demo.mmm.software
Обслуживание / контакт-центр
MMM Support Desk
Звонки, электронная почта, чат, Viber и Facebook в одном списке, тикеты со сроками, исходящие кампании со скриптом, онлайн-панель и AI-ассистент.
Откройте демо-системуМонтана, Болгария
Хелпдеск-система — Монтана
Хелпдеск-система: заявки из телефона, электронной почты, чата и Viber в одном списке, тикеты со сроками и база знаний.
Каждая заявка — звонок, электронное письмо, чат или сообщение — превращается в тикет с ответственным и сроком. Супервайзер видит текущую нагрузку, а AI-ассистент предлагает ответ из базы знаний.
Работаем из Софии с клиентами по всей стране — удалённо, а на месте, когда этого требует проект.
Цена
3 000–29 300 €
чаще всего около 8 600 €
По 98 нашим предложениям на 14 августа 2026 г.
Что входит в систему
- Один список для всех каналов
Телефон, электронная почта, чат, Viber и WhatsApp в одном месте.
- Тикеты с SLA
У каждого тикета есть ответственный и срок ответа.
- Онлайн-панель
Открытые заявки и текущая нагрузка на команду.
- AI-ассистент
Предлагает ответ из базы знаний.
- Клиентский портал
Клиент самостоятельно отслеживает свои заявки.
- Отчёты
Качество обслуживания по сотрудникам и периодам.
Что вы получаете
- У каждой заявки есть ответственный
Понятно, кто отвечает и к какому сроку.
- Один экран
Команде не нужно переключаться между приложениями, чтобы ответить.
Демо-системы в реальном времени
Рабочее ПО, которое можно открыть прямо сейчас.
Вопросы и ответы
Сколько это стоит?
3 000–29 300 €, чаще всего около 8 600 €. Точная цена указана в письменном предложении.
Сколько времени это занимает?
Зависит от объёма работ — мы укажем его в предложении. Для сравнения — примеры из портфолио: Elite Call Center — 6 месяцев, LiftexPro — 8 месяцев.
Кому принадлежит код?
Ваша. Мы передаём Вам исходный код и данные.
Что происходит после запуска?
При желании мы поддерживаем проект за 100–350 € в месяц. Что входит в поддержку, указываем в предложении.
С чем можно интегрировать систему?
Интеграции, которые мы уже создали: SIP-телефония, Viber, WhatsApp, Facebook. Другую интеграцию мы проверим и укажем в предложении.
