Программа для автосервиса — заказ-наряды, склад, история авто и счета
Программа для автосервиса от Saitami — это заказ-наряды на каждый ремонт, склад запчастей и масел, история автомобиля по регистрационному номеру, график постов и механиков и выставление счетов — объединённые в одну систему без двойного ввода. Мы строим решение вокруг реального потока сервиса — от приёма автомобиля и диагностики, через калькуляцию и одобрение клиентом, до завершения ремонта и автоматических напоминаний о следующем ТО. Поддерживает штрихкоды запчастей, связь с поставщиками запчастей, фискализацию по Постановлению H-18 и SMS/Viber-уведомления клиенту. Цены фиксированы в EUR, без абонемента на пост и без платы за механика.
Почему автосервисы теряют деньги без связанной программы
В сервисе с 3-15 постами прибыль зависит от загрузки постов, точной калькуляции труда и нулевых потерянных запчастей. Без связанной программы каждый из этих факторов утекает незаметно.
- ✓Заказ-наряды на бумаге — приёмщик пишет в блокноте; механик нечётко видит, что одобрено, клиент оспаривает цену на выдаче, а половина дополнительных работ остаётся не начислена.
- ✓Склад без учёта запчастей — масла, фильтры и колодки списываются «на глаз»; в конце месяца не хватает позиций и никто не знает, установлены они, проданы или потеряны.
- ✓Нет истории автомобиля — при повторном визите никто не помнит, что делали полгода назад; клиент теряет доверие, а сервис упускает лёгкие рекомендации на следующую работу.
- ✓График на белой доске — посты распределяются вручную; один пост стоит пустым, другой перегружен, а клиент ждёт запчасть, которая ещё не заказана.
- ✓Калькуляция труда без норм — время операции оценивается «на ощущение»; прибыльные работы недооцениваются, а сложные ремонты продаются в убыток.
- ✓Клиенты не возвращаются — без напоминания о замене масла, техосмотре или зимних шинах клиент уходит в следующий сервис; повторный бизнес теряется без отслеживания.
Что мы поставляем в программе для автосервиса
Электронный заказ-наряд с описанием неисправности, диагностикой, фото, операциями и запчастями. Клиент одобряет калькуляцию до старта; каждая дополнительная работа добавляется и одобряется отдельно.
Штрихкод на каждой позиции, автоматическое списание при установке в заказ-наряд, минимальные остатки и автоматический заказ. Вы видите реальную маржу каждой установленной запчасти.
Всё по регистрационному номеру и VIN — прошлые ремонты, установленные запчасти, пробег, рекомендации. При следующем визите приёмщик видит всю картину за секунды.
Визуальный график постов, распределение работ по механику, учёт загрузки и оценка времени каждой операции по нормативу.
Автоматические SMS/Viber-напоминания о замене масла, техосмотре, шинах. Клиентская база — это CRM система, которая возвращает клиентов без ручных звонков.
Счёт прямо из заказ-наряда, фискализация по Постановлению H-18, отчёты по обороту, марже труда и запчастей, загрузке поста по механику и периоду.
Как мы внедряем программу для автосервиса
Сервис не может прекратить приём автомобилей. Поэтому мы работаем по фазам и запускаем сначала заказ-наряды и склад — часть, дающую немедленную пользу.
1. Осмотр сервиса
Мы приезжаем на место, проходим приёмную, посты и склад, картируем поток ремонта и вводим операции, нормы и поставщиков запчастей.
2. Заказ-наряды и склад за 3-4 недели
Мы запускаем электронные заказ-наряды и складской модуль со штрихкодом. Приёмщик перестаёт писать в блокноте, запчасти списываются точно, маржа становится видимой.
3. История автомобиля и график
Мы добавляем историю по регистрационному номеру и визуальный график постов. Смотрите также разработку ПО на заказ для нестандартных процессов.
4. CRM, напоминания и счета
Мы подключаем клиентскую базу с автоматическими SMS/Viber-напоминаниями и настраиваем выставление счетов из заказ-наряда и фискальный принтер.
5. Обучение и поддержка
Мы обучаем приёмщиков, механиков и управляющего на реальных ремонтах, а не на слайдах. После запуска остаёмся на ежемесячной поддержке с реакцией в тот же рабочий день.
Цены и сроки
Полный пакет с историей автомобиля, графиком, CRM и напоминаниями — €8 500-€15 000 в зависимости от размера сервиса. Цены в EUR; код и данные остаются у вас. Смотрите также разработку ПО на заказ и CRM систему.
Частые вопросы
Сколько стоит программа для автосервиса?
Заказ-наряды и складской модуль с обучением начинаются от €4 000. Полное решение с историей автомобиля, графиком постов, CRM и автоматическими напоминаниями — €8 500-€15 000 в зависимости от размера сервиса. Ежемесячная поддержка — от €110 без платы за пост или за механика.
Хранит ли историю автомобиля?
Да. У каждого автомобиля есть досье по регистрационному номеру и VIN — прошлые ремонты, установленные запчасти, пробег и рекомендации. При следующем визите приёмщик видит всю историю за секунды и может предложить логичную следующую работу.
Соединяется ли с поставщиками запчастей?
Да. Мы строим связь с каталогами и API ваших поставщиков запчастей, чтобы искать наличие и цену прямо из заказ-наряда. Заказанная запчасть автоматически привязывается к конкретному ремонту.
Отправляет ли напоминания клиентам?
Да. Модуль CRM отправляет автоматические SMS или Viber-напоминания о замене масла, техосмотре и сезонных шинах на базе реального пробега и истории. Это возвращает клиентов без ручных звонков приёмщика.
Подходит ли для малого сервиса с 2-3 постами?
Да. Для малого сервиса мы запускаем облегчённый пакет с заказ-нарядами, складом и счетами; график и модуль CRM добавляются по необходимости. В цене нет платы за пост, поэтому рост сервиса не повышает абонемент.
Готовы к связанной программе для автосервиса?
Пришлите краткое описание — тип сервиса, число постов, что используете сегодня и три самые болезненные точки. В течение 5 рабочих дней мы приедем на осмотр и дадим поэтапный план с реальными ценами в EUR.
Заказать осмотр сервиса →Связанные услуги: разработка ПО на заказ · CRM система