Што треба да знаете пред изработка на веб-сајт

Која деловна цел треба да ја исполнува веб-сајтот?

Веб-сајтот не почнува од почетната страница. Почнува од дејството што сакате посетителот да го изврши. За компанија што нуди услуги тоа може да биде телефонски повик или прашање. За клиника може да биде закажување термин. За градежна компанија може да биде испраќање проект, фотографии и краток опис за понуда.

Запишете една главна цел и неколку споредни. Главната цел влијае врз структурата, текстот, копчињата и формуларот за прашања. Ако сакате само да ја претставите компанијата, не ви треба онлајн продавница. Ако продавате стандардни производи со каталог, плаќање и испорака, зборуваме за онлајн продавница, а не за обичен деловен веб-сајт.

Разјаснете и од каде ќе доаѓаат посетителите. Тие може да ја бараат услугата на Google, да кликнуваат на реклами, да доаѓаат од социјалните мрежи или директно да го внесуваат името на компанијата. Различните извори бараат различни целни страници и различно следење.

Кои услуги и функции треба да ги разјасните однапред?

Направете список со услугите што ги продавате, а не со внатрешните оддели во компанијата. За секоја услуга наведете за кого е, кој проблем го решава, како се одвива работата и како клиентот да ве контактира. Ако имате различни видови клиенти, на пример домаќинства и компании, тоа може да бара одделни страници и пораки.

Разјаснете уште на почетокот дали веб-сајтот ќе има калкулатор, онлајн закажување, повеќејазичност, блог, портфолио, мапа, каталог или поврзување со CRM. Формуларот за прашања може да испраќа е-пошта, но може и автоматски да создава контакт или зделка во CRM. При покомплексен процес потребна е API интеграција, за да не се препишуваат податоци меѓу веб-сајтот и внатрешниот систем.

Ако клиентот треба да избира датум, услуга, вработен или термин, обичен формулар за контакт нема да биде доволен. Ако продавате производи со залиха, плаќање при испорака и курир, проверете дали проектот всушност не е за изработка на онлајн продавница.

Како се уредува структурата на еден деловен веб-сајт?

Главното мени треба да одговара на прашањата на клиентот, а не да ја повторува организациската шема на компанијата. Вообичаената основа вклучува почетна страница, услуги, страници за конкретните услуги, страница за компанијата, проекти или мислења, често поставувани прашања и контакти. Не секоја компанија има потреба од сите овие страници, но секоја страница треба да има јасна улога.

Подредете ги услугите според начинот на кој клиентите ги бараат и споредуваат. Една општа страница „Услуги“ ретко е доволна за SEO или за рекламирање. Одделната страница овозможува да ги објасните процесот, условите, соодветниот клиент и следниот чекор.

Почетната страница треба брзо да одговори на четири прашања: што нудите, за кого е, зошто клиентот да ви верува и како да ве контактира. Портфолиото не е само галерија. За секој проект е корисно да се прикажат задачата, завршената работа и резултатот, кога овие информации може да се објават.

Каква содржина треба да подготвите?

Изведувачот може да ги изгради структурата, дизајнот и техничката основа, но вие ги познавате клиентите, приговорите и реалните услови. Подгответе список со услуги, цени или начин на понудување, области на работа, рокови, гаранции, сертификати, фотографии, лого и податоци за контакт.

Не испраќајте само рекламни фрази како „квалитет и професионализам“. Дајте конкретни одговори: како започнува работата, што добива клиентот, што е вклучено, што не е вклучено и колку време обично трае процесот. Овие информации ги намалуваат несоодветните прашања и им помагаат на добрите клиенти да донесат одлука.

Ако немате готови текстови, договорете кој ги создава, кој ги обезбедува фотографиите и колку круга корекции се вклучени. Може да планирате и создавање содржина, но одобрувањето на фактите, термините и условите треба да остане кај вас.

Како се планира мобилната верзија?

Мобилната верзија не е намалена слика на десктоп веб-сајтот. На телефон посетителот има помал екран, често брза и може да користи мобилен интернет. Најважната содржина и главното копче треба да се гледаат без непотребно лизгање.

Уште на почетокот разјаснете како ќе работат менито, телефонското копче, формуларите, табелите, галеријата, мапата и евентуалниот калкулатор. Полињата во формуларот треба да бидат удобни за пополнување со палец. Големите фотографии и непотребните анимации може да ја забават страницата.

Побарајте преглед на клучните екрани на телефон, таблет и компјутер пред финалното програмирање. Така корекциите се прават врз структурата, а не откако целиот веб-сајт веќе е изработен.

Каков треба да биде формуларот за прашања?

Формуларот треба да ги собира само информациите потребни за следниот чекор. За стандардна услуга може да бидат доволни име, телефон, е-пошта и опис. За персонализирана понуда може да бидат потребни град, димензии, посакуван рок, датотека или фотографија.

Разјаснете каде одат прашањата и кој ги добива. Е-поштата е почетна точка, но при повеќе барања побезбедно е тие да се чуваат и во админ панел или CRM. Додадете автоматски одговор до клиентот, заштита од спам и порака за успешно испраќање.

