Праграмнае забеспячэнне для рэстаранаў

У установы ёсць дзве розныя патрэбы, і рэдка адна праграма добра закрывае іх абедзве. Першая, каса: сталы, рахункі, заказы на кухню і ў бар, склад і касавы чэк. Гэта рэстаранная праграма, зарэгістраваная ў НАП паводле Нарэдбы Н-18 і падключаная да фіскальнай прылады. Другая, анлайн: меню на сайце, заказы з дастаўкай і самавывазам, аплата карткай і браніраванне стала.

Мы робім другую частку. Мы не робім касу і не звязаныя з НАП, таму касавы чэк застаецца ў праграме, з якой Вы працуеце. Мы кажам пра гэта адразу, бо гэта першае, што Вам трэба ведаць да таго, як напісаць нам.

Гэта праграмы, якія ўстановы ў Балгарыі часцей за ўсё параўноўваюць. Кошты ўзятыя з публічных старонак, прагледжаных 17 кастрычніка 2026 г.; там, дзе вытворца не публікуе кошт, гэта пазначана. Абсталяванне (POS-тэрмінал, фіскальны прынтар, кухонны прынтар) аплачваецца асобна.

Выбар вызначаюць тры рэчы, і ніводная з іх не залежыць ад густу.

• Касавы чэк. Установа харчавання, якая выкарыстоўвае праграмнае забеспячэнне для кіравання продажамі і прымае плацяжы, на якія выдаецца касавы чэк, павінна выкарыстоўваць праграмнае забеспячэнне, ухваленае НАП паводле Нарэдбы Н-18 (СУПТО), і зарэгістраваць яго з дапамогай Дадатку № 32 да нарэдбы. Таму каса, гэта гатовая праграма.
• Алергены. Паводле Рэгламенту (ЕС) № 1169/2011 інфармацыя пра 14 алергенаў абавязковая і для ежы, якая не запакаваная, гэта значыць для страў у рэстаране. Анлайн-меню павінна паказваць яе для кожнай стравы да замовы.
• Цэны ў еўра. З 1 студзеня 2026 г. цэны пішуцца і аплачваюцца ў еўра, а меню, каса і сайт павінны паказваць адну і тую ж цану.
• Даныя кліентаў. Адрасы і тэлефоны з анлайн-заказаў, гэта персанальныя даныя паводле GDPR: яны збіраюцца для замовы, захоўваюцца абмежаваны час і не выкарыстоўваюцца для рэкламы без згоды.

Платформы дастаўкі прыводзяць новых кліентаў, але бяруць камісію з кожнай замовы, а кліент застаецца іхнім. Уласны сайт сам па сабе не прыводзіць новых кліентаў, але кожная замова ад пастаяннага госця праходзіць без камісіі, акрамя збору аператара карткавых плацяжоў, а яго адрас застаецца ў Вас.

Таму большасць устаноў харчавання робіць і тое, і другое: прысутнічае на платформе для новых кліентаў, а пастаянным дае спасылку на ўласны сайт на касавым чэку, на ўпакоўцы і ў Instagram. Разлік просты. Калі праз платформу праходзіць 300 замоў у месяц ад людзей, якія ўжо Вас ведаюць, пры сярэдняй замове 20 € і камісіі 20 % гэта 1 200 € камісіі ў месяц; паглядзіце, колькі бярэ Ваша платформа, і параўнайце гадавыя выдаткі з аднаразовай цаной уласнага сайта.

Да гэтага часу мы не падключалі сайты да платформаў дастаўкі ежы, таму не абяцаем агульны экран для іхніх і Вашых замоў. Калі Вам гэта патрэбна, мы праверым, ці дае платформа інтэграцыю для партнёраў, і запішам яе ў прапанове асобным радком.

Браніраванне століка, гэта каляндар са свабоднымі часамі, як запіс на стрыжку або да стаматолага. Мы рабілі гэта ў ZapaziChas, платформе анлайн-браніраванняў: кліент бачыць свабодныя часы, запісваецца, атрымлівае пацвярджэнне і напамін, а ўстанова бачыць свой дзень.

Для рэстарана правілы свае: колькі столікаў і на колькі чалавек, як доўга трымаць столік, дэпазіт для вялікіх груп і святаў, закрытыя дні. Гэтыя правілы задаюцца для Вашай установы, таму цана залежыць ад іх.

Калі ўстанова працуе са столікамі і афіцыянтамі, прымае замовы па тэлефоне і не плануе дастаўку з сайта, Вам патрэбна толькі касавая праграма: Дэтэліна POS Android каштуе 5 € у месяц пры дамове, Microinvest Склад Pro Light, 298 EUR аднаразова, HelloPOS Starter, 23,92 € у месяц. Не плаціце за сістэму на замову.

Калі Вам патрэбна таксама меню з QR-кодам на століку, большасць касавых праграм і асобных сэрвісаў для лічбавага меню прапануюць гэта за штомесячную плату. Уласны сайт мае сэнс, калі анлайн-заказы і браніраванні складаюць істотную частку абароту або Вы хочаце, каб пастаянныя кліенты заказвалі ў Вас, а не праз платформу.

Па стане на 17 кастрычніка 2026 г. у нас няма кліента-рэстарана з запушчанай сістэмай. Мы рабілі анлайн-крамы з аплатай карткай, дастаўкай і статусамі замовы, а таксама платформу браніраванняў ZapaziChas: з іх узяты модулі старонкі. Мы не робім касу і не маем інтэграцыі з НАП. Мы не падключалі сайт да платформы дастаўкі ежы або рэстараннай касавай праграмы; калі ў Вашай ёсць адкрыты інтэрфейс для падключэння, мы праверым яго да таго, як назваць цану.

Сайт з меню, анлайн-замовамі і аплатай карткай каштуе 840-6 300 €, часцей за ўсё каля 1 950 €, паводле нашых прапаноў. Браніраванне століка паводле Вашых правілаў і падключэнне да касавай праграмы дадаюцца ў прапанову асобнымі радкамі. Падтрымка пасля запуску каштуе 100-350 € у месяц і з'яўляецца неабавязковай.

Спачатку дашліце нам меню, зоны дастаўкі і тое, як вы прымаеце заказы сёння. Мы вернемся з пытаннямі і дыяпазонам коштаў, а калі хочаце, зробім дэма з вашым меню, перш чым вы прымеце рашэнне.