Cas client ERP anonymisé pour un distributeur B2B : stocks, devis, ventes, livraisons, facturation, rôles et rapports de gestion, sans transfert manuel entre tableaux.
Les données relatives aux stocks, aux ventes et aux livraisons circulaient entre différents tableaux et plusieurs personnes. Il était ainsi difficile de savoir qui avait promis quoi, si le stock était disponible et à quelle étape se trouvait l’exécution.
Nous avons construit un flux ERP autour des rôles réels : commercial, entrepôt, administration et dirigeant. Chaque module enregistre l’étape suivante, tandis que les rapports sont générés par le système et non par copie manuelle.
Le client travaillait avec plusieurs processus distincts : l’entrepôt suivait les stocks dans des tableaux, les commerciaux préparaient les offres séparément et l’administration transférait les données vers la facturation et les livraisons. Le problème ne venait pas uniquement du logiciel, mais aussi de l’absence d’un processus unifié, de la demande à son exécution.
La première étape a consisté à analyser le processus : comment arrive une demande, quand devient-elle une offre, qui valide les remises, comment le stock est-il réservé, quand la livraison est-elle créée et que doit voir le dirigeant ? Nous avons ensuite développé les modules ERP progressivement, afin que l’équipe puisse valider le flux réel avant l’ajout de rapports plus complexes.
La solution comprend des fiches de stock, des offres commerciales, des commandes, des statuts de livraison, la facturation, les rôles et les droits, un journal d’audit pour les modifications clés et un dashboard pour le suivi de gestion. Les intégrations ont été planifiées de façon à permettre au système de se connecter à une boutique en ligne, à un logiciel comptable ou à une API externe, sans réécrire le processus central.
Ce cas est publié sans nom de client et sans pourcentages inventés. Il illustre un type de projet réel réalisé par Saitami : d’abord le processus, puis un MVP fonctionnel, suivi d’itérations sur les modules, les rapports et les automatisations.
Système ERP SaaS pour les entreprises d’ascenseurs — de la planification des inspections et de la gestion des immeubles à l’application mobile pour les techniciens et à la facturation automatique.
Système ERP Custom avec e-mails IA, téléphone SIP intégré, CRM, système de tickets et automatisation des processus métier.
Agent téléphonique IA qui répond à chaque appel — parle bulgare selon votre scénario, distingue l’urgence de la demande courante et transmet à l’équipe une fiche déjà remplie, pas un enregistrement.
Nous utilisons des cookies à des fins statistiques et publicitaires uniquement si vous les acceptez. Le site fonctionne aussi sans eux. En détail ·
