10 честих грешака при изради сајта и како да их избегнете

Које су најчешће грешке при изради пословног сајта?

Пословни сајт треба да одговори на три практична питања: шта нудите, коме је услуга намењена и шта посетилац сада треба да уради. Када ови одговори изостају, лепе фотографије и анимације не могу да надокнаде проблем.

Грешка: нејасна понуда

Почетна страница често почиње општом реченицом попут „квалитетна решења за ваше пословање“. Она не говори шта продајете, коме помажете и зашто клијент треба да изабере вас. Посетилац треба да разуме понуду већ у првом видљивом делу странице, без тражења у менију.

Напишите конкретан наслов, кратко објашњење и следећи корак. На пример, грађевинска компанија може да наведе врсту градње, подручје рада и начин слања упита. Ако радите са различитим типовима клијената, направите посебне странице за њихове услуге, уместо једне опште странице са свим делатностима.

Грешка: структура направљена према фирми, а не према клијенту

Унутрашња организација компаније ретко представља добру навигацију за посетиоца. Мени са ставкама „О нама“, „Делатности“, „Решења“ и „Ресурси“ може да делује логично унутар фирме, али клијента може оставити да погађа где се налази тражена услуга.

Организујте сајт према питањима која клијент поставља: која је услуга, коме је намењена, како тече рад, колико траје и како да добијете понуду. Свака важна услуга треба да има сопствену адресу, јасан садржај и везу ка контакту или обрасцу за упит.

Грешка: недостаје мобилна верзија

Мобилна верзија није умањена варијанта десктоп сајта. На телефону мени, дугмад, обрасци, број телефона и фотографије треба да буду лаки за коришћење једном руком. Дуге табеле, мала дугмад и искачући прозори који прекривају садржај одвраћају посетиоца.

Проверите реалне сценарије: проналажење услуге, позивање, слање обрасца и отварање мапе. Тестирајте их на различитим телефонима, не само у прозору прегледача. Мобилни дизајн треба планирати од почетка, а не додавати након завршеног десктоп макета.

Грешка: слаби или превише бројни позиви на акцију

Дугме „Сазнајте више“ на сваком месту не води посетиоца ка решењу. Једнако збуњујуће је када страница истовремено нуди позив, регистрацију, билтен, ћаскање и пет различитих образаца.

Изаберите главну радњу за сваку страницу. Код услуге то може бити „Затражите понуду“, код резервације — „Изаберите датум“, а код консултације — „Закажите разговор“. Дугме треба да буде видљиво без померања странице и да се понови након кључних аргумената, без прекидања читања.

Грешка: мала брзина због фотографија, додатака и ефеката

Спор сајт губи посетиоце пре него што виде понуду. Најчешћи узроци су огромне фотографије, видео на почетној страници, непотребне библиотеке, велики број додатака и хостинг изабран само према најнижој цени.

Оптимизујте слике у одговарајућем формату, учитавајте садржај према потреби и уклоните функције које нико не користи. Мерите почетну страницу, странице са услугама и контактни образац одвојено. Брзину треба проверавати након додавања стварног садржаја и интеграција, а не само на празном шаблону.

Грешка: SEO се оставља за период након објављивања

SEO није само додавање кључних речи у готов текст. Оно почиње истраживањем начина на који клијенти траже услугу, наставља се структуром адреса и наслова и обухвата техничка подешавања, интерне везе и садржај.

Још пре програмирања одредите које ће странице постојати и коју тражену тему свака од њих покрива. Подесите наслове, описе, канонске адресе, мапу сајта и преусмеравања. Ако се стари сајт замењује, направите списак старих URL адреса како не бисте изгубили стечену видљивост. Практичан преглед процеса налази се у нашој услузи за SEO оптимизацију.

Грешка: неприступачност за особе са различитим потребама

Неприступачан сајт није проблем само за посетиоце са инвалидитетом. Лош контраст, недостатак видљивог фокуса при навигацији тастатуром, слике без алтернативног текста и обрасци без јасних ознака отежавају коришћење и људима који користе телефон, спору везу или читач екрана.

Изаберите читљиве величине и довољан контраст. Омогућите све главне радње помоћу тастатуре. Додајте јасне поруке о грешкама у обрасцима и описан алтернативни текст тамо где слика преноси информацију. То је део квалитета сајта, а не засебан украс.

