Еко Такси, таксомоторная платформа в Бургасе: приложение для пассажиров, приложение для водителей и диспетчерский пульт

Еко Такси это таксомоторная компания в Бургасе, работающая с 2001 года. Заказы поступают на диспетчерский номер 056 51551, а компания также выполняет поездки из аэропорта Бургаса: городские поездки по таксометру и трансферы на курорты по фиксированной цене.

Платформа работает под брендом «Еко Такси» и полностью принадлежит компании: код, данные и бренд являются ее собственностью, без комиссии с поездки и без лицензии на автомобиль. Она состоит из четырех частей: приложения для пассажира, приложения для водителя, диспетчерского пульта с подключением к телефонной станции и оплаты картой в приложении.

Приложение для пассажира. Карта Бургаса оформлена в цветах бренда и центрируется по GPS; адрес подачи заполняется автоматически, его можно исправить вручную или переместить карту. Цена появляется, как только указано место назначения, по тарифу Еко Такси: дневной тариф, 1,53 € начальная плата и 0,77 € за километр, ночной, 1,74 € и 0,87 €, без платы за вызов. Тариф выбирается по времени в Бургасе, независимо от времени на телефоне.

Трансфер из аэропорта Бургаса выполняется по фиксированной цене из прайс-листа компании, в зависимости от числа пассажиров: автомобиль 4+1, автомобиль 6+1 или микроавтобус 8+1. Пассажир указывает номер рейса, число пассажиров до 30 и необходимость детского кресла. Зеленая кнопка 51551 набирает диспетчера прямо с экрана.

Когда автомобиль подъезжает на расстояние 300 м, телефон получает уведомление, а приложение показывает автомобиль на реальных улицах до самого адреса. Если адрес находится на пешеходной улице, автомобиль останавливается на ближайшей улице, по которой можно проехать, а приложение сообщает, какая это улица и сколько метров нужно пройти пешком. Номер пассажира остается скрытым для водителя: связь проходит через платформу.

Приложение создано на React Native с Expo для Android и iPhone под названием Еко Такси. Обновления поступают на телефоны по воздуху, без загрузки нового файла в магазин.

Диспетчерский пульт показывает живую карту со всеми автомобилями и их статусами, очередь заказов из приложения и ручное оформление заказа при звонке, в том числе поездки без указанного места назначения. Входящий звонок из телефонной станции открывает карточку клиента и его последние адреса, а записи разговоров сохраняются в пульте. Заказ от диспетчера поступает первому автомобилю в очереди зоны, а заказ из приложения, ближайшему свободному автомобилю; водитель может отказаться, и заказ перейдет к следующему. Приложение для водителя работает на планшетах компании: смена, очередь, входящий заказ с обратным отсчетом, навигация, статусы и сегодняшние поездки. Оплата картой проходит через Stripe, а водитель получает деньги за свои поездки на свой счет.

Адреса и история из предыдущей системы переносятся, диспетчеры и водители проходят обучение, а телефония переносится последней, чтобы не нарушать работу.