Кейс: ERP для склада, продаж и доставки

Клиент работал с несколькими разрозненными процессами: склад отслеживал остатки в таблицах, менеджеры по продажам отдельно готовили коммерческие предложения, а администрация переносила данные в системы выставления счетов и доставки. Проблема была не только в программном обеспечении, но и в отсутствии единой последовательности действий — от запроса до выполнения.

Первым шагом стал анализ процессов: как поступает запрос, когда он превращается в коммерческое предложение, кто подтверждает скидки, как резервируется товар, когда создаётся доставка и что должен видеть руководитель. Затем мы поэтапно разработали модули ERP, чтобы команда могла проверить реальный процесс до добавления более сложных отчётов.

Решение включает карточки складских остатков, коммерческие предложения, заказы, статусы доставок, выставление счетов, роли и права доступа, audit trail для ключевых изменений и dashboard для управленческого контроля. Интеграции планировались так, чтобы систему можно было подключить к интернет-магазину, бухгалтерии или внешнему API без переписывания основного процесса.

Этот кейс опубликован без названия клиента и вымышленных процентов. Он показывает реальный подход Saitami: сначала процесс, затем рабочий MVP, после этого — итерации по модулям, отчётам и автоматизации.