Политика за поверителност

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност описва как ДИВИ 2021 ЕООД (търговска марка Saitami.bg), ЕИК 206549118, със седалище и адрес на управление гр. София, ж.к. Младост 3, бл. 326, вх. Г, ап. 25, събира, използва и защитава вашите лични данни при посещение на уебсайта saitami.bg и при използване на нашите услуги.

2. Какви данни събираме

При взаимодействие с нашия уебсайт и услуги, може да събираме следните категории лични данни:

• Данни за контакт: име, имейл адрес, телефонен номер, име на фирма - предоставени доброволно чрез контактната ни форма или чат.
• Технически данни: IP адрес, тип на браузъра, операционна система, разрешение на екрана - събирани автоматично при посещение на сайта.
• Данни за употреба: посетени страници, време на посещение, взаимодействия със сайта - чрез аналитични инструменти, само с Ваше съгласие.
• Търсене на услуга: текстът, който въвеждате в AI търсенето на услуги, за да получите предложение.

3. Как използваме вашите данни

• За отговаряне на запитвания и предоставяне на оферти
• За подобряване на уебсайта и потребителското изживяване
• За изпращане на маркетингови съобщения (само с ваше съгласие)
• За статистически анализ и оптимизация на рекламни кампании
• За изпълнение на договорни задължения

4. Бисквитки (Cookies)

Бисквитки за статистика и реклама слагаме само след съгласието Ви в банера за бисквитките. Изборът се променя по всяко време от връзката „Бисквитки“ в долната част на всяка страница. Сайтът задава:

• sai_consent — запомня избора Ви в банера. Необходима; 180 дни.
• sai_cid, sai_attr_first, sai_attr_last — наш идентификатор на браузъра и откъде е дошло посещението (рекламна кампания, търсачка, препратка), плюс копие на параметрите на кампанията в хранилището на браузъра (saitami_attribution). Само със съгласие за статистика или реклама; 1 година.
• _ga, _ga_<идентификатор> — Google Analytics 4: посетени страници и откъде идват посетителите. Само със съгласие за статистика; до 2 години.
• _clck, _clsk — Microsoft Clarity: как се използва страницата. Само със съгласие за статистика; до 1 година.
• _gcl_au — Google Ads: коя реклама е довела до посещението. Само със съгласие за реклама; 90 дни.
• _fbp, _fbc — Meta Pixel (Facebook, Instagram): коя реклама е довела до посещението. Само със съгласие за реклама; 90 дни.

Без съгласие Google Analytics и Google Ads изпращат само сигнали без бисквитки и без идентификатор (Google Consent Mode). Запитване, което изпратите през формата, стига до нас винаги, за да Ви отговорим; към Google и Meta го отчитаме като резултат от реклама само със съгласие за реклама.

5. Споделяне на данни

Не продаваме вашите лични данни на трети страни. Може да споделяме данни с доверени партньори единствено за целите на предоставяне на нашите услуги: Google (аналитика, реклами), Microsoft (Clarity), Meta/Facebook (реклами), Google AI (AI търсене на услуги). Всички партньори спазват GDPR.

6. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство, имате право на:

• Достъп до вашите лични данни
• Коригиране на неточни данни
• Изтриване на данните ви ("правото да бъдеш забравен")
• Ограничаване на обработката
• Преносимост на данните
• Възражение срещу обработката
• Оттегляне на съгласието по всяко време

7. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни за срока, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или съгласно законовите изисквания. Данните от контактни форми се съхраняват до 2 години, освен ако не е налице активно бизнес отношение.

8. Сигурност на данните

Използваме SSL криптиране и съвременни мерки за сигурност за защита на вашите данни. Достъпът до лични данни е ограничен само до оторизирани лица.

9. Контакти

За въпроси относно обработката на лични данни, моля свържете се с нас:

Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: бул. "Проф. Цветан Лазаров" 2, гр. София, или на kzld.bg.