SEO для анлайн-крамы: практычнае кіраўніцтва

Чаго насамрэч павінна дасягнуць SEO для анлайн-крамы?

Мэта не ў тым, каб крама атрымлівала як мага больш наведванняў. Мэта — паказвацца ў выніках пошуку па запытах, якія прыводзяць да пакупкі або да наступнага рэальнага кантакту з кліентам.

Запыт «чорная скураная сумка» адрозніваецца ад «як чысціць скураную сумку». Першы можа прывесці на старонку катэгорыі або тавару. Другі падыходзіць для карыснага артыкула, які павінен накіраваць чытача да адпаведных тавараў.

Таму SEO-план павінен звязваць ключавое слова з правільным тыпам старонкі: таварам, катэгорыяй, адфільтраванай катэгорыяй, кіраўніцтвам або старонкай пра дастаўку і вяртанне. Калі ўсе запыты вядуць на галоўную старонку, вы ігнаруеце намер кліента.

Якія тэхнічныя праблемы трэба выправіць у першую чаргу?

Перш чым змяняць загалоўкі і апісанні, праверце, ці можа Google прасканаваць і праіндэксаваць краму. Тэхнічны аўдыт павінен ахопліваць як мінімум наступныя вобласці:

• HTTPS, карэктныя перанакіраванні і адна асноўная версія дамена.
• Мабільная версія, хуткасць і бачнае змесціва без непатрэбных затрымак.
• XML sitemap, які змяшчае сапраўдныя кананічныя адрасы тавараў і катэгорый.
• robots.txt, які не блакуе важныя старонкі і не дазваляе ўнутранаму пошуку ствараць бясконцыя URL-адрасы.
• Старонкі 404, непрацуючыя ўнутраныя спасылкі і непатрэбныя перанакіраванні.
• Canonical-адрасы для дубляваных або падобных старонак.
• Структураваныя даныя пра тавар, цану, наяўнасць і, калі дастасавальна, ацэнкі.

Core Web Vitals — карысны інструмент дыягностыкі, але яны не павінны стаць самамэтай. Хуткая старонка, на якой няма цаны, інфармацыі пра дастаўку, наяўнасць або кнопкі заказу, не будзе прадаваць лепш толькі таму, што вынік тэсту добры.

Часцей за ўсё праблемы ўзнікаюць праз фільтры, варыянты і параметры ў URL-адрасах. Фільтры па памеры, колеры і цане могуць стварыць тысячы падобных адрасоў. Частка з іх павінна заставацца даступнай, калі яна адпавядае рэальнаму попыту. Астатнія кіруюцца праз canonical, noindex або налады платформы — а не механічнай блакіроўкай усяго.

Як упарадкаваць катэгорыі і тавары?

У катэгорыі і тавару розныя задачы. Катэгорыя адпавядае больш агульнаму запыту і дапамагае наведвальніку параўнаць варыянты. Тавар адпавядае канкрэтнаму запыту і павінен даць дастаткова інфармацыі для прыняцця рашэння.

Старонкі катэгорый

Кожная важная катэгорыя павінна мець выразную структуру, адзін асноўны загаловак, кароткае тлумачэнне і даступныя падкатэгорыі. Тэкст павінен дапамагаць з выбарам, а не быць абзацам, напісаным толькі для Google.

Дадайце ўнутраныя спасылкі на звязаныя катэгорыі, кіраўніцтвы і ключавыя тавары. У вялікіх каталогах упарадкуйце катэгорыі паводле таго, як шукаюць кліенты, а не паводле ўнутранай структуры склада.

Старонкі тавараў

Старонка тавару павінна змяшчаць унікальную назву, выразныя характарыстыкі, цану, наяўнасць, умовы дастаўкі і вяртання, фатаграфіі і адказы на важныя пытанні. Не капіруйце апісанне вытворцы, калі той жа тэкст выкарыстоўваюць дзясяткі крам.

Не кожнае апісанне павінна быць штучна доўгім. Для складанага тавару патрэбна больш тэхнічных дэталяў. Для простага тавару важнейшымі могуць быць памер, матэрыял, сумяшчальнасць, тэрмін дастаўкі і рэальныя фатаграфіі.

Загаловак і meta description павінны апісваць сапраўднае змесціва. Не абяцайце бясплатную дастаўку, наяўнасць або зніжку, калі ўмова дзейнічае не для кожнага наведвальніка.

Добры прыклад складанай навігацыі па таварах — анлайн-крама аўтазапчастак Q-Parts.bg, дзе пошук па VIN і фільтры па марцы і мадэлі — частка шляху кліента да патрэбнага тавару. У такім каталогу SEO павінна ўлічваць даныя і логіку пошуку, а не толькі тэкст старонкі.

Як выбраць ключавыя словы, не гадаючы?

Пачніце з рэальных слоў, якія кліенты выкарыстоўваюць у пошукавіку, чаце і па тэлефоне. Уключыце таксама пытанні, якія каманда атрымлівае пасля заказу: сумяшчальнасць, памер, дастаўка, гарантыя, мантаж і вяртанне.

Пасля праверце даныя ў Google Search Console, Google Ads Keyword Planner і аналітычнай сістэме. Search Console паказвае, па якіх запытах вы ўжо з'яўляецеся, але ваша старонка недастаткова добрая або знаходзіцца не на патрэбнай пазіцыі. Гэта часта больш карысная адпраўная кропка, чым спіс агульных ключавых слоў.

Згрупуйце запыты паводле намеру. Напрыклад, «купіць офіснае крэсла» — гэта камерцыйны пошук, «як выбраць офіснае крэсла» — даследаванне, а «офісныя крэслы Сафія» можа мець лакальны складнік. Не стварайце асобную старонку для кожнай блізкай фразы, калі яна вядзе да адных і тых жа прадуктаў.

