Ресторанный софт

У заведения есть две разные потребности, и одна программа редко хорошо закрывает обе. Первая, касса: столики, счета, заказы на кухню и в бар, склад и кассовый чек. Это ресторанная программа, зарегистрированная в НАП согласно Наредбе Н-18 и подключённая к фискальному устройству. Вторая, онлайн-часть: меню на сайте, заказы с доставкой и самовывозом, оплата картой и бронирование столика.

Мы делаем вторую часть. Кассу мы не делаем и с НАП не связываемся, поэтому кассовый чек остаётся в программе, которой Вы пользуетесь. Говорим об этом сразу, потому что это первое, что Вам нужно знать, прежде чем писать нам.

Это программы, которые заведения в Болгарии чаще всего сравнивают. Цены взяты с публичных страниц, просмотренных 17 октября 2026 г.; если производитель цену не публикует, это указано отдельно. Оборудование (POS терминал, фискальный принтер, кухонный принтер) оплачивается отдельно.

Выбор решают три вещи, и ни одна из них не зависит от вкуса.

• Кассовый чек. Заведение, которое использует программу для управления продажами и принимает платежи, при которых выдаётся кассовый чек, должно использовать программу, одобренную НАП согласно Наредбе Н-18 (СУПТО), и зарегистрировать её с помощью Приложения № 32 к наредбе. Поэтому для кассы нужна готовая программа.
• Аллергены. Согласно Регламенту (ЕС) № 1169/2011 информация о 14 аллергенах обязательна и для неупакованной еды, то есть для блюд в ресторане. Онлайн меню должно показывать её для каждого блюда до оформления заказа.
• Цены в евро. С 1 января 2026 г. цены указываются и оплачиваются в евро, а меню, касса и сайт должны показывать одну и ту же цену.
• Данные клиентов. Адреса и телефоны из онлайн заказов являются персональными данными согласно GDPR: их собирают для выполнения заказа, хранят ограниченное время и не используют для рекламы без согласия.

Платформы доставки приводят новых клиентов, но берут комиссию с каждого заказа, и клиент остаётся их клиентом. Собственный сайт сам по себе новых клиентов не приводит, зато каждый заказ от постоянного гостя проходит без комиссии, кроме комиссии оператора карт, а его адрес остаётся у Вас.

Поэтому большинство заведений используют оба варианта: присутствуют на платформе ради новых клиентов, а постоянным дают ссылку на собственный сайт, размещая её на кассовом чеке, коробке и в Instagram. Расчёт простой. Если через платформу проходит 300 заказов в месяц от людей, которые уже Вас знают, при среднем заказе 20 € и комиссии 20 % это 1 200 € комиссии в месяц; узнайте, сколько берёт Ваша платформа, и сравните сумму за год с единоразовой стоимостью собственного сайта.

До сих пор мы не подключали сайты к платформам доставки еды, поэтому не обещаем единый экран для их заказов и Ваших заказов. Если это Вам нужно, мы проверим, предоставляет ли платформа интеграцию для партнёров, и укажем её в предложении отдельной строкой.

Бронирование столика, это календарь со свободными часами, как запись на стрижку или к стоматологу. Мы делали такую систему в ZapaziChas, платформе онлайн бронирования: клиент видит свободные часы, записывается, получает подтверждение и напоминание, а заведение видит расписание на день.

Для ресторана правила свои: сколько столиков и на сколько гостей, как долго держать столик, депозит для больших групп и праздников, дни закрытия. Эти правила прописываются для Вашего заведения, поэтому цена зависит от них.

Если заведение работает со столиками и официантами, принимает заказы по телефону и не планирует доставку с сайта, Вам достаточно кассовой программы: Детелина POS Android стоит 5 € в месяц по договору, Microinvest Склад Pro Light стоит 298 EUR единоразово, HelloPOS Starter стоит 23,92 € в месяц. Не платите за систему на заказ.

Если Вам нужно и меню с QR кодом на столике, большинство кассовых программ и отдельные сервисы цифрового меню предлагают такую возможность за ежемесячную плату. Собственный сайт имеет смысл, когда онлайн заказы и бронирования составляют значительную часть оборота или Вы хотите, чтобы постоянные клиенты заказывали у Вас, а не через платформу.

По состоянию на 17 октября 2026 г. у нас нет ресторана с запущенной системой. Мы делали интернет магазины с оплатой картой, доставкой и статусами заказов, а также платформу бронирования ZapaziChas: на их основе созданы модули этой страницы. Мы не разрабатываем кассовые системы и не подключаемся к НАП. Мы не подключали сайт к платформе доставки еды или ресторанной кассовой программе. Если в Вашей программе есть открытый интерфейс для подключения, мы проверим его до расчёта цены.

Сайт с меню, онлайн заказами и оплатой картой стоит 840-6 300 €, чаще всего около 1 950 €, согласно нашим предложениям. Бронирование столика по Вашим правилам и подключение к кассовой программе добавляются в предложение отдельными строками. Поддержка после запуска стоит 100-350 € в месяц и предоставляется по желанию.

Сначала отправьте нам меню, зоны доставки и расскажите, как Вы принимаете заказы сегодня. Мы вернёмся с вопросами и диапазоном цен, а если хотите, сделаем демо с Вашим меню до принятия решения.