Стварэнне зместу для бізнесу ў Маскве
Стварэнне зместу для бізнесу ў Маскве ўключае даследаванне мясцовых пошукавых запытаў, напісанне па-руску, адаптацыю тону да аўдыторыі і падрыхтоўку тэкстаў для сайта, паслуг, прадуктаў і блога. Недастаткова проста перакласці балгарскі тэкст слова ў слова. Змест павінен выкарыстоўваць выразы, з якімі кліенты ў Маскве шукаюць, параўноўваюць і задаюць пытанні.
Што ўключае стварэнне зместу для Масквы?
Праца пачынаецца з разумення бізнесу, а не з адкрыцця пустога дакумента. Павінны быць зразумелымі паслугі, прадукты, раёны абслугоўвання, абмежаванні, тэрміны і прычыны, па якіх кліент абярэ менавіта гэтую фірму.
Пасля гэтага вызначаецца, які змест патрэбны. Для фірмы, якая прадае канчатковым кліентам, прыярытэтам могуць быць старонкі паслуг, цэны і часта задаваныя пытанні. Для B2B-кампаніі важнейшыя рашэнні па галінах, тэхнічныя характарыстыкі, працэс працы і форма запыту.
Для маскоўскага рынку змест павінен улічваць мясцовы кантэкст. Гэта ўключае спосаб напісання адрасоў і назваў раёнаў, тэрміны ў канкрэтнай галіне, чаканні адносна дастаўкі або візіту, а таксама розніцу паміж гутарковай і дзелавой рускай мовай.
Паслуга можа ўключаць тэксты для галоўнай старонкі, старонак паслуг, апісанні прадуктаў, катэгорыі, лендынгавыя старонкі, артыкулы ў блогу, метазагалоўкі і метаапісанні, пытанні і адказы, рэкламныя паведамленні і электронныя лісты. Кожны фармат мае розную задачу, таму нельга пісаць усё па адным шаблоне.
На якой мове пішуць для мясцовага рынку?
У большасці выпадкаў асноўная мова — руская. Калі кампанія працуе з міжнароднымі кліентамі, могуць спатрэбіцца таксама англійская або іншая мова. Важна, каб моўная версія пісалася для канкрэтнай аўдыторыі, а не механічна перакладалася з балгарскай.
Даслоўны пераклад часта захоўвае балгарскі парадак слоў, ненатуральныя ўстойлівыя выразы або тэрміналогію, якой расійскі кліент не карыстаецца. Асабліва заўважна гэта ў тэхнічных паслугах, будаўніцтве, лагістыцы, медыцыне, фінансах і анлайн-гандлі.
Моўная праверка павінна ахопліваць не толькі правапіс. Правяраюцца звароты, формы ветлівасці, адзінкі вымярэння, валюта, назвы паслуг, спосаб напісання тэлефона і адраса, а таксама тое, ці гучаць абяцанні праўдападобна для мясцовага рынку.
Як выбіраецца тон тэксту?
Тон залежыць ад рашэння, якое купляе кліент. Медыцынская або фінансавая паслуга патрабуе спакойнай, дакладнай і ўважлівай мовы. Анлайн-крама можа быць больш непасрэднай, але апісанне ўсё роўна павінна ясна казаць, што атрымлівае кліент.
Для B2B-аўдыторыі ў Маскве звычайна працуюць канкрэтныя тэксты з яснымі ўмовамі, тэрмінамі, працэсам і наступным крокам. Занадта агульныя фразы кшталту «высокая якасць» і «індывідуальны падыход» не дапамагаюць, калі яны не падмацаваныя тлумачэннем, як гэта выглядае на практыцы.
Як пішуцца тэксты для сайта і паслуг?
Старонка паслугі павінна адказваць на пытанні, якія ўзнікаюць да адпраўкі запыту: для каго прызначана паслуга, якую праблему яна вырашае, як адбываецца праца, што ўваходзіць у паслугу, што не ўваходзіць і як кліент можа пачаць.
Добрая структура пачынаецца з яснага загалоўка і кароткага абяцання. Далей ідуць канкрэтныя перавагі, аб’ём паслугі, працэс, доказы, часта задаваныя пытанні і кантактная форма. Калі паслуга прапануецца толькі ў пэўных раёнах Масквы, гэта трэба выразна сказаць, а не спадзявацца, што Google зразумее гэта з кантэксту.
Калі паслуг некалькі, кожная важная паслуга павінна мець уласную старонку. Адна агульная старонка з дзесяццю рознымі паслугамі рэдка добра адпавядае канкрэтнаму пошуку. Структура сайта, адрасы старонак і ўнутраныя спасылкі — частка SEO-аптымізацыі, а не задача, якую пакідаюць на канец.
