Систем за резервации по нарачка за вашиот бизнис
Систем за резервации од Saitami е онлајн софтвер кој им овозможува на вашите клиенти сами да резервираат термин, маса, соба, автомобил или услуга, во секое време, додека вашиот тим гледа сè во заеднички календар. Го градиме по нарачка за вашиот процес — салон, клиника, ресторан, изнајмување, спорт или консултации — со автоматски потсетници, онлајн плаќање и заштита од двојни резервации. Го поврзуваме со вашата веб-страница, Google Calendar и платежен провајдер. Цените се фиксни во евра, без месечна такса по ресурс и без vendor lock-in.
Проблемот — резервации преку телефон и тетратка губат приход
Кога резервациите одат преку телефон, пораки и хартиена тетратка, бизнисот губи на три места истовремено. Прво — клиентите што сакаат да резервираат навечер или за викенд не можат и одат на друго место. Второ — двојни резервации и заборавени термини, бидејќи никој не следи еден заеднички календар. Трето — непојавувања без предупредување кои оставаат празен слот што можел да донесе приход.
Системот за резервации ги решава и трите. Клиентот резервира сам, 24 часа на ден, ја гледа реалната достапност, добива автоматски потсетник и потврдува, додека вашиот тим работи од еден заеднички, секогаш ажуриран календар.
Што испорачуваме
- ✓Онлајн резервација 24/7 — клиентите резервираат од вашата веб-страница или линк, ја гледаат реалната достапност и избираат удобен слот без повик.
- ✓Заеднички календар за тимот — сите вработени, сали, маси или машини во еден приказ, со заштита од двојни резервации и судир на ресурси.
- ✓Автоматски потсетници — SMS, имејл или Viber потсетници пред терминот ги намалуваат непојавувањата, без некој рачно да се јавува.
- ✓Онлајн плаќање и депозит — прифаќање плаќање или депозит при резервацијата преку Stripe или бугарски платежен провајдер, за да паднат непојавувањата.
- ✓Правила по ваша мерка — работно време, времетраење на услугата, бафер меѓу резервациите, групни резервации, повторливи слотови — според вашиот реален процес.
- ✓Интеграции — двонасочна синхронизација со Google Calendar, врска кон вашата страница, CRM и платежен провајдер. Видете и API интеграции.
- ✓Извештаи за исполнетост — табла со оптовареност по денови, најбарани услуги, приход по слот и процент непојавувања, за да го оптимизирате распоредот.
Системот се гради како софтвер по нарачка врз вашиот реален процес, не како општ шаблон за резервации во кој се обидувате да го наместите бизнисот.
Како градиме систем за резервации
Процесот е пресметан за функционален систем за 4-7 недели. Стартуваме од реалниот начин на кој примате резервации денес и градиме врз него.
1. Дискавери на процесот
Минуваме низ вашите услуги, ресурси, работно време и правила за резервација. Појаснуваме како изгледаат исклучоците — паузи, групни резервации, сезонски промени.
2. Дизајн на текот за клиентот
Проектираме краток, јасен чекор за резервација — минимум полиња, реална достапност, мобилен приказ. Колку е поедноставен текот, толку повеќе завршени резервации.
3. Развој и интеграции
Го градиме календарот, правилата и админ панелот, поврзуваме Google Calendar, платежен провајдер и вашата страница. Детали за овој слој во API интеграции.
4. Тест со реални податоци
Тестираме со вашите реални услуги и распореди, проверуваме гранични случаи — истовремени резервации, откажување, презакажување — и го обучуваме тимот.
5. Старт и поддршка
Го пуштаме системот во реална работа. Остануваме на месечна поддршка со фиксен SLA — следиме грешки, додаваме нови услуги и развиваме функции според вашите потреби.
Цени и рокови за систем за резервации
Решение со онлајн плаќање, логика за повеќе ресурси, портал за вработени и длабоки интеграции чини €6.000-€16.000 по проект. Цените се фиксни во евра, без такса по ресурс или резервација. Saitami работи од 2013 година со над 58 завршени проекти за 50+ бугарски бизниси.
Често поставувани прашања
За каков бизнис е соодветен систем за резервации?
За секој бизнис што продава време или ограничен ресурс — салони и козметика, клиники и заболекари, ресторани, фитнес студија, изнајмување автомобили и опрема, консултанти, терени и сали. Системот се гради по нарачка за вашиот конкретен процес и правила.
Зошто да не земам готова платформа за резервации?
Готовата платформа е добра ако вашиот процес е стандарден. Но штом имате специфични правила — бафери меѓу услугите, споделени ресурси, групни резервации, нестандардно ценообразување — се судирате со месечна такса што расте и ограничувања што не можете да ги заобиколите. Системот по нарачка е ваш и одговара точно на вашиот бизнис.
Може ли да прима онлајн плаќање?
Да. Го поврзуваме системот со Stripe или бугарски платежен провајдер за целосно плаќање или депозит при резервацијата. Депозитот забележливо ги намалува непојавувањата, бидејќи клиентот има финансиска обврска кон резервираниот слот.
Дали се синхронизира со Google Calendar?
Да, двонасочно. Резервациите од системот се појавуваат во Google Calendar на соодветниот вработен, а настаните додадени директно во Google Calendar го блокираат слотот во системот. Нема двојни резервации, дури и кога тимот работи во двата системи.
Дали навистина ги намалува непојавувањата?
Да. Комбинацијата од автоматски SMS или Viber потсетници и депозит при резервација забележливо го намалува процентот непојавувања. Системот исто така му дозволува на клиентот лесно сам да презакаже наместо едноставно да не дојде — ослободениот слот може да го пополни друг.
Подготвени за резервации што течат сами?
Закажете кратка консултација — прегледуваме како примате резервации денес, посочуваме каде губите приход и ви даваме фиксна понуда во евра за систем по нарачка.
Закажете консултација →Поврзани услуги: софтвер по нарачка · API интеграции