Грешка: изостаје мерење резултата

Без мерења власник види посете, али не зна које странице доносе упите. Образац можда не шаље имејлове, телефонски позиви се можда не евидентирају, а оглашавање може водити на страницу без јасног следећег корака.

Одредите догађаје пре објављивања: послат образац, клик на телефон, започето ћаскање, преузет документ или затражена понуда. Подесите Google Analytics и Google Search Console са исправним циљевима и проверите да ли се подаци бележе. Код плаћених кампања повежите системе за оглашавање са стварним упитима, а не само са посетама.

Грешка: сајт је тежак за одржавање

Ако за сваку измену морате да тражите програмера, садржај застарева. Ако административни панел, с друге стране, омогућава неограничене измене без улога, резервних копија и историје, једна грешка може оштетити важну страницу.

Дефинишите ко ће додавати услуге, мењати цене, постављати фотографије и обрађивати обрасце. Администраторски панел треба да буде разумљив тиму, а права приступа различита за власника, уредника и спољног извођача. Ажурирања, резервне копије и безбедносне провере треба да имају јасно одговорно лице или уговорену услугу за одржавање сајта.

Грешка: избор приступа и извођача само на основу цене

Најјефтинија понуда често не укључује анализу, писање садржаја, SEO подешавања, обуку, пренос података или накнадно одржавање. Тако се у почетку уштеђени новац претвара у додатни посао и зависност од особе која не познаје систем.

Изаберите приступ у складу са задатком. Готов WordPress сајт може бити разумно решење ако тим често објављује садржај и функције су стандардне. Прилагођена израда има смисла када постоје специфични калкулатори, улоге, интеграције или процеси. Лендинг страница је погодна за једну конкретну понуду или кампању, али не замењује комплетан пословни сајт са више услуга.

Како да изаберете прави приступ за свој сајт?

Почните кратким документом који описује циљне клијенте, услуге, подручја рада, конкурентску предност и жељене радње. Додајте доступне материјале: лого, фотографије, сертификате, често постављана питања и старе URL адресе. Ако нешто од тога недостаје, укључите креирање садржаја у пројекат, уместо да очекујете од агенције да све осмишљава у ходу.

Цена пословног сајта обично износи 500–5.000 €. У овом распону цену мењају број страница, потреба за писањем и фотографијом, језичке верзије, калкулатори, интеграције, миграција са старог сајта и ниво SEO припреме. Понуда треба да раздвоји шта је укључено у израду, а шта остаје за одржавање.

Како да проверите да ли ће извођач добро обавити посао?

1. 01
   Тражите план, а не само макету

   План треба да прикаже фазе од анализе и структуре до садржаја, израде, тестирања и пуштања у рад. Питајте ко одобрава сваку фазу и шта се дешава када се захтеви промене.

2. 02
   Погледајте сличне реализоване пројекте

   Тражите сајтове са сличним пословним задатком, а не само лепе почетне странице. На пројекту за Национална асансјорна компанија, на пример, постоје портфолио, калкулатор понуде и CRM интеграција — функције које показују како сајт може да подржи продају.

3. 03
   Разјасните власништво и приступе

   Домен, хостинг, аналитички профили и огласни налози треба да буду доступни вашој фирми. Дефинишите како добијате код, садржај, резервне копије и приступе по престанку сарадње.

4. 04
   Проверите сајт кроз сценарије

   Пре пуштања у рад пошаљите прави образац, позовите са телефона, отворите сајт на мобилном телефону, проверите имејлове и прегледајте главне странице помоћу тастатуре. Тестирајте и мерење, а не само визуелни изглед.

5. 05
   Договорите живот после пуштања у рад

   Опишите ко врши ажурирања, колико брзо се реагује на проблем, како се враћа резервна копија и како се захтевају мање измене. Тако сајт неће остати без бриге после првог месеца.

Како изгледа добар резултат?

Добар пословни сајт се не препознаје само по почетној страници. Клијент проналази потребну услугу, разуме да ли му одговара, види доказе и може лако да вас контактира. Ви добијате мерљиве упите, управљате садржајем без непотребне зависности и знате ко одржава систем.

Ово захтева учешће и са стране пословања. Ви познајете клијенте, стварне приговоре и начин на који се закључује посао. Извођач треба да то знање претвори у структуру, садржај, техничко решење и процес развоја, а не само да преда готове странице.