Agence logicielle · 2025

Saitami ERP - Système ERP Custom

Système ERP Custom avec e-mails IA, téléphone SIP intégré, CRM, système de tickets et automatisation des processus métier.

Client
Saitami
Délai
6 mois
Saitami ERP - Système ERP Custom
Défi

Les agences digitales utilisent des dizaines d’outils différents — CRM, tickets, facturation, e-mails, téléphone. Il leur manque un système unifié qui regroupe tout.

Solution

Un ERP Custom créé de zéro avec e-mails IA, téléphone SIP, CRM, tickets et facturation automatique — le tout sur une seule plateforme.

Modules du système ERP

Tout ce dont une agence a besoin, sur une seule plateforme.

E-mails avec IA

Réponses automatiques et analyse du ton

Téléphonie SIP

Appels depuis le navigateur avec transcription

Système de tickets

Suivi du temps et priorisation

CRM

Cycle client complet

Documents

Factures, devis et contrats au format PDF

Tableau de bord

Indicateurs et KPI en temps réel

Communication assistée par l’IA

Le module IA analyse les e-mails entrants, les classe par ordre de priorité et génère des réponses professionnelles adaptées au ton et au contexte de l’échange.

  • Analyse automatique du ton
  • Génération de réponses avec OpenAI
  • Modèles pour différentes situations
  • Intégration aux contextes CRM

À propos du projet

Saitami ERP est un système ERP développé sur mesure qui regroupe tous les processus métier d’une agence digitale sur une seule plateforme. Le système a été créé de zéro pour répondre aux besoins spécifiques d’une entreprise logicielle en pleine croissance.

Le module d’e-mails IA génère automatiquement des réponses aux demandes des clients, analyse le ton des messages entrants et propose des modèles adaptés. Il permet de gagner des heures chaque jour tout en assurant une communication cohérente.

Le téléphone SIP intégré permet de passer des appels directement depuis le navigateur, avec enregistrement automatique, transcription et association des appels aux profils clients dans le CRM. Le système de tickets suit chaque tâche, de sa création à son achèvement, avec suivi du temps et priorisation.

Le module CRM gère l’intégralité du cycle de la relation client — du premier contact à la facturation, en passant par l’établissement des devis. Nous avons également intégré la génération automatique des factures, contrats et devis au format PDF.

Le Dashboard affiche les indicateurs clés en temps réel — chiffre d’affaires, projets actifs, valeur du pipeline et charge de travail de l’équipe.

Que souhaitez-vous que nous construisions ?

Vous décrivez le projet, nous revenons vers vous avec des questions et une fourchette de prix, puis une démo et une offre écrite.

Des clients pour lesquels nous avons travaillé

  • KMP Build
  • FIX Bulgaria
  • UnitGold
  • Akbari Perfume House
  • Baytown Machinery
  • Vida Luxe
  • ПроСтруктура
  • Crypto.bg
  • MysteryBet
  • AGA Transfer
  • Avanta
  • Unit.Estate
  • ZapaziChas
  • Labimex
  • Национална асансьорна компания
  • Camélia Désir
  • Elite Call Center
  • Videoto
Saitami ERP - Système ERP Custom | Portfolio | Saitami.bg