Не заборавајте на следењето. Треба да можете да разликувате барање од органско пребарување, Google реклама или социјална мрежа. Во спротивно, ќе плаќате за сообраќај без да знаете кои канали носат реален интерес.

Што опфаќа SEO основата пред стартот?

SEO започнува пред дизајнот. Направете список со услугите и прашањата преку кои потенцијалните клиенти ве бараат. Потоа поврзете ги овие пребарувања со конкретни страници. Една страница не треба истовремено да се обидува да се рангира за сите услуги и градови.

Техничката основа опфаќа разбирливи адреси, наслови, описи, правилна хиерархија на насловите, внатрешни врски, мапа на сајтот, пренасочувања и добра брзина. Поставете следење на формуларите, кликовите на телефонскиот број и другите важни дејства. За целосен план, разгледајте ја услугата SEO оптимизација.

Ако го менувате постојниот сајт, старите адреси не треба едноставно да исчезнат. Проверете кои страници веќе се прикажуваат на Google и испланирајте пренасочувања кон нивните нови адреси. Така редизајнот нема да започне со непотребно губење на натрупаната видливост.

Каков админ панел ви е потребен?

Админ панелот треба да одговара на реалната зачестеност на промените. Ако објавувате новости секоја недела, треба самите да уредувате текст, фотографија, наслов и SEO полиња. Ако содржината речиси и не се менува, премногу сложениот панел само ќе го поскапи проектот и ќе му ја отежне работата на тимот.

Утврдете какви улоги ќе има: сопственик, маркетинг службеник, уредник или надворешен изведувач. Не секој корисник треба да може да го менува менито, да брише барања или да објавува незавршен текст. Прашајте како се прават резервни копии, како се обновува стара верзија и што се случува при грешка.

Договорете кој ги поседува доменот, хостингот, кодот, содржината и пристапите. Регистрацијата треба да биде на фирмата, а не на личната е-пошта на вработен или агенција. Ова е важно и при идно одржување и при промена на изведувачот.

Каков буџет и рок да очекувате?

За корпоративен сајт цената се движи во опсегот 500–5.000 €. На долниот крај обично се појасен опфат, подготвена содржина и малку индивидуални функции. Кон горниот крај водат повеќе страници, персонализиран дизајн, повеќејазичност, калкулатори, интеграции, сложени формулари и миграција од стар сајт.

Ова е цена за изработка, а не автоматски и за рекламирање, постојано создавање содржина, хостинг и месечно одржување. Ако сакате тимот да врши ажурирања, проверки и мали промени по стартот, одржувањето се планира одделно во опсегот 100–350 € месечно.

Рокот најмногу зависи од подготвеноста на содржината и брзината на одобрувањата. Проектот поминува низ утврдување на опфатот, структурата, текстовите и материјалите, дизајнот, развојот, тестирањето и објавувањето. Одложувањето обично не доаѓа од самиот код, туку од недостиг на фотографии, нејасни одлуки или многу луѓе што даваат спротивставени корекции.

Како да изберете изведувач без непријатни изненадувања?

1. 01
   Опишете го опфатот на една страница

   Запишете ја целта, услугите, потребните страници, функциите, интеграциите, јазиците и кој ја обезбедува содржината. Овој документ дава еднаква основа за споредба на понудите.

2. 02
   Побарајте да видите слични проекти

   Не гледајте само на визуелниот стил. Проверете дали сајтот работи удобно на телефон, дали формуларот испраќа барање и дали структурата е разбирлива за вашиот тип клиент.

3. 03
   Проверете што опфаќа понудата

   Проверете дали се опишани дизајнот, развојот, содржината, SEO основата, миграцијата, тестирањето, обуката, пристапите и гарантниот период. Не споредувајте две крајни цени кога зад нив стојат различни опфати.

4. 04
   Утврдете го процесот на одобрување

   Определете кој носи одлуки, кога се одобруваат структурата и дизајнот и како се доставуваат корекциите. Така проектот нема да се претвори во бескрајна низа од различни промени.

5. 05
   Испланирајте го стартот и следниот месец

   Пред објавувањето проверете ги формуларите, телефонските копчиња, аналитиката, брзината, резервните копии и пренасочувањата. По стартот следете што прават посетителите и кои страници водат до реални барања.

Што да побарате пред потпишувањето?

Побарајте писмен опис на резултатот, фазите, роковите, цената, начинот на плаќање и условите при дополнителна работа. Уточнете кој ја одобрува содржината, кој ги поставува производите или услугите и како се прифаќаат одделните фази.

Прашајте што добивате при предавањето: администраторски пристап, домен, пристап до хостингот, резервна копија, код, упатства и податоци за интеграциите. Разберете и како се бараат идни промени. Јасниот договор на почетокот е повреден од ветувањето дека „сѐ ќе се договори во текот на работата“.

Кога имате јасна цел, структура и мерливи активности, понудите стануваат споредливи. Тогаш можете да изберете изведувач според процесот, комуникацијата и разбирањето на бизнисот, а не само според почетната цена.