ERP за онлайн магазин: наличности, поръчки и куриери

Подходящо ли е ERP за вашия онлайн магазин?

ERP има смисъл, когато поръчките идват от повече от един канал или екипът губи време в преписване между магазина, склада, куриера и счетоводството. Вместо няколко административни панела работите с една обща информация за продукта, клиента, поръчката и наличността.

Системата е подходяща за магазини с няколко склада, dark store, физически обект, B2B каталог или повече от един онлайн бранд. Ако тепърва започвате с електронна търговия и имате един канал, стандартна изработка на онлайн магазин може да е достатъчна. ERP започва да носи стойност, когато ръчната работа води до грешки, забавени пратки или разминаване в наличностите.

Какво управлява системата?

Каталог и наличности по канали

Една обща наличност може да захранва собствения сайт, eMAG и POS. При продажба количеството се променя според зададените правила, а екипът вижда наличностите по склад. Каталогът може да включва варианти, комплекти, прагове за ниска наличност и различни цени за сайт, marketplace и B2B канал.

Поръчки от сайт, eMAG и POS

Поръчките от WooCommerce, Shopify, OpenCart, PrestaShop, собствен магазин, eMAG и POS се събират в общ списък. Статусите следват реалния ви процес: платена, за комплектоване, опакована, изпратена, доставена, върната или анулирана. Така операторите не обработват една поръчка два пъти.

Склад, picking и връщания

При няколко склада системата поддържа резервации, прехвърляния и наличности по локация. Picking листите могат да се организират по зона, а работата да се извършва от телефон или скенер. Връщанията минават през RMA процес с проверка на състоянието, замяна, възстановяване на сума, връщане в склад или бракуване.

Фактури, плащания и счетоводен обмен

Фактури, проформи и кредитни известия се издават по правилата на бизнеса ви. Данните могат да се подготвят за Microinvest, Ажур, ERP.NET или Бизнес Навигатор. При нужда се настройват серии по канал, електронни фактури и автоматичен обмен на необходимите документи.

Куриери и плащания

Свързваме Speedy, Econt, Stripe, myPOS и други услуги според процеса ви. За поръчката се създава товарителница, статусът се връща в системата, а операторът вижда на едно място начина на плащане, сумата и състоянието на доставката. Конкретният обмен зависи от API възможностите и договора с доставчика.

Справки за оперативната работа

Ръководството и екипът могат да следят поръчки по статус, продажби по канал, наличности, връщания, забавени доставки и продукти, които често излизат от склад. Справките се избират според решенията, които вземате, а не според готов шаблон.

С кои платформи и услуги се интегрира?

Работим с WooCommerce, Shopify, OpenCart, PrestaShop, eMAG и собствени магазини през REST API. Свързваме още POS системи, Speedy, Econt, Stripe, myPOS и счетоводен софтуер. Когато няма готов конектор, описваме обмена и ограниченията в техническата спецификация. Повече за начина на свързване има в услугата ни за API интеграции.

Какво влиза в различните обхвати?

Цената се движи според броя канали, продуктите и вариантите, складовата логика, начина на фактуриране, връщанията, ролите и ограниченията на външните API. Миграцията на номенклатури, клиенти и наличности се оценява според качеството и формата на данните. След анализа описваме обхвата и подготвяме оферта за договорената версия.

Как протича изграждането?

1. 01
   Анализ на процеса

   Картографираме каналите, SKU структурата, цените, складовете, куриерския микс, плащанията и точките към счетоводството. Описваме и изключенията: частични доставки, откази, замени и предварителни поръчки.

2. 02
   Техническа спецификация и оферта

   Определяме кои модули влизат в първата версия, къде има готов конектор и къде е нужен custom API. Получавате спецификация, етапи и оферта за договорения обхват.

3. 03
   MVP и миграция

   Изграждаме ядрото с каталог, наличности, поръчки и фактури. Импортираме подготвените данни и свързваме първия основен канал. При нужда старата и новата система работят паралелно за период на проверка.

4. 04
   Канали, куриери и счетоводство

   Добавяме eMAG, платформата на магазина, Speedy, Econt, Stripe, myPOS и счетоводния обмен според приоритетите. Тестваме статуси, дублирани поръчки, неуспешни плащания, връщания и разминавания в наличностите.

5. 05
   Обучение и поддръжка

   Показваме на склад, обслужване на клиенти и администрация как се работи със системата. След пускането наблюдаваме процесите, отстраняваме проблеми и планираме следващите модули според реалната употреба.

Какво трябва да подготвите?

• Списък на каналите, магазините, POS обектите и складовете.
• Експорт на продукти, варианти, цени, клиенти и наличности.
• Правила за резервиране, изпращане, откази, връщания и замени.
• Достъпи и документация за API на платформата, eMAG, куриерите, плащанията и счетоводния софтуер.
• Лице от оперативния екип, което може да потвърди как реално се обработва една поръчка.

Какъв опит можем да покажем?

За производствена и складова среда вижте Тестен Дом, ERP за производство и B2B. Проектът включва заявки от имейл, производствени партиди и рецепти, FEFO склад със срок на годност, баркод, фактури и отчети. Това е пример как складовата логика и продажбите се подреждат около реалния процес, а не около отделни несвързани екрани.

Често задавани въпроси

С кои платформи за онлайн магазини работи системата? Работим с WooCommerce, Shopify, OpenCart, PrestaShop, eMAG и собствени магазини през REST API. Ако платформата няма готов конектор, уточняваме обмена в анализа.

Може ли да свържете eMAG със склад и куриер? Да, при наличен API достъп могат да се обменят оферти, цени, наличности, поръчки и статуси. Създаването на товарителници зависи от конкретния куриерски API и договора ви с доставчика.

Може ли да започна само с един онлайн магазин? Да. Първата версия може да включва един магазин и една канална интеграция, а eMAG, POS, втори склад или нов бранд да се добавят по-късно. Данните и архитектурата се планират с оглед на това разширяване.

Колко време отнема изграждането? MVP обичайно се планира за 6-10 седмици, когато данните и достъпите са подготвени и обхватът е ясен. Допълнителните канали, миграции, складове и нестандартни правила увеличават срока.

Каква е цената на ERP за онлайн магазин? За ERP проект използваме диапазона 3 000-29 300 €. Точната позиция в диапазона се определя след анализ на каналите, складовете, интеграциите, миграцията и специфичните правила.

Контакт за ERP за онлайн магазин

Изпратете през контактната форма информация за каналите, броя складове, платформата на магазина, куриерите и счетоводния софтуер. Тези данни са достатъчни за първоначален разговор и преценка на следващата стъпка.