Гостиничный софтуер — PMS, channel manager и онлайн-бронирование в одном
Гостиничный софтуер от Saitami — это PMS для стойки регистрации, channel manager к Booking.com и Expedia, собственный модуль бронирования на вашем сайте и модуль housekeeping, объединённые в одну систему без двойного ввода. Мы строим решение вокруг реального потока отеля — от бронирования через заселение, выставление счетов и регистрацию туристов в болгарской системе туристической информации (ESTI) до статистического отчёта и туристического налога. Система работает для отеля, гостевого дома, апарт-комплекса или сети; поддерживает фискализацию по Постановлению H-18, заселение на болгарском и английском и учёт наличия номеров в реальном времени. Цены фиксированы в EUR, без комиссии за бронирование и без абонемента на номер.
Почему отели теряют доход без связанного софтуера
В отеле на 20-120 номеров доход зависит от заполняемости, цены за ночь и нулевого овербукинга. Когда PMS, каналы и housekeeping не связаны, каждый из этих трёх факторов утекает незаметно.
- ✓Овербукинг из ручного обновления — наличие обновляется отдельно в Booking, Expedia и на сайте; в пик два бронирования попадают на один номер и отель платит за переселение гостя.
- ✓Цены, не реагирующие на спрос — тарифы меняют вручную раз в неделю; выходные и городские события уходят по ценам низкого сезона, и отель теряет реализуемый доход.
- ✓Housekeeping на бумаге — горничные получают бумажный список; стойка не знает в реальном времени, какой номер готов, и заставляет гостя ждать в лобби.
- ✓Ручная регистрация в ESTI — данные туристов перевводятся в единую систему туристической информации; ошибки, задержки и риск санкции при проверке.
- ✓Туристический налог на калькуляторе — ночёвки считаются вручную для муниципального налога и месячной статистики; расхождения с реальными заселениями и ошибочные декларации.
- ✓Прямые бронирования игнорируются — без модуля бронирования на сайте весь трафик уходит к OTA-каналам с комиссией 15-18%, вместо того чтобы отель продавал напрямую.
Что мы поставляем в гостиничном софтуере
Шахматка номеров, заселение и выезд, фолио гостя, групповые бронирования, доплаты и выставление счетов. Администратор видит наличие и статус каждого номера в реальном времени.
Двусторонняя синхронизация с Booking.com, Expedia, Airbnb и Hotels.com — наличие и тарифы обновляются автоматически, бронирования поступают прямо в PMS. Конец овербукингу.
Собственный модуль прямых бронирований на вашем сайте с онлайн-оплатой и без комиссии. Каждое прямое бронирование — доход, сбережённый от OTA-каналов.
Горничные видят задачи на телефоне, отмечают номер как готовый, и стойка тут же заселяет гостя. Статусы чисто/грязно/в ремонте — в реальном времени.
Автоматическая регистрация гостей в ESTI, расчёт туристического налога и месячной статистики на базе реальных заселений, без ручного подсчёта.
Сезонные тарифы, пакеты, раннее бронирование, отчёты по заполняемости, ADR и RevPAR. Объедините с бизнес-программой для управленческой панели.
Как мы внедряем гостиничный софтуер
Отель работает 365 дней и не может прекратить приём гостей. Поэтому мы внедряем по фазам, обычно вне пик-сезона, и запускаем сначала PMS и channel manager.
1. Осмотр отеля и каналов
Мы приезжаем на место, проходим стойку регистрации, housekeeping и ресторан, картируем поток бронирования и описываем все каналы, тарифы и типы номеров.
2. PMS и channel manager за 4-5 недель
Мы настраиваем PMS с реальными номерами и тарифами и подключаем Booking, Expedia и остальные каналы. С этого момента наличие синхронно и овербукинг исчезает.
3. Модуль бронирования и онлайн-оплата
Мы запускаем модуль бронирования на вашем сайте с онлайн-оплатой, чтобы вы получали прямые бронирования без комиссии. Смотрите также разработку ПО на заказ для нестандартных процессов.
4. Housekeeping, ESTI и фискализация
Мы добавляем модуль housekeeping для горничных, автоматическую регистрацию в ESTI, расчёт туристического налога и связь с фискальным принтером.
5. Обучение и поддержка
Мы обучаем стойку, housekeeping и управляющего на реальных бронированиях, а не на слайдах. После запуска остаёмся на ежемесячной поддержке с реакцией в тот же рабочий день.
Цены и сроки
Полный пакет с модулем бронирования, housekeeping и ESTI — €11 000-€20 000 в зависимости от размера отеля. Цены в EUR; код и данные остаются у вас. Смотрите также разработку ПО на заказ и бизнес-программу.
Частые вопросы
Сколько стоит гостиничный софтуер?
PMS и channel manager с настройкой номеров и тарифов начинаются от €5 500. Полное решение с модулем бронирования, housekeeping и интеграцией ESTI — €11 000-€20 000 в зависимости от размера отеля. Ежемесячная поддержка — от €140 без комиссии за бронирование.
Соединяется ли с Booking.com и Expedia?
Да. Channel manager выполняет двустороннюю синхронизацию с Booking.com, Expedia, Airbnb и Hotels.com — наличие и тарифы обновляются автоматически, а новые бронирования поступают прямо в PMS. Это устраняет овербукинг из ручного обновления.
Поддерживает ли ESTI и туристический налог?
Да. Система регистрирует гостей в единой системе туристической информации автоматически и рассчитывает туристический налог и месячную статистику на базе реальных заселений. Это устраняет ручной ввод и риск санкции.
Подходит ли для гостевого дома или апартаментов?
Да. Система работает для отеля, гостевого дома, апарт-комплекса и вилл в аренду. Для малых объектов мы запускаем облегчённый PMS с channel manager и модулем бронирования; для сетей добавляем сводные отчёты по объекту.
Можем ли мы получать больше прямых бронирований?
Да. Модуль бронирования на вашем сайте принимает прямые бронирования с онлайн-оплатой без комиссии OTA 15-18%. Каждое прямое бронирование — доход, остающийся целиком у отеля, а не у платформы.
Готовы к связанному гостиничному софтуеру?
Пришлите краткое описание — тип объекта, число номеров, какие каналы используете и три самые болезненные точки. В течение 5 рабочих дней мы приедем на осмотр и дадим поэтапный план с реальными ценами в EUR.
Заказать осмотр отеля →Связанные услуги: разработка ПО на заказ · бизнес-программа