Политика за поверителност

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност описва как ДИВИ 2021 ЕООД (търговска марка САЙТАМИ.БГ / Saitami.bg), ЕИК: 206712870, със седалище в гр. София, събира, използва и защитава вашите лични данни при посещение на уебсайта saitami.bg и при използване на нашите услуги.

2. Какви данни събираме

При взаимодействие с нашия уебсайт и услуги, може да събираме следните категории лични данни:

• Данни за контакт: име, имейл адрес, телефонен номер, име на фирма - предоставени доброволно чрез контактната ни форма или чат.
• Технически данни: IP адрес, тип на браузъра, операционна система, разрешение на екрана - събирани автоматично при посещение на сайта.
• Данни за употреба: посетени страници, време на посещение, взаимодействия със сайта - чрез аналитични инструменти.
• Данни от чат: съобщения, изпратени чрез нашия AI асистент Саша.

3. Как използваме вашите данни

• За отговаряне на запитвания и предоставяне на оферти
• За подобряване на уебсайта и потребителското изживяване
• За изпращане на маркетингови съобщения (само с ваше съгласие)
• За статистически анализ и оптимизация на рекламни кампании
• За изпълнение на договорни задължения

4. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва следните видове бисквитки:

• Технически необходими: за функциониране на сайта и запомняне на езиковите ви предпочитания.
• Аналитични: Google Analytics за разбиране на поведението на посетителите.
• Маркетингови: Facebook Pixel, Google Tag Manager - за измерване на ефективността на рекламни кампании.

5. Споделяне на данни

Не продаваме вашите лични данни на трети страни. Може да споделяме данни с доверени партньори единствено за целите на предоставяне на нашите услуги: Google (аналитика, реклами), Meta/Facebook (реклами), Google AI (чатбот Саша). Всички партньори спазват GDPR.

6. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, имате право на:

• Достъп до вашите лични данни
• Коригиране на неточни данни
• Изтриване на данните ви ("правото да бъдеш забравен")
• Ограничаване на обработката
• Преносимост на данните
• Възражение срещу обработката
• Оттегляне на съгласието по всяко време

7. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни за срока, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или съгласно законовите изисквания. Данните от контактни форми се съхраняват до 2 години, освен ако не е налице активно бизнес отношение.

8. Сигурност на данните

Използваме SSL криптиране и съвременни мерки за сигурност за защита на вашите данни. Достъпът до лични данни е ограничен само до оторизирани лица.

9. Контакти

За въпроси относно обработката на лични данни, моля свържете се с нас:

Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: бул. "Проф. Цветан Лазаров" 2, гр. София, или на kzld.bg.