Unit.Estate
  • ZapaziChas
  • Labimex
  • Национална асансьорна компания
  • Camélia Désir
  • Elite Call Center
  • Videoto
Saitami ERP - Custom ERP систем | Портфолио | Saitami.bg