PMS софтуер за хотели — резервации, channel manager и каса
Хотелският PMS от Saitami обединява tape chart, фронт-офис резервации, channel manager към Booking, Expedia и Airbnb, pricing rules с yield management, housekeeping и charge-to-room от ресторант или СПА в едно собствено Property Management System. Едно ядро, един cash flow, една гостова база — без месечен SaaS на стая.
Какво включва нашият PMS софтуер за хотели
Tape chart — визуален календар на стаите
Drag-and-drop tape chart с цветово кодиране по статус (свободна, заета, dirty, out-of-order). Цял етаж на един екран, разместване на гост между стаи с едно влачене, split stay и overbooking buffer на ниво room type.
Резервации online, walk-in и phone
Собствен booking engine за директни резервации през сайта без комисиона, walk-in регистрация за 30 секунди и телефонна резервация с автоматично email потвърждение. Един профил на госта събира всички канали — известно лице от втория престой.
Channel manager към Booking, Expedia, Airbnb
Двупосочна синхронизация на наличност и цени с Booking.com, Expedia, Airbnb, Hotelbeds и регионални OTA — продадена стая се сваля от всички канали за секунди. ARI push към 20+ канала, rate parity мониторинг и автоматично затваряне при ниска наличност.
Pricing rules и yield management
Rate plans по сезон, ден от седмицата, length-of-stay, lead time и заетост. Yield management движи цената нагоре при >70% запълване и предлага last-minute discount при <40%. BAR, non-refundable, корпоративни и group rates автоматично. Виж и персонализиран софтуер за специфични revenue правила.
Housekeeping модул и charge to room
Housekeeping приложение за камериерките с турни по етажи, маркиране на стая като почистена и доклад за повредени артикули през телефона. Ресторант, бар и СПА начисляват директно върху сметката на стаята — гостът плаща на check-out един път.
Фискална каса и ЕСТИ регистрация
Интеграция с одобрени български фискални устройства (Daisy, Datecs, Tremol) — фактура и касов бон с един клик. Автоматично подаване на гостова регистрация към ЕСТИ на Министерството на туризма и към МВР за чужденци, без двойно въвеждане.
За кого е подходящ хотелски PMS
Малки бутикови хотели (под 20 стаи)
Семейни и бутикови хотели в София, Пловдив, Банско, Несебър, Созопол. Замества Excel и хартиен дневник, носи директни резервации без 15-18% OTA комисиона. Channel manager държи Booking и Airbnb синхронизирани, докато собственикът обслужва ресепшъна.
Хотели от среден клас (50-150 стаи)
Градски и курортни хотели със собствен ресторант, бар, СПА и конферентна зала. Charge-to-room обединява F&B оборота върху сметката на госта, housekeeping модулът координира 8-15 камериерки, yield management вдига цената в пикови седмици. Multi-property за верига от 2-5 обекта.
Апарт-хотели и гостни къщи
Апартаменти под наем по Airbnb модел, гостни къщи и вили с няколко независими единици. Различни почистващи такси, такса за домашен любимец, self check-in с код за brava, ЕСТИ декларации автоматично и отделен P&L на всеки имот за собственик или мениджър.
Как изграждаме вашия PMS
1. Анализ на room types, rate plans и OTA канали
Първите две седмици картографираме всички room types, rate plans, активни OTA канали с тяхната историческа комисиона и ADR, средна заетост по месеци и болките в текущия PMS или Excel. Резултатът е работен модел на тарифата и каналите преди код, включително карта на ЕСТИ полетата.
2. Next.js фронт-офис и React tape chart
Front-office интерфейсът е изграден с Next.js 15 и собствен React tape chart с virtualized rendering за хотели до 300 стаи без забавяне. Touch-friendly за tablet, бързи клавиши за check-in/check-out и тъмен режим за нощна смяна. SSR на booking engine за SEO.
3. PostgreSQL ядро и REST API към channel manager
PostgreSQL с row-level locking предотвратява двойни резервации при паралелен push от Booking и собствен booking engine. REST API към SiteMinder, RateGain или директни OTA интеграции, retry queue при изчерпан rate limit и audit log на всеки rate change. Виж и нашите API интеграции за специфични OTA или GDS връзки.
4. Stripe, myPOS и мобилно за reception
Stripe за международни карти с pre-authorisation, myPOS терминал за български клиенти с tap-to-pay, виртуален POS за телефонни резервации. Мобилно приложение за рецепцията позволява check-in от лоби, QR charge-to-room в ресторанта и push notification при late check-out.
Защо Saitami за хотелски PMS
direct booking чрез own widget
среден ръст на директни резервации през сайта на хотела за 6 месеца след свързване на собствен booking engine и оптимизирана rate parity
no-shows след prepayment policy
средно намаление на no-show резервации след въвеждане на pre-authorisation или non-refundable rate plans с автоматично таксуване
стартова инвестиция
за PMS с tape chart, фронт-офис, channel manager до 3 канала, базови rate plans и ЕСТИ интеграция, без месечни такси на стая
Свързани решения: Система за резервации за хотели ако ви трябва само booking engine без пълен PMS, и Система за онлайн поръчки за ресторанти за свързване на ресторанта на хотела с charge-to-room. Виж и изработка на сайт когато booking engine трябва да живее на ново уеб присъствие.
Често задавани въпроси за хотелския PMS
С какво се различава PMS от channel manager?
Channel manager-ът само разпределя наличност и цени между OTA каналите — Booking, Expedia, Airbnb. PMS-ът (Property Management System) е цялото оперативно ядро на хотела: tape chart, check-in, фактури, housekeeping, charge-to-room, ЕСТИ регистрация, фискална каса и гост-профил. Channel manager-ът е модул в PMS-а. Купуването на самостоятелен channel manager без PMS оставя рецепцията на хартия и Excel.
Свързан ли е с Booking.com и Expedia?
Да, двупосочно. Поддържаме директна XML интеграция с Booking.com и Expedia EQC, плюс свързване през SiteMinder или RateGain ако имате текуща абонаментна връзка. Една продадена стая се маха от всички канали за под 30 секунди, цените и rate plans се push-ват от един екран. Airbnb, Hotelbeds, HRS и регионалните OTA също са поддържани — общо 20+ канала готови за активиране.
Поддържа ли БГ гостова регистрация (ЕСТИ)?
Да. PMS-ът автоматично подава данните на всеки гост към ЕСТИ (Единна система за туристическа информация) на Министерството на туризма, както изисква Законът за туризма от 2020 г. За чуждестранни граждани се подават и адресните карти към МВР. Полетата се попълват веднъж при check-in, валидират се срещу формата на ЕГН/ЛНЧ или паспорт и се изпращат автоматично — без двойно въвеждане и без хартиени декларации.
Колко струва PMS софтуер за хотели?
Стартова инсталация с tape chart, фронт-офис, channel manager до 3 канала (Booking, Expedia, Airbnb), базови rate plans, фискална каса и ЕСТИ интеграция започва от €4,200 еднократно. По-сложни внедрявания с yield management, housekeeping приложение, charge-to-room от 2-3 outlet-а и multi-property за верига обикновено са между €9,500 и €22,000. Без месечни такси на стая — собствена база, собствен код.
Готови да спрете да плащате комисиона на OTA и месечен SaaS на стая?
Споделете брой стаи, активни OTA канали и текущ PMS (ако има). Ще получите конкретен план за PMS софтуер за хотели с цени, срокове и list от подменените месечни такси — без обвързване с per-room SaaS абонамент.
Заявете демо за хотела →