CRM за маркетинг агенция — клиенти, ретейнъри и питчове на едно място
CRM за маркетинг агенция, изграден по поръчка за български дигитални, PR и брандинг екипи: свързва pipeline на питчове и RFP, проследяване на оферти, подновяване на ретейнъри и многоконтактните клиентски организации в един източник на истината. Знаете кой питч е горещ, кой ретейнър изтича и откъде дойде най-печелившият клиент — без таблици и без догадки.
Какво включва системата
Pipeline на питчове и RFP
Отделна фуния за нови бизнес възможности: от brief и RFP през chemistry meeting до питч и решение. Виждате win rate по тип клиент, по екип и по източник на лийда.
Проследяване на оферти
Всяка изпратена оферта има статус, версия и срок. Системата подсказва кога да последвате, кои предложения вяхнат и коя ценова структура печели най-често.
Ретейнъри и подновявания
Всеки ретейнър има обхват, месечна стойност, дата на подновяване и здравен индекс. Аларма 60 дни преди край — никога повече забравено подновяване в последния момент.
Многоконтактни клиентски организации
CMO, brand manager, procurement, юрист — всички свързани към една клиентска организация с роли, влияние и история на комуникацията. Знаете кой реално взема решението.
Атрибуция на препоръки
Маркирате източника на всеки клиент — препоръка, конференция, ребранд верига, бивш колега. След година виждате кои канали хранят agency-то и кои са губене на време.
Проекти и капацитет
От спечелен питч към проект с един клик — обхват, екип, рентабилност на акаунта. Аккаунт мениджърът вижда натоварването, преди да обещае срок на клиента.
За кого е подходящ
Дигитални агенции
Performance, SEO и SaaS екипи с десетки активни ретейнъри. CRM-ът свързва pipeline на питчове, рентабилност на акаунта и капацитет, за да не подписвате договор, който екипът не може да изпълни.
PR агенции
Дълги цикли на решение, много стейкхолдъри от страна на клиента, медийни контакти. Системата държи всеки контакт, всеки RFP и всяка кампания свързани, без да разчитате на паметта на акаунта.
Брандинг студиа
Проектни ангажименти с висока стойност и дълъг sales цикъл. Проследяване на оферти по версии, ясна атрибуция на препоръки и pipeline, който показва реалния приход за следващите два тримесечия.
Защо това не е обикновен CRM
Обикновеният CRM е построен за продажба на продукт с прост lead → deal → closed-won цикъл. Маркетинг агенцията работи различно: едновременно тече pipeline на нови питчове, портфолио от месечни ретейнъри, които трябва да се подновяват, и проектни ангажименти с дълъг цикъл на решение. Един универсален CRM не разбира разликата между „спечелен питч" и „подновен ретейнър" — а тя е решаваща за прогнозата на прихода.
Изграждаме собствен CRM за рекламна агенция върху проверен стек: PostgreSQL за данните, .NET или Node.js за бизнес логиката, React/Next.js за уеб интерфейса. Pipeline на питчове, проследяване на оферти и ретейнър подновявания са отделни обекти със своя логика, не натъпкани в едно generic „deal" поле. REST API и webhooks свързват CRM-а с инструментите, които агенцията вече ползва.
Многоконтактните клиентски организации са моделирани реалистично — една марка може да има петима хора с различни роли и влияние, плюс procurement и юрист, които се появяват само в края. Системата помни кой какво е казал и кога, така че акаунт мениджърът не започва от нула при всяка комуникация.
Започваме с 1-2 дни заедно с екипа ви — гледаме как реално влизат запитванията, кой пише офертите, къде се губят подновявания. От тази карта изваждаме MVP скоупа за първа фаза: обикновено pipeline на питчове, клиентски организации и ретейнър модул. Останалото идва в следващи спринтове. Виж и как правим изработка на CRM система по поръчка.
Пускаме в production на етапи и оставаме на поддръжка с SLA след go-live. Може да го комбинирате със софтуер за управление на кампании в обща архитектура — една база данни от лийд до изпълнена кампания.
Защо Saitami за вашия CRM за маркетинг агенция
Подновяване на ретейнъри
Средно подобрение след 6 месеца чрез ранни аларми и здравен индекс на акаунта — реални клиентски данни от агенции.
Win rate на питчове
Постига се чрез дисциплиниран pipeline, навременен follow-up и анализ коя оферта и ценова структура печелят.
Стартова инвестиция
Фиксирана цена за MVP фаза, без лицензни такси на потребител, без скрит абонамент. Системата е ваша собственост.
CRM за маркетинг агенция често върви заедно с софтуер за дигитални агенции в единна архитектура. Виж и как правим изработка на софтуер по поръчка.
Често задавани въпроси
С какво CRM за маркетинг агенция е различен от обикновен CRM?
CRM за маркетинг агенция моделира едновременно три потока: pipeline на питчове и RFP, портфолио от месечни ретейнъри с дати на подновяване и проектни ангажименти. Обикновеният CRM има само generic „deal" фуния и не различава спечелен питч от подновен ретейнър, което изкривява прогнозата на прихода. Затова го строим по поръчка спрямо реалния ви процес.
Колко време отнема внедряването?
Внедряването обикновено отнема между 5 и 12 седмици за първа продуктивна фаза. Малък екип с pipeline и ретейнър модул влиза в реална работа за 5-7 седмици. По-голяма агенция с няколко екипа, атрибуция на препоръки и интеграции — около 10-12 седмици. Не пускаме „big bang" — внедряваме на етапи, започвайки от най-болезнения процес.
Може ли да следи рентабилността на всеки акаунт?
Може и това е една от основните причини агенциите да го искат. Всеки ретейнър и проект има обхват, стойност и логнато време на екипа, така че виждате реалната маржа по акаунт, не само оборота. Системата подсказва кои клиенти ядат капацитет без печалба — данни, на които да базирате преговор за подновяване или прекратяване.
Колко струва CRM за маркетинг агенция?
CRM за маркетинг агенция при нас стартира от €4,400 за MVP внедряване и обикновено достига €12,000-€30,000 за по-голяма агенция с няколко екипа, атрибуция на препоръки и интеграции. Цената е фиксирана за договорения скоуп, плаща се на етапи и не съдържа абонамент на потребител. Поддръжката след go-live е по отделен SLA договор.
Готови да овладеете pipeline и ретейнъри?
Заявете 45-минутна безплатна консултация. Минаваме през вашия питч и ретейнър процес, показваме демо на CRM за маркетинг агенция и излизаме с конкретен план за първа фаза с фиксирана цена и срок.
Заявете безплатна консултация →