Стоматолошки софтвер: поређење програма за стоматолошку ординацију, са НЗОК и њиховим ценама

Често се мешају две одвојене ствари. Извештај Здравственој каси шаље се у ПИС, порталу НЗОК-а, као XML фајл у формату који НЗОК објављује за стоматологе; тренутни формат односи се на делатност од 01.08.2024. године. Прегледи, рецепти, упути и лекарске потврде одлазе у НЗИС, Национални здравствени информациони систем. Од 6. октобра 2026. године стоматолошки прегледи, статус зуба и лечење већ се виде у електронском здравственом картону пацијента у еЗдраве. Програм мора да ради и једно и друго и да се ажурира када НЗОК промени формат или шифарнике.

Државни бесплатни програм не постоји. На питање одакле да преузму бесплатан софтвер, НЗИС одговара да медицински стручњаци раде са производима приватних компанија. Не постоји ни државни списак „одобрених“ програма: DinoDent директно наводи да лиценца за комуникацију са ПИС-ом и НЗИС-ом не постоји, а једини захтев је електронски потпис. Зато реч „сертификован“ у реклами програма не значи ништа, а неки програми који се појављују високо у претрази на својим страницама уопште не помињу НЗИС. Демо показује истину: затражите да видите како из програма излази месечни извештај и како се преглед потписује и шаље у НЗИС.

Ако Ваша ординација ради преко Здравствене касе, то је први филтер и на њему готов програм побеђује. Он ове провере пролази сваког месеца у стотинама ординација, а произвођач прати промене уместо Вас.

Произвођачи броје различите ствари: Dentist и Нисет-Дент броје рачунаре, Хипократ и Dentist Server броје лекаре, а Denteu и AIDOO броје кориснике. Неки приказују цену са ПДВ-ом, други без њега, а трећи је уопште не наводе. Зато упоредите обрачун за 36 месеци за своју ординацију, а не цену у једном реду.

За ординацију са једним лекаром и једним рачунаром, према ценама на сајтовима на дан 17.10.2026. године и нашем обрачуну: DinoDent 0 €. Нисет-Дент 3 по 150 €, 450 €, без појашњења о ПДВ-у. Хипократ D 3 по 159,52 €, 478,56 € без ПДВ-а. Denteu 3 по 202,47 € уз годишњу претплату, 607,41 €. AIDOO са НЗОК пакетом 36 по 40 €, 1 440 €. Dentist 180,00 € са ПДВ-ом за лиценцу, плус ажурирања за другу и трећу годину, чију цену затражите од EMG Soft-а.

Када број лекара порасте на два или три, обрачун се мења: код програма који броји рачунаре, други лекар на истом рачунару не кошта ништа, а код програма који броји кориснике, сваки лекар је још једна ставка. Додајте SMS пакете, рендгенски модул ако Вам је потребан, онлајн заказивање ако га користите одвојено и питајте у ком формату се пацијенти извозе ако после три године промените програм.

Извештај НЗОК-у преко ПИС-а и прегледи, рецепти и упути у НЗИС-у остају у стоматолошком програму. То је регулисани део и данас га има шест готових производа из поређења, а ми га до сада нисмо израђивали.

Све око њега је наш посао: сајт са онлајн заказивањем, календар лекара и ординација, планови лечења, естетске процедуре које не иду преко Здравственог фонда, магацин потрошног материјала и фактуре.

Демо Стоматолошка клиника направили смо на упит клинике са стоматологијом и естетиком, са два-три стручњака. Желела је два-три радна места на рецепцији, распоред лекара и ординација, картон са снимцима рендгена и скенера и план лечења који се аутоматски пише из зубног картона: које процедуре, у колико посета и по којој цени. Понудили смо две варијанте: дигиталну рецепцију са онлајн заказивањем за око половине цене комплетног система и комплетан систем са картонима, плановима лечења и фактурама.

Таква клиника има три ствари које готов програм тешко покрива. Заказивање са сајта улази директно у календар лекара, без преписивања на рецепцији. Свака процедура има магацинску норму и приликом евидентирања разду жује потрошни материјал, тако да управник види трошак по лекару и по месецу. И естетске процедуре које не иду преко Здравственог фонда налазе се у истом систему са фактуром.

Једну ствар кажемо већ у првом разговору: ако клиника ради и преко НЗОК-а, то данас значи да извештај остаје у готовом програму. Проверавамо захтеве, везу процењујемо одвојено и уносимо је у понуду. Двоструки унос је трошак и рачунамо га у понуди, не скривамо га.

Већина ординација које нам се јављају жели сајт, а не програм. У понудама за стоматолошке центре нудимо сајт са услугама, тимом, галеријом и формом за заказивање термина у року од две недеље од пријема текстова и фотографија, док су календар за избор слободног термина и панел за управљање резервацијама посебна ставка, по жељи. Пуни систем долази када ординација дорасте до њега, у истом програму, без поновног преношења пацијената.

За естетску клинику Vida Luxe направили смо сајт са посебном страницом за сваку процедуру и онлајн заказивањем термина. Ако Вам требају само заказивање и подсетници, SuperDoc из поређења је готова услуга са месечном накнадом по лекару; сопствено заказивање на сајту има смисла када желите да пацијент остане на Вашем сајту и да термин уђе у Ваш календар, без накнаде по лекару.

Сваком произвођачу из табеле, па и нама:

1. Покажите ми како из програма излази месечни извештај према НЗОК и како се шаље. 2. Како се преглед потписује и шаље у НЗИС: КЕП-ом, оловком за потпис, одмах или на крају месеца? 3. Ко ажурира програм када НЗОК промени формат или номенклатуре и да ли се то додатно плаћа? 4. Да ли је цена за рачунар, лекара или корисника? Да ли је са ПДВ-ом? 5. Колико коштају SMS подсетници и да ли постоји заказивање са сајта? 6. Где се налазе подаци: на рачунару у ординацији или у облаку и ко прави резервне копије? 7. У ком формату се извозе пацијенти и снимци ако променимо програм? 8. Можемо ли да га видимо у ординацији која га користи или током пробног периода са нашим пацијентима?