demo.mmm.software
Корисничка поддршка / Контакт-центар
MMM Support Desk
Повиците, е-поштата, четот, Viber и Facebook на една листа, тикети со рок, излезни кампањи со скрипта, табла во живо и AI асистент.
Отворете демо-системТројан, Бугарија
Хелпдеск систем — Тројан
Хелпдеск систем: барања од телефон, е-пошта, чет и Viber на една листа, тикети со рок и база на знаење.
Секое барање — повик, е-пошта, чет или порака — станува тикет со одговорно лице и рок. Супервизорот ја гледа оптовареноста во живо, а AI асистентот предлага одговор од базата на знаење.
Работиме од Софија со клиенти од целата земја — на далечина, а на лице место кога тоа го бара проектот.
Цена
3.000–29.300 €
најчесто околу 8.600 €
Според 98 наши понуди на 14 август 2026 г.
Што опфаќа системот
- Една листа за сите канали
Телефон, е-пошта, чет, Viber и WhatsApp на едно место.
- Тикети со SLA
Секој тикет има одговорно лице и рок за одговор.
- Табла во живо
Отворените барања и моменталната оптовареност на тимот.
- AI асистент
Предлага одговор од базата на знаење.
- Клиентски портал
Клиентот сам ги следи своите барања.
- Извештаи
Квалитетот на услугата по вработен и период.
Што добивате
- Секое барање има одговорно лице
Јасно е кој е одговорен и до кога.
- Еден екран
Тимот не префрла меѓу апликации за да одговори.
Демо-системи во живо
Функционален софтвер што можете да го отворите веднаш.
Прашања и одговори
Колку чини?
3.000–29.300 €, најчесто околу 8.600 €. Точната цена е наведена во писмената понуда.
Колку време е потребно?
Зависи од опфатот — ќе го наведеме во понудата. За споредба, од портфолиото: Elite Call Center — 6 месеци, LiftexPro — 8 месеци.
Чиј е кодот?
Вашиот. Ви ги предаваме изворниот код и податоците.
Што се случува по пуштањето?
Ако сакате, го одржуваме проектот за 100–350 € месечно. Што опфаќа одржувањето, го наведуваме во понудата.
Со што може да се поврзе?
Врски што веќе сме ги изградиле: SIP телефонија, Viber, WhatsApp, Facebook. Друга врска ја проверуваме и ја запишуваме во понудата.