Які кантэнт мае сэнс публікаваць?

Кантэнт павінен вырашаць канкрэтную праблему і натуральна весці да наступнага кроку. Звычайна працуюць такія фарматы:

• Кіраўніцтва па выбары прадукту, калі кліент яшчэ параўноўвае варыянты.
• Параўнанне дзвюх мадэляў або двух рашэнняў з выразна пазначанымі адрозненнямі.
• Адказы на пытанні пра выкарыстанне, абслугоўванне, сумяшчальнасць і дастаўку.
• Старонка для канкрэтнага сцэнарыя выкарыстання, калі крама абслугоўвае розныя тыпы кліентаў.
• Кіраўніцтва па памерах, матэрыялах, гарантыі або вяртанні, калі гэтыя тэмы часта спыняюць пакупку.

У кожным артыкуле дадавайце спасылкі на адпаведныя катэгорыі і прадукты. Не размяшчайце дзесяць аднолькавых кнопак «Купіць зараз». Лепш, каб чытач зразумеў, які прадукт яму патрэбны, і ўжо потым перайшоў да яго.

Праглядайце старыя артыкулы. Аб'ядноўвайце дзве старонкі, якія канкуруюць за адзін і той жа запыт, абнаўляйце састарэлыя цэны і мадэлі, а таксама выдаляйце кантэнт, які не прыносіць наведванняў і не дапамагае кліенту.

Як вымераць, ці прыносіць SEO продажы?

Пазіцыя ў Google — прамежкавы паказчык. Для інтэрнэт-крамы адсочвайце арганічны даход, заказы, даход па катэгорыях, працэнт дадання ў кошык і пачатыя, але незавершаныя заказы.

Наладзьце Google Search Console і аналітычную сістэму з функцыяй электроннага гандлю. Пераканайцеся, што фіксуюцца пакупка, сума замовы і крыніца наведвання. Калі рэклама, арганічны трафік і прамыя наведванні змешваюцца, рашэнні будуць прымацца на аснове ўражанняў.

Правярайце таксама даныя непасрэдна ў краме. Калі SEO прывяло да большай колькасці заказаў, але склад паказвае няправільную наяўнасць або цана змяняецца падчас checkout, праблема ўжо не толькі маркетынгавая. Сувязь паміж крамай, складам, ERP, кур'ерам і аплатай — частка кліенцкага досведу.

Для крам з вялікай колькасцю тавараў такую сувязь можна спланаваць яшчэ ў пачатку. У кейсе пра інтэрнэт-краму з інтэграцыяй ERP фокус — на замовах, прадуктах, наяўнасці і камунікацыі з кліентамі, падрыхтаваных да сувязі з унутранай логікай ERP і CRM.

Колькі каштуе SEO для інтэрнэт-крамы?

Кошт залежыць ад колькасці прадуктаў, платформы, стану каталога, канкурэнцыі, моў і таго, ці можа ваша каманда рыхтаваць фатаграфіі, характарыстыкі і экспертныя тэксты. Ніжэй прыведзены арыенціровачныя дыяпазоны для планавання, а не фіксаваная прапанова.

Для невялікай крамы можа быць разумна спачатку правесці аўдыт і выканаць найважнейшыя тэхнічныя задачы. Для вялікага каталога звычайна больш эфектыўна працаваць з шаблонамі, катэгорыямі і данымі пра прадукты, а не ўручную рэдагаваць кожную старонку.

Як на практыцы праходзіць праца над SEO?

1. 01
   Аўдыт крамы і даных

   Правяраюцца праіндэксаваныя старонкі, Search Console, аналітычныя даныя, структура, фільтры, прадукты, катэгорыі і працэс афармлення замовы.

2. 02
   Карта старонак і намераў

   Вызначаецца, якая катэгорыя, прадукт або артыкул павінны адпавядаць кожнай важнай групе пошукавых запытаў. Так пазбягаюць дубляваных старонак і ўнутранай канкурэнцыі.

3. 03
   Тэхнічныя выпраўленні

   Выпраўляюцца індэксацыя, canonical-адрасы, sitemap, перанакіраванні, мабільнае адлюстраванне, хуткасць і структураваныя даныя.

4. 04
   Аптымізацыя шаблонаў і кантэнту

   Упарадкоўваюцца загалоўкі, апісанні, даныя аб таварах, унутраныя спасылкі і тэксты катэгорый. Пры неабходнасці ствараюцца новыя інструкцыі.

5. 05
   Вымярэнне і наступны цыкл

   Адсочваюцца пошукавыя запыты, арганічныя заказы, тэхнічныя памылкі і паводзіны карыстальнікаў у краме. Наступныя старонкі апрацоўваюцца на аснове рэальных даных, а не паводле загадзя складзенага спісу назаўжды.

Калі пачынаць SEO?

Найтанней спланаваць SEO-структуру да распрацоўкі крамы. Тады катэгорыі, URL-адрасы, фільтры, даныя аб таварах і аналітыка ствараюцца адначасова з платформай. Калі крама ўжо працуе, пачніце з аўдыту, а не з масавага выдалення або змены адрасоў.

Пры змене платформы захавайце важныя URL-адрасы, стварыце карту перанакіраванняў і праверце індэксацыю пасля запуску. Некантраляваны рэдызайн можа за адзін дзень знішчыць назапашаную бачнасць.

Можна пачаць з SEO-аўдыту крамы, а калі праблема ў структуры або самой платформе, азнаёмцеся таксама з паслугай распрацоўкі інтэрнэт-крамы. Для ўстойлівага выніку патрэбны доступ да даных, прадстаўнік бізнесу і выразны працэс выканання — а не толькі штомесячная справаздача з пазіцыямі.