Софтвер за недвижности — CRM за агенција што не губи зделки
Софтверот за недвижности од Saitami е CRM и оперативен систем, изграден за начинот на кој реално работи агенцијата за недвижности — имоти, купувачи, прегледи, ексклузиви, провизии и објавување на портали на едно место. Наместо имоти во Excel, контакти во Viber и фотографии во десет папки, добивате едно јадро што го поврзува вистинскиот купувач со вистинскиот имот, ги испраќа огласите на imot.bg, imoti.net и вашата страница со едно дејство, и му покажува на сопственикот кој брокер што носи. Системот го градиме прилагодено на CRM јадро, го интегрираме со портали и сметководство, и го воведуваме во фази. Цените се фиксни во EUR, без претплата по брокер.
Зошто агенција за недвижности губи пари без CRM
Агенцијата за недвижности продава информација и доверба. Кога податоците за имоти и клиенти живеат во главите на брокерите и на лични телефони, секоја зделка е изложена на ризик. Ова се оперативните реалности што ги решаваме пред да напишеме код.
- ✓Имоти и клиенти во различни датотеки — портфолиото во една табела, купувачите во друга, фотографиите на Google Drive; никој не може брзо да каже кој купувач одговара на нов имот.
- ✓Објавување на портали — рачно и на делови — истиот оглас се внесува посебно на imot.bg, imoti.net, OLX и страницата; цената се менува на едно место и се заборава на три.
- ✓Спорови за провизија меѓу брокери — кој го донел купувачот, кој го внел имотот, кој го направил прегледот — без запишан процес секој конфликт е збор против збор.
- ✓Прегледи без трага — закажаните прегледи се во личниот календар на брокерот; ако клиентот не се јави или брокерот замине, контактот се губи без трага.
- ✓Ексклузиви со истечен рок — ексклузивните договори имаат рок; никој не следи кога истекуваат, агенцијата работи на имот што веќе не е нејзин.
- ✓Брокер заминува и ги зема клиентите — кога портфолиото и контактите се на личен телефон, брокерот што заминува изнесува половина од пајплајнот.
- ✓Сопственикот не го гледа пајплајнот — колку активни зделки, во која фаза, кој брокер заостанува — одговорот е „ќе прашам", не извештај на екран.
Што испорачуваме во CRM за недвижности
Секој имот со локација, површина, кат, цена, статус, фотографии, документи и сопственик. Филтри по реон, тип, буџет; означување на ексклузиви и рокови.
Профил на купувач — буџет, реон, тип, итност. Системот автоматски предлага кои нови имоти одговараат на кој клиент и обратно.
Еден оглас оди на imot.bg, imoti.net, OLX и вашата страница. Промена на цена или статус се синхронизира насекаде, без рачно дуплирање.
Закажување прегледи, потсетници по SMS и е-пошта до клиентот, извештај по преглед, целосна историја на секој контакт со купувачот.
Секоја зделка го запишува брокерот на имотот, брокерот на купувачот, процентот на провизија и поделбата меѓу нив — без спорови.
Активни зделки по фаза, промет по брокер, конверзија преглед-зделка, ексклузиви што истекуваат — сѐ на еден екран.
Како воведуваме CRM за агенција за недвижности
Агенцијата за недвижности работи секој ден — не можеме да ја запреме. Затоа воведувањето го делиме на 4 фази, секоја со опиплива корист, и започнуваме со каталогот и купувачите.
1. Анализа на текот на зделката
Седнуваме со брокерите и сопственикот. Го документираме реалниот пат на една зделка — од внесување имот до нотар и провизија. Резултат: приоритизиран план и фиксна понуда во EUR.
2. Каталог, купувачи и поврзување за 4-5 недели
Го испорачуваме првиот функционален модул — каталог на имоти, профили на купувачи и автоматско поврзување. Брокерите работат во системот секојдневно од првиот месец.
3. Интеграција со портали и сметководство
Го поврзуваме CRM со портали за објавување со едно дејство, со вашата страница и со сметководството за фактурирање провизии. Каде стандардот не достигнува, пишуваме софтвер по нарачка. За јадрото видете CRM систем.
4. Обука, провизии и поддршка
Обучуваме брокери и сопственик на реални имоти, не на тест база. Го испорачуваме модулот за провизии и поделба и остануваме на месечна поддршка со фиксен SLA — одговор истиот работен ден.
Цени и рокови за софтвер за недвижности
Месечна поддршка од €250, без надомест по брокер — нов агент не ја крева цената. Хостинг €40-€120 месечно. Кодот и податоците остануваат ваши. Видете го и CRM системот за целосната слика.
Често поставувани прашања
Колку чини софтвер за недвижности?
Фаза 1 — каталог на имоти, профили на купувачи, прегледи и автоматско поврзување — започнува од €5.500. Целосен CRM со објавување на портали, интеграција со страница, модул за провизии и табла за сопственикот е €12.000-€28.000 во зависност од големината на агенцијата. Месечна поддршка од €250, без лиценца по брокер.
Објавува ли автоматски на imot.bg и imoti.net?
Да. Ја градиме врската со порталите што ги користи вашата агенција — еден оглас во CRM оди на избраните портали наеднаш, со фотографии и опис. Промена на цена или статус се синхронизира. Точниот опсег зависи од API или увоз што го нуди секој портал; го потврдуваме во анализата.
Може ли да ги реши споровите за провизија меѓу брокери?
Да. Секоја зделка запишува кој брокер го внел имотот, кој го донел купувачот и кој го направил прегледот. Процентот на провизија и поделбата меѓу брокерите се фиксираат при стартот на зделката, не по нотарот. Тоа го отстранува најчестиот внатрешен конфликт во агенција.
Што се случува ако брокер ја напушти агенцијата?
Портфолиото, купувачите и историјата на контакти живеат во CRM, не на личниот телефон на брокерот. Кога брокер заминува, имотите и активните зделки се прераспределуваат и агенцијата го задржува пајплајнот. Пристапот е по улога — брокер го гледа своето, сопственикот гледа сѐ.
Зошто прилагоден CRM, а не готов производ?
Готовите CRM за недвижности често се скапи по брокер на претплата и ги пропуштаат локалните специфики — конкретните портали, начинот на делење на провизијата, врската со локалното сметководство. Прилагоден CRM на проверено јадро е еднократен трошок, точно одговара на процесот и расте без надомест по агент.
Подготвени за CRM што не губи зделки?
Испратете краток опис — колку брокери имате, колку активни имоти, на кои портали објавувате и трите најболни точки. Во рок од 5 работни дена добивате фазен план со реални цени во EUR.
Побарајте консултација →Поврзани услуги: CRM систем · софтвер по нарачка