Система за онлайн поръчки за ресторанти
Собствена система за онлайн поръчки ресторант — меню на ваш домейн, мобилно приложение с вашия лого, плащане online или при доставка и пълна POS интеграция. Без 28%+ комисионни към Foodpanda и Glovo, без преразпределяне на клиентската ви база между конкурентите ви в радиус 800 метра.
Защо собствена система за онлайн поръчки
Когато клиентът поръча през Foodpanda, не вие сте му продали — платформата му е продала. Името, телефонът, навиците на поръчване остават при тях, а вие плащате 25-30% върху всяка сметка. Нашата система за онлайн поръчки за ресторанти ви връща канала: онлайн меню за ресторант на ваш домейн, собствено мобилно приложение и пълни клиентски данни в собствената ви база.
Какво включва системата
Меню със снимки и алергени
Категории, ястия, описания, професионални снимки, алергени по EU 1169/2011, хранителни стойности и етикети „веган", „lactose-free", „спайси". Менюто се обновява от тел., промяната е жива за секунди във всички канали.
Варианти, добавки и модификатори
Размер на пица, степен на изпичане на стек, екстра моцарела, без лук, сос отделно. Modifier groups с правила и минимални/максимални избори — точно както готвачът има нужда да види поръчката в кухнята.
За консумация, за вкъщи, доставка
Три режима в едно меню с различни цени и наличности по канал. Доставка с зони, минимална сума, такса по разстояние и автоматичен време-за-приготвяне калкулатор според натоварването в момента.
Промо кодове и лоялност
Кодове за отстъпки, happy hour, „купи 2 за 1", referral бонуси, точки за лоялност и автоматично възнаграждение след N-та поръчка. Сегментиране по клиент — вие държите CRM данните, не платформата.
Online плащане и POS интеграция
Stripe, ePay.bg, myPOS или плащане при доставка. Поръчката влиза автоматично в POS-а на ресторанта (Datecs, Eltrade, фискални принтери) — без преписване от куриера на касата и без забравени поръчки в час пик.
Мобилно приложение и нотификации
Собствено приложение iOS и Android в App Store и Google Play с вашия лого. SMS, Viber и push нотификации за статус „приета", „в подготовка", „куриерът тръгна", „пристигна" — без изненади за клиента.
За кого е тази система за онлайн поръчки ресторант
Единични ресторанти
Заведения с лоялна локална публика, които вече губят 25-30% от поръчките си за вкъщи в комисионни. Собствена платформа за direct ordering връща маржа и контрола върху клиентската база — повторните поръчки идват през вас, не през чужд app.
Вериги с над 3 локации
Един бекенд, един брандиран мобилен app, отделни менюта и наличности по локация. Маршрутизиране на поръчката към най-близкия ресторант, обединена лоялност и единен dashboard с метрики по точка — за central kitchen или франчайз модел.
Ghost и dark kitchens
Виртуални брандове, които живеят само онлайн. Ghost kitchen software с няколко виртуални меню-бранда на една кухня, споделени модификатори, отделни брандинги, един POS отзад. По-нисък рент на седалка, по-висока маржа на ястие.
Как изграждаме restaurant ordering platform
Стекът е избран за реален ресторант, не за демо: Next.js 15 за публичния сайт и онлайн менюто (бърз, SEO-индексиран, работи от телефон без app), React Native за iOS и Android приложението с push нотификации, PostgreSQL за поръчки и клиентски данни и REST API към POS системата на ресторанта (Datecs, Eltrade, Detrix фискални устройства).
Плащанията минават през Stripe, ePay.bg и myPOS с 3D Secure и автоматично издаване на електронен касов бон чрез фискалния принтер на ресторанта — без ръчно набиване на касата при всяка онлайн поръчка. Поръчките падат директно в kitchen display system или на термопринтер до готвача в момента на потвърждение.
Доставката е по ваш избор: собствени куриери с мобилен driver app и live tracking, договор с локална куриерска фирма през API или хибрид (собствени за централата, договорни за периферията). Системата следи time-to-delivery, изчислява такса по разстояние от Google Maps API и предупреждава при претоварване на кухнята.
Внедряването е 4 етапа: Discovery (1 седмица — менюта, зони, POS, плащания), MVP — уеб меню и поръчки с плащане online (3-4 седмици), Mobile app и POS интеграция (3-4 седмици), Loyalty, аналитика и доставка (2-3 седмици). Виж и изработка на мобилно приложение и API интеграции към съществуващи POS системи.
Защо Saitami за вашата direct ordering платформа
комисионни на поръчка
Срещу 28%+ комисионни към Foodpanda и Glovo на всяка сметка. Системата е ваша — плащате я веднъж, а икономиите от първата година обикновено надхвърлят инвестицията 4-6 пъти.
средна сметка през собствено меню
Без алгоритъм, който ви натиска към „по-евтиното до вас". Upsell с препоръчани добавки, комбо предложения и пълен контрол върху сензорния път от заглавието на ястието до checkout.
Стартова инвестиция
Фиксирана цена за MVP — уеб меню, поръчки и плащане online. Без абонаменти на потребител, без процент върху оборота. Кодът, базата данни и клиентският списък остават ваша собственост завинаги.
Виж и как правим изработка на онлайн магазин за HoReCa брандове с доставка, и нашите сродни решения за заведения — Софтуер за ресторант и бар (касов, складов, фронт офис) и PMS софтуер за хотели с интегриран ресторант.
Често задавани въпроси
С какво се различава от Foodpanda и Glovo?
Foodpanda и Glovo са маркетплейси — клиентът отваря техния app, вижда вас и трима конкуренти на 400 метра, поръчва от когото има по-добра промоция. Платформите взимат 25-30% комисионна, държат клиентските данни и контролират алгоритъма за видимост. Нашата restaurant ordering platform е собственa: ваш домейн, ваш бранд, ваши клиенти, 0% комисионна на поръчка след началната инвестиция.
Кой ще доставя поръчките?
Имате три опции: собствени куриери с driver app и live tracking (най-ниска цена на доставка при достатъчен обем), договор с локална куриерска фирма през API (Speedy, Econt food, Bolt Food fleet, Rapido) или хибрид — собствени за централните зони, договорни за крайните. Системата автоматично избира най-евтиния маршрут и предупреждава при претоварване на кухнята.
Може ли да интегрирате системата с моя POS?
Да. Имаме готови REST конектори към най-разпространените български POS системи (Datecs, Eltrade, Detrix, NCR Aloha, micros) и фискални принтери. Онлайн поръчките падат директно в kitchen display или на термопринтер до готвача, а фискалният бон се издава автоматично без ръчно набиване на касата. Където POS-ът няма публично API, пишем custom адаптер за 2-3 седмици.
Колко струва система за онлайн поръчки за ресторант?
Стартира от €3,200 за MVP с уеб меню, поръчки и плащане online. С брандирано мобилно приложение (iOS + Android), POS интеграция, лоялност и собствена доставка средното внедряване е €7,500-€14,000 еднократно. Без абонаменти на потребител, без процент върху оборота. Поддръжката след go-live е по отделен SLA договор от €180/месец.
Готови да върнете маржа от Foodpanda?
Заявете 45-минутно демо — показваме как работи системата за онлайн поръчки ресторант на живо, минаваме през менюто, POS-а и плащанията ви, и излизаме с фиксирана цена и срок за production. Първите вериги започват да печелят над комисионните от втория месец.
Заявете демо →