Telefonie und AI · 2026

Sprachagent – telefonischer AI-Assistent

KI-Telefonagent, der jeden Anruf entgegennimmt – spricht nach Ihrem Skript natürlich Bulgarisch, unterscheidet dringende von routinemäßigen Anliegen und übergibt dem Team einen fertigen Vorgang statt einer Aufzeichnung.

Kunde
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Sprachagent – telefonischer AI-Assistent

Zum Projekt

Der Sprachagent ist ein AI-Telefonassistent, der jeden Anruf entgegennimmt – auch um 3 Uhr nachts. Er spricht natürliches Bulgarisch, arbeitet nach Ihrem Skript und antwortet in 2–3 Sekunden, 24/7, ganz ohne Schichtbetrieb.

Statt einer Aufzeichnung, die sich jemand anhören muss, stellt der Agent die richtigen Fragen, klassifiziert das Anliegen als dringend oder routinemäßig und übergibt dem Team einen vollständig ausgefüllten Vorgang – mit Klassifizierung, Absender, Telefonnummer, Objekt und Beschreibung, die während des Gesprächs automatisch erfasst wurden.

Das Demo zeigt fünf Unternehmen mit fünf unterschiedlichen Szenarien – Bau, Service-/Notdienstunternehmen, Klinik, Online-Shop und Logistik – und wie sich der Agent in jedem dieser Szenarien verhält.

Die Plattform ist als funktionierendes interaktives Demo verfügbar.

Screens

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Sprachagent – telefonischer AI-Assistent – Bildschirm 1

Was sollen wir entwickeln?

Sie beschreiben das Projekt, wir senden Fragen und eine Preisspanne zurück, danach folgen Demo und schriftliches Angebot.

Kunden, für die wir gearbeitet haben

  • KMP Build
  • FIX Bulgaria
  • UnitGold
  • Akbari Perfume House
  • Baytown Machinery
  • Vida Luxe
  • ПроСтруктура
  • Crypto.bg
  • MysteryBet
  • AGA Transfer
  • Avanta
  • Unit.Estate
  • ZapaziChas
  • Labimex
  • Национална асансьорна компания
  • Camélia Désir
  • Elite Call Center
  • Videoto
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