Софтуер за недвижими имоти — CRM за агенция, която не губи сделки
Софтуер за недвижими имоти от Saitami е CRM и оперативна система, проектирана за начина, по който работи българската брокерска агенция — имоти, клиенти-търсачи, огледи, ексклузиви, комисиони и публикуване в портали на едно място. Вместо имоти в Excel, контакти във вайбър и снимки в десет папки, получавате едно ядро, което свързва точния купувач с точния имот, праща обявите към imot.bg, imoti.net и сайта ви с едно действие, и показва на собственика кой брокер какво носи. Пишем системата custom върху CRM ядро, интегрираме я с портали и счетоводство, и я пускаме фазирано. Цени фиксирани в евро, без абонамент на брокер.
Защо агенция за имоти губи пари без CRM
Брокерската агенция продава информация и доверие. Когато данните за имоти и клиенти живеят в главите на брокерите и в лични телефони, всяка сделка е изложена на риск. Ето болезнените реалности, които фиксираме преди да пишем код.
- ✓Имоти и клиенти в различни файлове — портфолиото е в един Excel, търсачите в друг, снимките в Google Drive; никой не може бързо да каже кой купувач пасва на нов имот.
- ✓Публикуване в портали — ръчно и на части — една и съща обява се вкарва отделно в imot.bg, imoti.net, OLX и на сайта; цена се сменя на едно място и забравя на другите три.
- ✓Спорове за комисиона между брокери — кой е довел купувача, кой е взел имота, кой е направил огледа — без записан proces всеки конфликт е "дума срещу дума".
- ✓Огледи без следа — насрочени огледи се пишат в личния календар на брокера; ако клиентът не вдигне или брокерът напусне, контактът се губи безследно.
- ✓Ексклузиви с изтекъл срок — ексклузивните договори имат срок; никой не следи кога изтичат, агенцията работи по имот, който вече не е неин.
- ✓Брокер напуска — взема клиентите си — когато портфолиото и контактите са в личния телефон, напускащ брокер изнася половината пайплайн на агенцията.
- ✓Собственикът не вижда пайплайна — колко активни сделки има, на какъв етап са, кой брокер изостава — отговорът е "ще питам", не справка на екран.
Какво доставяме в CRM за имоти
Всеки имот с локация, площ, етаж, цена, статус, снимки, документи и собственик. Филтри по район, тип, бюджет; маркиране на ексклузиви и срокове.
Профил на търсача — бюджет, район, тип, спешност. Системата автоматично предлага кои нови имоти пасват на кой клиент и обратно.
Една обява отива към imot.bg, imoti.net, OLX и вашия сайт. Промяна на цена или статус се синхронизира навсякъде, без ръчно дублиране.
Насрочване на огледи, напомняния по SMS и имейл към клиента, отчет след оглед, история на всеки контакт с купувача.
Всяка сделка със записан брокер по имота, брокер по купувача, процент комисиона и сплит между тях — без спорове.
Активни сделки по етап, оборот по брокер, конверсия оглед→сделка, изтичащи ексклузиви — всичко на един екран.
Как внедряваме CRM за агенция за имоти
Брокерската агенция работи всеки ден — не можем да я спрем. Затова разбиваме внедряването на 4 фази, всяка с осезаема полза, и стартираме с каталога и купувачите.
1. Анализ на потока на сделката
Сядаме с брокерите и собственика. Записваме реалния път на една сделка — от вписване на имот, през оглед, оферта, преговори, до нотариус и комисиона. Описваме порталите, в които публикувате, и счетоводния софтуер. Излизаме с приоритизиран план и фиксирана оферта в евро.
2. Каталог, купувачи и match за 4-5 седмици
Пускаме първия работещ модул — каталог на имотите, профили на купувачите и автоматично съпоставяне. Брокерите започват да работят в системата ежедневно от първия месец.
3. Интеграция с портали и счетоводство
Свързваме CRM-а с порталите за публикуване с едно действие, със сайта ви и със счетоводството за фактуриране на комисиони. Където стандартът не достига, пишем софтуер по поръчка. За самото ядро виж CRM система.
4. Обучение, комисиони и поддръжка
Обучаваме брокери и собственика с реални имоти, не с тестова база. Пускаме модула за комисиони и сплит и оставаме на месечна поддръжка с фиксиран SLA — реакция в работен ден по българско време.
Цени и срокове за софтуер за недвижими имоти
Месечна поддръжка от €250, без такса на брокер — наемате нов агент, цената не се вдига. Хостинг €40-€120 на месец. Кодът и данните остават ваши. Виж и CRM система за общата картина.
Често задавани въпроси
Колко струва софтуер за недвижими имоти?
Фаза 1 — каталог на имотите, профили на купувачите, огледи и автоматичен match — стартира от €5,500. Пълен CRM с публикуване в портали, сайт интеграция, модул за комисиони и табло за собственика е €12,000-€28,000 в зависимост от размера на агенцията. Месечната поддръжка е от €250, без лиценз на брокер.
Публикува ли автоматично в imot.bg и imoti.net?
Да. Изграждаме връзка към порталите, които агенцията ви ползва — една обява в CRM-а отива към избраните портали наведнъж, със снимки и описание. Промяна на цена или статус се синхронизира. Обхватът зависи от това какъв API или импорт предлага конкретният портал; уточняваме го в анализа.
Може ли да реши споровете за комисиона между брокери?
Да. Всяка сделка записва кой брокер е въвел имота, кой е довел купувача и кой е направил огледа. Процентът комисиона и сплитът между брокерите се фиксират при стартиране на сделката, не след нотариуса. Това премахва най-честия вътрешен конфликт в брокерска агенция.
Какво става, ако брокер напусне агенцията?
Портфолиото, купувачите и историята на контактите са в CRM-а, не в личния телефон на брокера. Когато брокер напусне, имотите и активните сделки се преразпределят, а агенцията не губи пайплайн. Достъпите се управляват по роля — брокер вижда своето, собственикът вижда всичко.
Защо custom CRM, а не готов продукт за брокери?
Готовите CRM продукти за имоти често са скъпи на абонамент за брокер и не покриват българската специфика — конкретните портали, начина, по който се дели комисионата, връзката с местното счетоводство. Custom CRM върху проверено ядро струва еднократно, пасва точно на процеса ви и расте с агенцията без такса на агент.
Готови за CRM, който не губи сделки?
Изпратете кратко описание — колко брокери работят при вас, колко активни имота имате, в кои портали публикувате и кои са трите най-болезнени точки днес. В рамките на 5 работни дни получавате фазиран план с реални цени в евро.
Заявете консултация →Свързани услуги: CRM система · софтуер по поръчка