Пеликан ДТМ је званични представник компаније CITIZEN SYSTEMS JAPAN за Бугарску, са седиштем у Габрову. Фирма продаје калкулаторе, термалне штампаче, здравствене производе и канцеларијску опрему на велико и мало и води књижару у истом граду. Пре увођења система, складиште, књижара, фактуре и онлајн продавница били су у одвојеним табелама и програмима, а стање залиха проверавало се ручно.
Систем је написан од нуле за ову фирму и представља основу пројекта BG16RFPR001-1.012-1066-C01 „Изградња интегрисаног система за управљање пословним процесима у Пеликан ДТМ ООД“ у оквиру Програма „Конкурентност и иновације у предузећима“ 2021-2027, суфинансираног од стране Европске уније преко Европског фонда за регионални развој.
Сваки артикал има четири цене: набавну, велепродајну, цену у продавници и цену у књижари, као и стање по објекту: Офис, који је главно складиште, и Књижарница. Каса продаје помоћу баркод скенера или претрагом по називу и не дозвољава продају робе које нема на стању. Испорука почиње захтевом добављачу, прима се ред по ред са набавном ценом и аутоматски уноси робу у складиште. Улазна фактура може да креира нови артикал директно из свог реда, без напуштања документа.
Продаје се издају као фактура, профактура, фискални рачун или отпремница, са PDF-ом и штампом, попустом и ПДВ-ом по стопи. Понуда се једним дугметом претвара у фактуру, а ценовник припрема каталог са изабраним извором цене и попустом за конкретног купца. Износи су у еврима, а документи приказују и вредност у левима по фиксном курсу 1.95583, како захтева прелазак на евро.
Попит представља физичко пребројавање у објекту. Обрађује 2 500 артикала одједном, са страничењем и претрагом на серверу, чува се као нацрт током пребројавања и разликује пребројану нулу од непопуњеног артикла, тако да се ништа не нулира грешком. Пренос између складишта и књижаре је један документ са неограниченим бројем редова, штампом пре чувања и вредновањем по цени објекта у који роба одлази.
Онлајн продавница pelikan-dtm.com повезана је са системом: поруџбине из ње улазе као поруџбине у ERP, а артикли се из ERP-а објављују у продавници. Изнад свега су улоге - администратор и књижара виде различите ствари - ревизорски дневник сваке радње, дневник грешака корисника у реалном времену и подешавање величине фонта за лакше читање за пултом.