Як пішуцца апісанні прадуктаў?
Апісанне прадукту павінна дапамагчы кліенту выбраць, а не толькі паўтарыць тэхнічны ліст. Яно пачынаецца з таго, для каго прызначаны прадукт і ў якой сітуацыі ён выкарыстоўваецца. Далей ідуць асноўныя характарыстыкі, абмежаванні, сумяшчальнасць, дастаўка і ўмовы замовы.
Для каталога з вялікай колькасцю прадуктаў патрэбная паслядоўнасць. Аднолькавыя палі для памеру, матэрыялу, прымянення, гарантыі і дастаўкі спрашчаюць параўнанне. Унікальны тэкст важны, але не павінен перашкаджаць кліенту хутка знайсці патрэбную характарыстыку.
Калі прадукты звязаныя са складам або анлайн-кра крамай, змест павінен улічваць і спосаб перадачы даных на сайт. Пры неабходнасці распрацоўка анлайн-крамы можа ўключаць каталог, фільтры, аплату і аўтаматычнае стварэнне накладных, але тэксты трэба падрыхтаваць так, каб іх было лёгка падтрымліваць.
Як пішуцца артыкулы ў блогу, якія адпавядаюць пошукавым запытам?
Блог — не месца для выпадковых навін. Кожны артыкул павінен мець канкрэтнае пытанне, канкрэтнага чытача і наступны крок. Адзін тэкст можа тлумачыць паслугу, другі — параўноўваць варыянты, трэці — дапамагаць пры выбары, а чацвёрты — адказваць на пытанне пасля пакупкі.
Даследаванне пачынаецца з тэм і фармулёвак, якімі карыстаюцца патэнцыйныя кліенты. Аналізуюцца вынікі ў Google, прапановы пошуку, пытанні на форумах, старонкі канкурэнтаў і рэальныя пытанні, якія атрымлівае аддзел продажаў. Калі недастаткова даных па канкрэтным запыце, аб’ём пошуку не прыдумляюць. Тэму выбіраюць паводле бізнес-сэнсу і намеру кліента.
Артыкул павінен рана адказаць на асноўнае пытанне. Пасля гэтага разглядаюцца ўмовы, адрозненні паміж варыянтамі, памылкі пры выбары і практычныя крокі. Кароткія абзацы, ясныя падзагалоўкі і табліцы больш карысныя за тэкст, напісаны толькі для таго, каб выглядаць доўгім.
Як узгадніць змест з пошукавымі запытамі кліентаў?
Пошук паказвае намер, але аўтаматычна не стварае гатовы тэкст. Запыт накшталт «кошт паслугі ў Маскве» патрабуе іншай старонкі, чым «як працуе паслуга». У першым выпадку чалавек шукае ўмовы і магчымасць звязацца, у другім — тлумачэнне і ўпэўненасць.
| Намер кліента | Прыдатны кантэнт | Што павінна стаць зразумелым |
|---|---|---|
| Інфармацыйны | Артыкул у блогу або кіраўніцтва | У чым праблема і якія магчымыя рашэнні |
| Параўнальны | Параўнанне, табліца або старонка з варыянтамі | Якія адрозненні і абмежаванні існуюць і які выбар падыходзіць |
| Пошук паслугі | Старонка канкрэтнай паслугі | Што ўваходзіць у паслугу, для каго яна прызначана і як адправіць запыт |
| Пошук прадукту | Катэгорыя або старонка прадукту | Што атрымлівае кліент, якія характарыстыкі і ўмовы |
| Навігацыйны | Галоўная старонка або старонка кантактаў | Што гэта за кампанія і як звязацца з патрэбным чалавекам |
Ключавая фраза не паўтараецца механічна ў кожным абзацы. Яе размяшчаюць там, дзе яна дапамагае: у загалоўку, адрасе старонкі, апісанні і натуральных частках тэксту. Таксама выкарыстоўваюцца блізкія тэрміны, пытанні і канкрэтныя падпаслугі, каб кантэнт быў карысным, а не напісаным для робата.
Як адбываецца праца над кантэнтам?
- 01Удакладненне інфармацыі пра бізнес і аўдыторыю
Збіраецца інфармацыя пра паслугі, прадукты, раёны, кліентаў, канкурэнтныя перавагі і абмежаванні. Вызначаецца, хто прымае рашэнне і што перашкаджае яму адправіць запыт.
- 02Даследаванне тэм і пошукавых запытаў
Запыты ўпарадкоўваюцца паводле намеру, і вырашаецца, якія тэмы заслугоўваюць асобнай старонкі, апісання прадукту, артыкула ў блогу або кароткага адказу ў FAQ.
