Développement d’un système CRM sur mesure pour une petite ou moyenne entreprise : clients, demandes, affaires, devis PDF, tâches et téléphone dans le navigateur, avec les données hébergées chez vous.
La conception d’un CRM sur mesure s’adresse à une entreprise bulgare disposant d’une équipe commerciale, dont les clients, les demandes et les offres sont aujourd’hui dispersés entre Excel, les e-mails et les téléphones des collaborateurs : toutes les informations d’un client au même endroit, les étapes de l’affaire selon votre méthode de vente et les tâches qui indiquent qui doit faire quoi aujourd’hui. D’après nos offres, le CRM coûte 3 000-29 300 €, le plus souvent autour de 8 600 €, et est mis en service en deux à trois mois ; Saitami ERP, notre propre système avec CRM, téléphonie dans le navigateur et offres au format PDF, a nécessité six mois. Avant l’offre, vous voyez une démo avec vos étapes, et le code ainsi que la base clients vous appartiennent.
Nous travaillons depuis Sofia avec des clients dans toute la Bulgarie : à distance, et sur place lorsque le projet l’exige.
le plus souvent autour de 8 600 €
Selon 98 de nos offres au 14 août 2026
Appels, e-mails, devis, factures et tâches dans la fiche client, accessibles en deux ou trois clics. Le rouge et le vert indiquent ce qui est en attente.
Demande, visite, devis, contrat ou les étapes qui sont les vôtres. Le système ne vous oblige pas à vendre selon un processus imposé.
L’offre est créée depuis la fiche client et envoyée par un lien qui vous permet de voir qui l’a ouverte et quand, comme dans la solution de suivi des offres.
Appel en un clic depuis la fiche client, enregistrement et transcription directement dans la fiche, comme dans Saitami ERP et Elite Call Center.
Le formulaire du site, l’e-mail, Viber et WhatsApp créent une demande dans le système, sans saisie manuelle.
La base clients est hébergée sur votre serveur ou sur un serveur loué pour vous. Personne d’autre n’y a accès, pas même nous après la livraison.
Système SaaS ERP pour les entreprises d’ascenseurs, de la planification des inspections et de la gestion des bâtiments à l’application mobile pour techniciens et à la facturation automatique.
Système intégré de gestion des processus métier d’un distributeur de matériel de bureau : deux sites, 2 564 articles, caisse avec lecteur de codes-barres, livraisons, factures d’achat, documents PDF, devis, tarifs, inventaires, rapports et connexion avec la boutique en ligne. Réalisé dans le cadre d’un projet cofinancé par l’Union européenne.
ERP sur mesure pour une entreprise qui intervient sur le terrain : demandes, fiches d’intervention, flotte de véhicules, stock et reconnaissance par IA des documents et des factures.
Des logiciels fonctionnels que vous pouvez ouvrir dès maintenant.
Contacts, projets, tâches, factures, calendrier et rapports dans un seul système.
Ouvrir une solution en ligne
Numéros d’entrée et de sortie, import depuis un e-mail, validations, signature électronique qualifiée, recherche en langage naturel, archive avec durée de conservation et journal d’activité.
Ouvrir une solution en ligne
Sites et contrats pour les services de sécurité et de gardiennage, factures mensuelles par contrat, patrouilles sur carte GPS, zones, stock et personnel.
Ouvrir une solution en ligneD’où viennent les demandes, qui les prend en charge, quelles sont les étapes jusqu’à l’offre et au contrat, et quels rapports vous souhaitez consulter.
Nous vous interrogeons sur l’équipe, les canaux et les programmes avec lesquels le système doit communiquer, puis nous vous indiquons où vous vous situez dans la fourchette.
Nous construisons la fiche client et le pipeline des affaires avec vos données, afin que vous puissiez les voir avant de prendre votre décision.
Les modules, les intégrations, le prix exact, le délai et ce qui n’est pas inclus, dans un seul document.
Nous transférons les clients depuis Excel ou l’ancien système, formons l’équipe et mettons le système en production.
Maintenance mensuelle pour les sauvegardes, les petites modifications et les questions, ou sans maintenance : le système vous appartient.
Conception d’un CRM à Karlovo : 3 000-29 300 €, le plus souvent autour de 8 600 €. Le prix exact figure dans l’offre écrite.
Cela dépend du périmètre et nous l’indiquons dans l’offre. À titre de comparaison, voici des exemples tirés de notre portfolio : Pelikan DTM : depuis avril 2026, en développement continu, Elite Call Center : 6 mois, LiftexPro : 8 mois.
Seules les personnes de votre équipe y ont accès, selon les rôles que vous définissez. La base est hébergée sur votre serveur ou sur un serveur loué à votre nom ; après la livraison, nous n’y avons plus accès, sauf si vous nous l’accordez vous-même pour la maintenance. Le code et les données vous appartiennent, sans licence.
Si vous le souhaitez, nous assurons la maintenance du projet pour 100-350 € par mois. Le contenu de la maintenance est précisé dans l’offre.
Oui. Le site reste en place et ses formulaires envoient les demandes au système via API ; c’est ainsi que fonctionne le formulaire du site de Natsionalna asansyorna kompaniya. Le téléphone, l’e-mail, Viber et WhatsApp se connectent de la même manière, comme dans la solution Centre de contact.
Un CRM prêt à l’emploi est un bon choix lorsque vous vendez selon un processus standard et n’avez pas besoin de connexions avec vos propres systèmes. Le sur-mesure prend tout son sens lorsque les étapes, les documents et les rapports sont spécifiques à votre activité, lorsque vous ne voulez pas payer d’abonnement par utilisateur ou lorsque les données doivent rester exclusivement chez vous. Nous avons comparé les deux sur la page CRM sur mesure contre SaaS CRM.
Il n’y a pas de frais mensuels ; la maintenance est facultative. Au lieu d’une période d’essai, nous réalisons une démo avec vos données avant l’offre. Si vous cessez de travailler avec nous, le système, le code et les données restent chez vous et vous pouvez continuer avec une autre équipe.
Oui, depuis Excel, Google Sheets ou un ancien système qui permet d’exporter un fichier ou dispose d’une API. Nous supprimons les doublons et conservons l’historique, qui peut être exporté. Nous le décrivons dans l’offre avant de commencer.
C’est pourquoi nous construisons d’abord la fiche client : historique, affaires, offres, tâches et documents sur un seul écran, avec des couleurs pour ce qui attend une réponse. La démo utilise vos données, afin que vous puissiez vérifier que cela vous convient.
L’offre est acceptée en ligne et constitue le contrat définissant le périmètre. Le paiement s’effectue par étapes : acompte au démarrage, solde à la mise en production, selon les conditions de l’offre. Chaque étape fait l’objet d’une facture.
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