API интеграције

Шта повезујемо

Интеграција је за нас веза која ради сваког дана без човека: поруџбина из продавнице улази у магацин, плаћање преко Stripe-а затвара фактуру, товарни лист се креира из поруџбине, упит са сајта постаје продајна прилика у CRM-у, а позив се снима код клијента. Повезујемо све што има API или извози податке: курирске службе, плаћања, банке, телефонију, месинџере, оглашавање, CMS и ERP системе, рачуноводствене програме.

У продавници Akbari Perfume Еконт ради преко званичног модула, Спиди преко свог API-ја са канцеларијама, аутоматима и ценом уживо, а Meta добија догађаје са сервера уз уклањање дупликата. Онлајн продавница Пеликан ДТМ на WooCommerce-у повезана је са ERP системом фирме. На сајту Христијански центар Софија донација пролази преко Stripe-а и уписује се једном, чак и ако обавештење стигне два пута. Q-Parts.bg израчунава испоруку и креира товарне листове преко API-ја Еконт-а. LiftexPro прикупља претплате преко Stripe-а. Elite Call Center комуницира преко SIP линије A1, а сајтови НАК и FastPool.bg шаљу сваки упит у Telegram.

Решење 3DPrintX приказује продавницу и магацин са заједничком залихом, а Тестен Дом увози B2B захтеве директно из имејла.

Како тече пројекат

Прво описујете системе: које програме користите, који подаци треба да се преносе између њих и у ком смеру. Читамо документацију обе стране и проверавамо који приступи, тестни налози и дозволе су потребни; тек тада дајемо оквирну цену. Цена зависи од броја веза и од тога колико је добра документација друге стране, а не од обима података.

Понуда описује сваку везу: шта се преноси, када, шта се дешава у случају грешке, како је тестирамо, тачну цену и рок. Прихвата се онлајн. Израђујемо је у тестном окружењу добављача и пуштамо везу кроз стварне случајеве: поруџбину, плаћање, повраћај, одбијање. Тек након тога је пуштамо уживо и пратимо дневник послатих података током првих недеља.

Једна веза траје од неколико дана до две-три недеље; неколико повезаних система траже месец-два. Промену обима описујемо и процењујемо пре него што је започнемо.

Шта добијате

Функционалне везе, њихов код у спремишту на Ваше име, приступи и документ који описује сваку везу: шта се преноси, када, шта се дешава у случају грешке и где се види дневник. Свака веза бележи послате податке и обавештава о грешци, како поруџбина не би нечујно била изгубљена.

Одржавање након пуштања је опционо (100-350 € месечно према нашим понудама). Има смисла код интеграција, јер добављачи мењају верзије API-ја, па веза коју нико не прати може тихо да престане да ради.

Шта није укључено

Накнаде добављачима, на пример Stripe-у за свако плаћање, Еконту и Спидију за пошиљке, као и оператеру за минуте, плаћају се њима. Приступи Вашим налозима и уговори са добављачима су Ваши; ми их тражимо, али их не закључујемо. Везу са системом без API-ја и без извоза података процењујемо посебно, након што видимо шта је могуће. Не обећавамо усклађеност са законима друге државе, која мора стално да се прати; тачно описујемо шта веза ради данас.

Када интеграција није решење

Када има више од три програма које желите да повежете и сваки садржи део истине, везе постају скупље од једног система који садржи све. Тада кажемо да је време за ERP или пословни софтвер по мери, са везама само према спољном свету: куририма, плаћањима, банци. И обрнуто: када Вам један готов програм завршава посао, веза са њим је јефтинија од новог система. Који је од та два случаја Ваш, кажемо на првом разговору.

Како веза изгледа изнутра

Свака веза коју изградимо има три дела која се не виде, али одлучују да ли ће радити и после годину дана. Дневник: свака послата и примљена порука бележи се са временом и одговором, како би могло да се види шта се догодило са конкретном поруџбином. Поновни покушај: када систем са друге стране не одговори, веза покушава поново после извесног времена, уместо да изгуби захтев. Заштита од двоструког уписа: када добављач пошаље исто обавештење два пута, као што Stripe ради, плаћање се уписује једном. Ове три ствари су подразумевано у понуди, јер веза без њих ради до првог проблема, а онда нико не зна где је поруџбина нестала.