- 03Распрацоўка структуры
Для кожнай старонкі вызначаюцца загаловак, падзагалоўкі, асноўныя пытанні, унутраныя спасылкі і жаданае дзеянне. Так тэкст не ператвараецца ў спіс ключавых слоў.
- 04Напісанне і моўная адаптацыя
Кантэнт пішацца на адпаведнай мове і ў патрэбным тоне. Правяраюцца тэрміны, мясцовыя асаблівасці, факты і адпаведнасць паміж абяцаннем у тэксце і рэальнай паслугай.
- 05Праверка і публікацыя
Вы правяраеце факты, цэны, умовы і тэхнічныя дэталі. Пасля зацвярджэння тэкст фарматуецца на сайце з правільнымі загалоўкамі, метададзенымі, выявамі і ўнутранымі спасылкамі.
- 06Маніторынг і абнаўленне
Пасля публікацыі адсочваюцца паказы, наведванні, запыты і пытанні кліентаў. Старонкі дапрацоўваюцца, калі зʼяўляюцца новыя паслугі, змяняюцца ўмовы або знаходзяцца больш дакладныя фармулёўкі.
Колькі каштуе стварэнне кантэнту?
Кошт стварэння кантэнту — 250–2 500 €. У ніжнюю частку дыяпазону звычайна трапляе абмежаваная колькасць старонак пры прадстаўленай інфармацыі і дакладна вызначаным абʼёме. Верхняя частка звязана з большай колькасцю паслуг і прадуктаў, даследаваннем пошукавых запытаў, некалькімі моўнымі версіямі, рэдагаваннем і рэгулярнымі матэрыяламі для блогу.
Дакладная прапанова залежыць ад колькасці старонак, складанасці галіны, неабходнага моўнага рэдагавання, наяўных зыходных матэрыялаў і таго, ці будзе кантэнт апублікаваны і аптымізаваны на сайце. Неразумна вызначаць цану толькі паводле колькасці слоў. Важныя старонкі, якія павінны працаваць на бізнес.
Калі кантэнт трэба змяняць разам з сайтам?
Калі цяперашні сайт прапануе добрыя паслугі, але не тлумачыць зразумела, як адбываецца праца, адны новыя артыкулы праблему не вырашаць. Часам патрэбна новая структура, асобныя старонкі для паслуг, лепшая форма запыту або шматмоўная версія. У такім праекце кантэнт плануецца разам з распрацоўкай сайта.
Гэта асабліва важна, калі старыя адрасы ўжо паказваюцца ў Google. Пры змяненні структуры трэба праверыць перанакіраванні, загалоўкі, унутраныя спасылкі і старонкі, якія прыносяць наведванні. Інакш добра напісаны новы тэкст можа быць апублікаваны па адрасе, якога не існуе або які губляе назапашаную гісторыю.
Часта задаваныя пытанні
- Ці павінен кантэнт для Масквы быць на рускай мове?
- Калі кліенты рускамоўныя, асноўная версія павінна быць на натуральнай рускай мове. Для міжнароднай аўдыторыі можна дадаць англійскую або іншыя версіі, але кожная з іх павінна быць адаптаваная, а не проста перакладзеная.
- Ці можна выкарыстоўваць пераклад з балгарскай мовы?
- Пераклад можа даць зыходны матэрыял, але не павінен быць фінальным тэкстам. Патрэбна рэдагаванне чалавекам, які ведае рускую мову, тэрміналогію і тое, як мясцовыя кліенты шукаюць паслугу.
- Ці пішаце вы кантэнт для прадуктаў і інтэрнэт-крам?
- Так. Падрыхтоўваюцца апісанні прадуктаў і катэгорый, фільтры, часта задаваныя пытанні і тэксты пра працэс замовы. Фармат адаптуецца да каталога, характарыстык і спосабу захоўвання даных у краме.
- Колькі артыкулаў у блогу трэба публікаваць у месяц?
- Універсальнай колькасці няма. Важней, каб кожны артыкул адказваў на рэальнае пытанне і вёў да адпаведнай паслугі або прадукту. План залежыць ад тэм, канкурэнцыі, даступнай экспертызы і рэсурсаў для праверкі фактаў.
- Ці можна выкарыстоўваць кантэнт і для Google Ads?
- Так, але рэкламны тэкст мае іншую задачу і абмежаванні. Старонка, на якую вядзе рэклама, павінна працягваць тое самае абяцанне, адпавядаць пошукаваму запыту і спрашчаць адпраўку запыту.
