B2B портал за клиенти — лични цени, кредитни лимити, повторни поръчки
Не е онлайн магазин с вход. Партньорски канал за поръчки, в който всеки дилър вижда собствените си договорни цени, кредитен баланс и история на покупките — и пуска повторни поръчки без нито едно обаждане до търговския отдел или счетоводството.
Какво включва един B2B портал за клиенти
Персонални каталози и ценоразписи
Всеки партньор влиза в собствен каталог с артикулите, на които има право, и с цените от подписания договор — стъпала по обем, периодични отстъпки и индивидуални надбавки се прилагат автоматично. Без PDF ценоразписи по имейл и без рискове от устно договорени, но забравени условия.
Кредитен лимит и салдо
Порталът показва договорения кредитен лимит, използваната част и оставащата свобода в реално време. Поръчки над лимита се блокират или отиват за ръчно одобрение — без неочаквани просрочия и без обаждания до счетоводството. Системата автоматично известява финансовия отдел при достигане на 80% от лимита и при просрочена фактура, преди клиентът да опита да зареди отново.
Повторни поръчки с 1 клик
Минали поръчки, запазени шаблони и списъци за пазаруване позволяват на купувача да повтори цял палет за секунди. Системата автоматично предлага заместители при изчерпан SKU, без да губи персоналната цена на клиента. Поддържат се и периодични абонаменти за повтарящи се доставки на едно и също количество.
Оферти с конвертиране в поръчка
Търговският представител създава оферта в портала, клиентът я одобрява с един клик и системата я превръща в потвърдена поръчка — без повторно въвеждане. Историята на офертите остава прикрепена към партньора за прозрачни предоговаряния.
История на поръчки, фактури и доставки
Тайм-лайн за всяка поръчка — потвърдена, окомплектована, експедирана, доставена — с линкове към товарителниците в Speedy или Econt, изтегляеми фактури и проформи, плюс статус на плащане от ERP-а. Имейл и Viber известия при всяка смяна на статуса, история на всички документи в личния кабинет на партньора и експорт към счетоводството му с един клик. Купувачите се самообслужват, кол-центърът утихва.
Многоуровнева йерархия и доказателство за плащане
Компания → филиали → потребители, всеки със собствени лимити за поръчка и потоци за одобрение. Централата вижда консолидираното салдо и всички поръчки, един клонов потребител вижда само своя обхват. Качването на доказателство за плащане е вградено.
За кого е B2B порталът за клиенти
Дистрибутори
Ако търговският ви екип приема 80% от поръчките по телефон или чат, B2B ordering platform е най-бързият лост за ръст. Представителите спират да бъдат „записвачи“ и стават съветници, а поръчките влизат денонощно — с вече приложени правилни цени и проверен кредитен лимит. Спестените часове отиват към активна работа по нови дистрибуционни територии.
Производители продаващи на дилъри
Производители с дилърска мрежа — авто, FMCG, строителни материали, електроника — печелят дилърски портал, в който всеки търговец вижда своето ниво на сътрудничество, MSRP, маркетингов co-op и текущ статус на доставките на едно място. Резултатът е по-малко конфликти за цени между регионалните дилъри и по-бърза скорост на ротация на каталога.
Оптови магазини
Оптовата търговия с 200+ повтарящи се B2B купувачи не може да се мащабира на Viber и Excel. Партньорският портал поема дългата опашка от повтарящи се поръчки, а представителите се фокусират върху топ-клиентите и новите придобивания. Касовият бон, поръчката и складовият документ остават в един номериран поток за счетоводството.
Как изграждаме B2B портала за клиенти
Технологично — Next.js и React за бързо и SEO-friendly партньорско изживяване; PostgreSQL за надеждна, ACID-съвместима база за финансовите данни; REST API към вашия ERP (Microinvest, Ажур, SAP Business One, Бизнес Навигатор или custom); опционално SSO с клиентския Active Directory; гранулирани права по роля и по филиал. Поддържаме PWA режим за мобилни купувачи, двуфакторна автентикация за финансови потребители и пълен audit log на всяко действие — кой кога е променил кредитен лимит, кой е одобрил оферта над договорения праг. Виж и нашите услуги изработка на софтуер, изработка на онлайн магазин и API интеграции.
1. Discovery
Картографираме партньорските сегменти, правилата за цени, кредитната политика и точките на допир с ERP. Резултат — спецификация и фиксирана оферта в EUR.
2. MVP за 5-8 седмици
Стартираме с каталог, лични цени, поръчки и фактури, и правим мек старт с три до пет пилотни партньора.
3. ERP и SSO
Свързваме ERP-а за наличности, цени и салда, настройваме SSO с клиентския Active Directory и конфигурираме правата по роля.
4. Внедряване и поддръжка
Включваме партньорите на вълни, обучаваме търговския ви екип и оставаме на SLA — порталът се развива с нови партньори и нови продуктови линии.
Защо Saitami
+58%
повторни поръчки през портала — партньорите се самообслужват от шаблони и история, повтарящите се обеми се изместват от телефона.
-72%
обаждания за статус — купувачите виждат поръчка, фактура и доставка в реално време, натоварването на кол-центъра пада с две трети.
от €6,400
стартова цена за MVP с персонален каталог, договорни цени, кредитен лимит и ERP интеграция. Фиксирана оферта в EUR, без месечни такси на потребител.
Свържете го и с eMAG marketplace интеграция или Клиентски портал за заявки и фактури за пълен партньорски канал.
Често задавани въпроси
С какво B2B портал е различен от обикновен онлайн магазин?
B2C онлайн магазин показва едни и същи цени на всички и проверява карта на каса. Партньорският канал обслужва договорни цени по дилър, налага кредитен лимит вместо плащане с карта, поддържа проформи и оферти, показва пълна история на поръчки и доставки и позволява йерархия от потребители на една компания да поръчват по общо споразумение.
Може ли клиентите да виждат личните си цени?
Да — това е сърцевината на една B2B ordering platform. Всеки партньор влиза в личен каталог със SKU-тата и цените от своя договор, включително стъпала по обем, периодични отстъпки и индивидуални надбавки. Публичните листи, MSRP и условията на конкурентни дилъри остават скрити — всеки вижда само собствените си търговски условия.
Свързан ли е порталът с ERP-а?
Да. Порталът е тънък канал за продажби върху вашия ERP — наличности, цени, салда и фактури идват от ERP-а през REST API, а поръчките се връщат по същия път. Имаме готови интеграции с Microinvest, Ажур, SAP Business One, Бизнес Навигатор и custom системи, с повторни опити, audit log и пълна реконсилиация.
Колко струва B2B портал за клиенти?
Стартова инвестиция за MVP е от €6,400 — персонален каталог, договорни цени, кредитен лимит, поръчки, фактури и една ERP интеграция. Пълно внедряване със SSO, многоуровнева йерархия, оферти и проследяване на доставки обикновено е между €12,000 и €24,000. Цената е фиксирана в EUR след discovery, без лицензи на потребител.
Готови сте да изнесете партньорските поръчки от телефона?
30-минутно демо на B2B портал за клиенти, съобразено с вашия ценови модел, кредитна политика и ERP стек.
Заявете B2B демо →