Услуге дигиталног маркетинга за више клијената

Како дигитални маркетинг доводи више клијената?

Оглашавање повећава базу клијената када повеже праву понуду са особом која има разлог да купи. Све почиње конкретним циљем: упитом за услугу, позивом, резервацијом, поруџбином или продајом скупљег производа.

Google Ads досеже људе који већ траже решење. Facebook и Instagram приказују услугу одабраним публикамa и враћају посетиоце који још нису донели одлуку. SEO и садржај граде видљивост за претраге које се понављају и пружају потенцијалном клијенту више информација пре контакта.

Три правца раде заједно, али не на исти начин. Плаћено оглашавање тестира понуду и ствара ток посета. Садржај одговара на питања и приговоре. SEO постепено проширује досег страница које могу да се пронађу без плаћања за сваки клик.

Који канал одговара Вашем пословању?

За грађевинске услуге, реновирање, медицинске и козметичке процедуре или хитну помоћ Google Ads је често природан први канал. За онлајн продавницу важне су кампање за производе, огласи на друштвеним мрежама и садржај за категорије. Код B2B услуга обично су потребне јасне одредишне странице, корисни материјали и више времена до склапања посла.

Како комбинујете Google огласе, Facebook, Instagram, SEO и садржај?

Полазимо од пута клијента, а не од набрајања канала. На пример, особа може да види објаву на Instagram-у, потражи фирму на Google-у, прочита страницу са одговорима на важна питања и пошаље упит након поновне посете. Ако гледамо само последњи клик, приписаћемо цео резултат једном каналу и донети погрешну одлуку.

За Google Ads припремамо кампање према услугама, производима, локацији и намери куповине. За Facebook и Instagram креирамо публике, поруке и визуелне материјале за различите фазе одлучивања. SEO и садржај организују сајт око претрага и огласима пружају одговарајуће одредишне странице. По потреби се страница дорађује као одредишна страница, а код веће структуре сајт се израђује или редизајнира.

Како мерите упите и продају?

Пре почетка прецизирамо шта је стварна конверзија за Ваше пословање. То може бити послат образац, телефонски позив, захтев за понуду, онлајн поруџбина или заказан термин. Подешавамо праћење ових радњи и проверавамо да ли се подаци исправно шаљу са сајта и огласних платформи.

Када је могуће, повезујемо конверзије из оглашавања са CRM-ом или процесом продаје. Тако се види који су упити квалификовани, који су добили понуду, а који су постали послови. Не рачунамо клик као клијента. Пратимо шта се догодило после њега.

У пројекту Добрите Хамали сајт је израђен за упите за услуге селидбе, са калкулатором цена, Google Ads интеграцијом и праћењем позива. То је важна веза између оглашавања и стварног контакта са фирмом.

Како одређујете буџет и очекиване резултате?

Буџет делимо на два дела: трошак оглашавања на Google-у или Meta-и и накнаду за управљање, подешавања, анализу и садржај. Месечни рад на дигиталном маркетингу је у распону 250–2.500 €. Конкретна цена зависи од броја канала, кампања, одредишних страница, потребе за новим текстовима и учесталости анализе.

Буџет за оглашавање не одређујемо напамет. Гледамо потражњу, географски обухват, вредност продаје, маржу, капацитет за обраду упита и историјске податке, ако постоје. Када нема података, почињемо са контролисаним тестирањем, а затим преусмеравамо буџет на кампање и поруке које доносе квалитетне контакте.

Не обећавамо фиксни број клијената. Очекивани резултати се постављају као хипотеза са јасним претпоставкама: постојећа потражња, конкурентна понуда, функционалан сајт, довољан буџет и правовремена обрада упита. Након почетка поредимо прогнозу са стварним конверзијама и прилагођавамо план.

Колико је времена потребно да план почне да даје резултате?

Прва фаза је ревизија сајта, понуда, канала и мерења. Затим следе подешавања, огласни материјали, одредишне странице и повезивање конверзија. Google Ads може да почне да прикупља податке након активирања кампања, али су за закључке о квалитету саобраћаја потребне довољан број стварних посета и упита.

SEO и садржај имају дужи временски хоризонт, јер странице морају да буду пронађене, оцењене и даље развијане. Зато обично користимо плаћено оглашавање за тренутну потражњу, док се органска видљивост и садржај постепено граде.

Како изгледа рад?

1. 01
   Упознавање са пословањем

   Прецизирамо услуге, производе, подручја, клијенте, маржу, капацитет и начин пријема и обраде упита.

2. 02
   Ревизија и план

   Проверавамо сајт, рекламне налоге, претраге, понуде конкуренције, постојећи садржај и тренутно праћење. Одређујемо приоритете по каналима.

3. 03
   Припрема кампања

   Креирамо структуру, огласне поруке, публике и одредишне странице. Подешавамо обрасце, позиве и остале стварне циљеве.

4. 04
   Тестирање и оптимизација

   Упоређујемо кључне речи, поруке, публике и странице. Заустављамо неефикасно, развијамо оно што функционише и проверавамо квалитет упита.

5. 05
   Извештај и следеће одлуке

   Добијате извештај о трошковима, посетама, конверзијама и резултатима продаје, када су они повезани са Вашим системом. Затим одређујемо следеће тестове.

Шта треба да припремите?

Потребни су приступ сајту и рекламним налозима, списак услуга или производа, подручја рада, цене или начин израде понуде, фотографије и примери из праксе. Корисни су и подаци о претходним упитима, пословима и клијентима. Ви одобравате текстове и поруке, а ми их претварамо у структуру кампање и мерења.

Често постављана питања

Да ли је дигитални маркетинг погодан за мало предузеће?

Да, ако постоји јасно описана услуга, стварни капацитет за рад и начин пријема упита. Са ограниченим буџетом почињемо од најважније услуге и подручја, уместо да оглашавање распршимо на више канала.

Да ли треба истовремено да користим Google Ads и Facebook?

Не увек. Google Ads је логичан почетак када постоји активна потражња, док су Facebook и Instagram корисни за визуелне производе, локалне услуге и поновно досезање посетилаца. Избор зависи од пута клијента, буџета и циља.

Можете ли да мерите позиве који долазе из оглашавања?

Да, када је телефонска конверзија подешена и постоји приступ потребним системима. Рекламне позиве одвајамо од осталих контаката и, када постоји CRM веза, пратимо шта се догодило након разговора.

Колико коштају услуге дигиталног маркетинга?

Управљање и повезане маркетиншке активности су у распону 250–2.500 €. Цена се мења у зависности од канала, броја кампања, садржаја, одредишних страница, праћења и потребе за сталним тестирањем; буџет за оглашавање на платформама одређује се одвојено.

Да ли сте спремни да разговарамо о Вашем тржишту?

Пошаљите нам информације о услузи, подручју, тренутном сајту и Вашем циљу. Разговараћемо о томе који канали имају смисла, шта може да се мери и који су следећи кораци. Контактирајте нас.