demo.mmm.software
Абслугоўванне / кантакт-цэнтр
MMM Support Desk
Званкі, электронная пошта, чат, Viber і Facebook у адным спісе, тыкеты з тэрмінамі, зыходныя кампаніі са скрыптам, анлайн-дашборд і AI-асістэнт.
Адкрыйце дэма-сістэмуДэвін, Балгарыя
Хелпдэсĸ-сістэма — Дэвін
Хелпдэс ك-сістэма: заяўкі з тэлефона, электроннай пошты, чата і Viber у адным спісе, тыкеты з тэрмінамі і база ведаў.
Кожная заяўка — званок, электронны ліст, чат або паведамленне — становіцца тыкетам з адказным і тэрмінам. Супервізар бачыць нагрузку ў рэжыме рэальнага часу, а AI-асістэнт прапануе адказ з базы ведаў.
Мы працуем з Сафіі з кліентамі па ўсёй краіне — дыстанцыйна, а на месцы, калі гэтага патрабуе праект.
Кошт
3 000–29 300 €
часцей за ўсё каля 8 600 €
На аснове 98 нашых прапаноў па стане на 14 жніўня 2026 г.
Што ўключае сістэма
- Адзін спіс для ўсіх каналаў
Тэлефон, электронная пошта, чат, Viber і WhatsApp у адным месцы.
- Тыкеты з SLA
У кожнага тыкета ёсць адказны і тэрмін адказу.
- Панэль у рэальным часе
Адкрытыя заяўкі і бягучая нагрузка на каманду.
- AI-асістэнт
Прапануе адказ з базы ведаў.
- Кліенцкі партал
Кліент сам адсочвае свае заяўкі.
- Справаздачы
Якасць абслугоўвання ў разрэзе супрацоўнікаў і перыядаў.
Што вы атрымаеце
- За кожнай заяўкай замацаваны адказны
Зразумела, хто адказвае і да якога тэрміну.
- Адзін экран
Камандзе не трэба пераключацца паміж праграмамі, каб адказаць.
Дэма-сістэмы ў прамым доступе
Працуючае праграмнае забеспячэнне, якое можна адкрыць прама цяпер.
Пытанні і адказы
Колькі гэта каштуе?
3 000–29 300 €, часцей за ўсё каля 8 600 €. Дакладны кошт указваецца ў пісьмовай прапанове.
Колькі часу гэта займае?
Залежыць ад аб’ёму — мы ўкажам яго ў прапанове. Для параўнання — прыклады з партфоліа: Elite Call Center — 6 месяцаў, LiftexPro — 8 месяцаў.
Каму належыць код?
Ваша. Мы перадаём Вам зыходны код і даныя.
Што адбываецца пасля запуску?
Калі жадаеце, мы будзем падтрымліваць праект за 100–350 € у месяц. Што ўваходзіць у падтрымку, мы ўказваем у прапанове.
З чым можна інтэграваць сістэму?
Інтэграцыі, якія мы ўжо стварылі: SIP-тэлефанія, Viber, WhatsApp, Facebook. Іншую інтэграцыю правяраем і ўказваем у прапанове.
